人々は未来への信頼を失いつつあり、自分たちの子どもは自分たちよりも恵まれない状況に置かれると考えています。新たなテクノロジーは、すべての人にとってより良い未来への道なのか、それとも世界の再構築を主導する一握りの人々だけのものなのか、と人々は問いかけています。
私たちは、次のものがもたらす変革的で破壊的な変化を、遠くまで探さなくても目にすることができます。第四次産業革命とは、物理的、デジタル、生物学的領域の境界を曖昧にするテクノロジーの融合です。地球上のあらゆる人と物がつながりつつあり、10年前には想像もできなかった規模で、膨大なデジタル情報が流れています。2020年までに、家庭や村に電気や水道がある人よりも、携帯電話を持つ人のほうが多くなります。現在のFacebookの利用者数は、中国やインドの人口を上回っています。人工知能（AI）やロボット工学の進歩は、人間と機械の障壁を打ち破り、人間の可能性を拡張しています。
同時に、テクノロジーのかつてない民主化と世界のフラット化は、より開かれ、多様で包摂的なグローバル社会を保証するものではありません。かつて自由貿易と国境の自由な往来に開かれていた国々のバルカン化が進み、その結果、新たなナショナリズムを明確に掲げる国民国家が生まれています。この地政学的な変化の影響は、制度への信頼の欠如や世界各地で高まる不安定さに表れています。第四次産業革命は、驚くべき水準のイノベーションと効率性を可能にする一方で、格差の拡大にも拍車をかけています。
ビジネスリーダーとして、テクノロジーがもたらす変化を自社の枠を超えて広げ、人類全体の利益につなげる責任があります。第四次産業革命を乗り越え、それがもたらす複雑な課題に取り組むうえで、信頼、成長、イノベーション、公平性という、相互に結びついた4つの中核的価値が不可欠だと私は考えます。
信頼を築く
多くの人が映画『ターミネーター』を思い出し、このテクノロジーの変化がどこへ向かうのかを想像するかもしれません。民間警備会社が運用する武装した自律型ドローンが、近所の問題を探しながら家のそばを高速で飛び過ぎる様子を想像してください。それは、通りを歩いたり、巡回で時折車を走らせたりしていた2人の警察官に取って代わっています。異常を見つけると、ドローンは逮捕を支援し、ほかの自律型テクノロジーを呼び込んで対応に当たります。
消費者は、こうした新しいAIやロボットのシステムが人間の働きを補うことを信頼するでしょうか。それとも恐れるでしょうか。同様に、このデジタル時代に、市民は自分たちのデータを管理する機関やサービス提供者を信頼するでしょうか。ソーシャルメディアは私たちの見識を深めるために使われるのでしょうか、それとも私たちを操るためでしょうか。こうしたテクノロジーを統治し管理する方法に透明性をもたらし、システムがハッキングされたり、制御不能になったり、支配者の抑圧の道具になったりしないと確信できるセキュリティモデルを構築する必要があります。
成長を促す
世界各国の政府首脳は、雇用創出と所得向上を市民への主要な公約に掲げています。何百万もの新たな雇用を創出すると約束していますが、新しいテクノロジーがあらゆる産業を変革するなかで、雇用を生み出すことは過去の時代よりはるかに困難だとすぐに気づくでしょう。自動化ロボットが稼働する工場をある国から別の国へ移転しても、国内の失業問題の解決にはなりません。
AIとロボット工学の進歩は急速に雇用を奪い、世界各地で経済格差をさらに広げています。世界銀行の推計によると、自動化の進展により、経済協力開発機構（OECD）加盟35カ国の雇用の57%がリスクにさらされます。これには米国の雇用の47%、中国の雇用の77%が含まれます。
既存の雇用の多くは失われるか、形を変える一方で（特に自動化しやすい手作業や定型業務）、異なるスキルを必要とする新しい種類の仕事が生まれます。ある推計では、現在小学校に入学する子どもの65%は、まだ存在しない職種に就くための準備をしなければならないとされています。
格差が拡大し続け、世界がはるかに不安定になるか、あるいは若者を将来の仕事に向けて訓練し、職を失った労働者を再訓練する政策や教育プログラムの策定に投資するか、選択を迫られています。再訓練を受けられない人々、さらには従来、家族を養うことや人助けのボランティアに対して報酬を得てこなかった人々のためにも、ユニバーサル・ベーシックインカムを検討する必要があります。これらは、第四次産業革命において活力ある雇用の成長を実現するために、私たちが直面する課題です。
イノベーションを促進する
今日ほど人類史上イノベーションが活発な時代はありません。それは、毎日スマートフォンで利用する情報テクノロジーだけではなく、AIやロボット工学に加え、ナノテクノロジー、仮想現実、3Dプリンティング、遺伝子工学を含む、幅広いテクノロジーの変化です。たとえば、CRISPRなどのゲノム編集技術は、人類を苦しめる最も深刻な病気の一部を治療し、より干ばつに強い作物を生み出すことを可能にしつつあります。
主にネッタイシマカによって媒介されるジカウイルスに対処する、新たな有望な方法も登場しています。CRISPR/cas9の遺伝子ドライブシステムを使えば、蚊の遺伝子を改変して繁殖能力をなくすことができます。AIとロボット工学の進歩は、人間と機械の障壁を打ち破っています。ディープラーニングのニューラルネットワークが高度なデジタルアシスタントを支え、スマートロボットが複雑な手術を行っています。
しかし、こうした驚くべきブレークスルーは、予測できない望ましくない形で、私たちの種や生態系にも影響を及ぼす可能性があります。第四次産業革命の技術革新を、私たちが直面する数多くの問題の解決に活用すると同時に、社会を取り返しのつかない損害から守らなければなりません。
公平性を推進する
テクノロジーは、人々を結びつけるのと同じくらい容易に、引き離すこともできます。現在、最上位の1%が世界の富の50%超を所有する一方、下位の50%が持つ富は1%未満です。さらに、最富裕層の10%が世界の富の約90%を保有しており、テクノロジーによる変革が進むにつれて格差は広がっています。たとえば、新たなAIベースの取引メカニズムによって、大手銀行やヘッジファンドは自らに有利なように状況を動かせるようになっています。今後数年間で、自動運転車は運輸業の労働力に大きな影響を及ぼすでしょう。
テクノロジーは格差縮小の一要素ですが、質の高い教育と、そこから得られる機会へのアクセスが重要です。現在、推定2億6,300万人の世界の子どもや若者が就学しておらず、これは米国人口のおよそ80%に相当します。テクノロジーが進歩し続けるなか、彼らは成功に必要な準備ができていないでしょう。
公平性とは、女性やマイノリティに平等なアクセス、機会、権利を提供することでもあります。たとえば、女性が得られる経済的機会は平均して男性の3分の2未満であり、世界経済フォーラムは、女性の経済的平等の実現には170年かかると予測しています。適切なガバナンスとインセンティブがなければ、テクノロジーは格差の拡大を加速させるでしょう。
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こちらもご覧ください
世界の女性が機会を逃している。すべての人にとって包摂的な経済成長を実現する方法
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第四次産業革命がもたらす変化は、私たちがこれまで目にしてきたものをはるかに超えるでしょう。世界経済を動かす企業は、変革を生み出す最大の基盤です。ビジネスリーダーとして私たちは、新しいテクノロジーを活用し、地域社会と関わりながら世界の状況を改善することに取り組むのか、それとも人々を結びつけるものを損ない、地球を危機に陥れるのかを選べます。どの企業にも、地域社会に恩返しをしたいと考える従業員がいます。地元の学校で子どもたちにプログラミングを教えたり、職を失った労働者が新しいスキルを身につけるのを支援したり、人助けに取り組む非営利団体を支援したりできます。こうした何百万人もの人々の大きな力は、計り知れない影響をもたらす可能性があります。
世界経済フォーラムの創設者兼会長であるクラウス・シュワブは、昨年、第四次産業革命の概要を初めて示した際、こう述べました。「私たちは自らの狭い利害を超えて、グローバル社会の利益に目を向けなければなりません。」生活賃金を得られる雇用の成長に支えられ、驚くべきイノベーションによって変革された、より公平な世界は、信頼の革命をもたらすでしょう。それによって私たちは、責任を持って柔軟に第四次産業革命の課題に立ち向かうことができます。より良い未来を共に築くことは、私たちの手の届くところにあります。
