時代が変われば、必要とされるリーダーの姿も変わる。社会と政治の状況が大きく変化するなか、世界経済フォーラムの「若手グローバルリーダー（YGL）」70名が、ハーバード・ケネディスクールに集まり、2週間のコース「グローバル・リーダーシップと公共政策」を受講した。
YGLたちは、政策分野の視野を広げるにとどまらず、リーダーシップに関する自身の前提を深く批判的に考えるよう求められた。こうして彼らは、「人間中心のリーダー」であるとはどういうことかについて、貴重な教訓を持ち帰った。
1. 弱さを見せる力
「15年前には、欠点もすべてさらけ出し、自分の弱さを見せる勇気を持つリーダーはほとんどいなかった」と、シスコシステムズの公共部門グローバル担当マネージング・ディレクターであるアルビンド・サタムは語る。
「ビジネススクールでは、アメリカ企業のジャック・ウェルチのようなリーダーを手本として学んだ。感情を表に出したり、涙を流したり、人間的なレベルで人と関わろうとしたりするタイプのリーダーではなかった。そうした一面を見せれば、従業員との間にある特別な距離感を保てなくなるのではないかと、リーダーたちは恐れていたのではないだろうか？」
公共部門の組織が、AIやビッグデータを活用してオピオイド危機に対処し、スマートシティの重要インフラを守り、金融包摂を進める支援を行っているサタムにとって、弱さを受け入れることは資産なのだ。
「人々があなたと仕事をしたいと思うのは、あなたが何をしているかではなく、何を信じているかのためだ。第四次産業革命におけるリーダーとして、完璧である必要はないが、人間味がなければならない。間違いを認め、『聞いてほしい、私が間違っていた。それを正すつもりだ』と言ってもかまわない。そのような振る舞いはリーダーから始まり、長期的にはより強く、より回復力のある組織を築いていく。」
2. ネットワークを広げる
ハーバードでの2週間を通じて、サタムは少人数の多様なYGLの仲間たちと、個人的かつ職業的な振り返りに取り組んだ。リーダーシップについての彼の最も貴重な学びの多くは、講義からではなく、仲間たちとの率直で感情のこもったやり取りから得られた。
「普段の仕事の範囲では決して出会うことのない人たちに心を開いた。NGOの事務局長、政治家、科学者、政府系ファンドの担当者などだ。『自分の周りの人たちとの間では、これほど意味のある会話はできなかっただろう』と思い始めた。」
将来のリーダーを目指す者には、個人的な取締役会が必要だ。つまり、あなたを認めてくれるだけでなく、あなたの前提に異を唱え、異なる視点から問題を考えてくれる多様な人々である。
サタムは次のように語った。「問題をより大きな視野で考えるためには、自分の枠組みの外に踏み出してくれる人が必要だ。『そもそも正しい問いを立てているのか？』と言ってくれる人が必要なのだ。」
3. 創造性を刺激する余白をつくる
フアン・ホセ・ポカテラは、都市の資産を自動化し、遠隔操作できるプラットフォーム「Vikua」の共同創業者兼CEOであり、このコースで最も価値があったのは、創造的なプロセスに自らを開く機会であったと語った。
「日々、他のYGLたちとつながり、教授陣から学ぶことで、自分の仕事に対する新たな視点が得られる。この情報の過多が創造性を刺激する。さまざまな人々から、さまざまな角度から多くを得られる。頭の中の猿がフル稼働しているようだ。」
日々の責任から離れる時間を見つけることは贅沢に思えるかもしれないが、リーダーとして成長し続けるためには不可欠だ。「創造的になるための時間をとること。普段の生活ではそれが許されないのだから。」
ベネズエラ在住のポカテラは、経済的・政治的危機の時期に組織を率いる難しさについて語った。
逆説的だが、創造性を受け入れる余白を持つことは、彼をかなり体系的な方向へと導いた。「ベネズエラでは、一日より先の計画は立てられない。明日は今日とまったく違うかもしれない。それが現実だ。私は直感的な意思決定者になることを学んできた。
「ここでの時間は、私の意思決定の概念を組み直してくれた。未知の要素に圧倒されるような環境においても、手続き的な意思決定プロセスを適用できることが分かった。」
4. 価値観を中心にしたリーダーシップの重要性
ジェームズ・チャウは、テレビのニュースキャスターであり国連親善大使でもあり、価値観を中心にしたリーダーシップの重要性について振り返った。「リーダーシップは多くの方法で、多くのレベルで表れる。しかし、ハーバードのモジュールは、道徳的な羅針盤として機能する価値体系を核に持たなければ、リーダーシップは存在し得ないことを思い起こさせてくれた。リーダーは『役職』ではなく、『人々』と『コミュニティ』、そして彼らが代表するニーズに仕えているのだ。」
チャウは「The China Current with James Chau」の司会者として、主に米中関係に焦点を当てた仕事をしている。彼はこのコースから、「時には話すことよりも聴くことの方が重要であり、視点の柔軟性が合意形成と連携を築く重要な機会をもたらす」という「重要な気づき」を得た。
「グローバリゼーション4.0」の時代のリーダーにとって、チャウは責任感の重要性を説く。「人類は、私たちが直面する新たな社会的・政治的状況に適応する道を見つけるだろう。だからこそ、強く、安全で、公正な世界の未来を形づくる大きなチャンスの時代に私たちは生きている。私たちには多くが求められているが、この課題に応えることは可能だ。」の時代のリーダーにとって、チャウは責任感の重要性を説く。
