リーダーになることは、習得に何年もかかる継続的なプロセスです。
マイケル・ユーセムの『The Edge』は、名高いCEOたちがどのようにリーダーシップを身につけてきたかを探り、私たち全員に役立つ教訓を紹介しています。
例えば、保険大手Progressiveの最高経営責任者であるトリシア・グリフィスは、従業員と話す時間を取ることの重要性を理解していました。
フィラデルフィア・イーグルスのオーナーであるジェフリー・ルリーには計画が必要でした。彼はスーパーボウルで優勝することを強く望んでいました。それはチームがこれまで成し遂げたことのない偉業でした。そして彼は、組織全体を良好な状態から偉大な状態へと導く方法を考え出す必要がありました。
「いわば長期戦でした」と、ウォートンの経営学教授マイケル・ユーセムは、最新の経営に関する著書を執筆するための調査の一環として、ルリーと時間を共にしました。「彼は、適切なコーチが必要だと気づくようになりました。本部の人々、つまり側近を結集させ、彼と同じ方向に進めるようにしなければならなかったのです。また時間はかかりましたが、最終的に、勝利を収めるためには選手や戦術に関して本当にリスクを取らなければならないと彼の目に留まるようになりました。」
この戦略は実を結びました。2018年、コーチのダグ・ペダーソンがイーグルスを率いて、ニューイングランド・ペイトリオッツを41対33で破り、スーパーボウルで勝利したのです。
ルリーは、『The Edge: How 10 CEOS Learned to Lead and the Lessons for Us All』 — で紹介されています。この本は、リーダーが逆境にどのように対処するかを内側から描いたものです。業界の混乱や技術の進化からパンデミック、変化する文化的規範に至るまで、経営幹部が乗り越えるべき課題は数え切れないほどあります。しかしユーセムは、それを乗り越える確実な方法は一つしかないと考えています。
「リーダーにしてくれる薬はありませんし、飲めば済む錠剤もありません。そのための簡単な解決策もありません。それは多くの場合、生涯にわたるプロセスなのです」と、彼はSiriusXMの番組Wharton Business Daily on SiriusXMでのインタビューで語りました。（上のポッドキャストをお聴きください。）「完全な管理者、つまりスキルの全レパートリーを備えた経営者になることを学びなさい。」
リーダーにしてくれる薬はありませんし、飲めば済む錠剤もありません。そのための簡単な解決策もありません。
マイケル・ユーセム
そうしたスキルには、長期的なビジョン、戦略の構築、的確な意思決定、説得力のあるコミュニケーション、そして政治情勢の大きな変化から従業員構成の小さな変化まで、周囲のあらゆることがどのように変化しているかを理解する力が含まれます。
保険大手Progressiveの最高経営責任者で、本書でも紹介されているトリシア・グリフィスは、状況を読み取り、それに応じて適応する方法を学んだリーダーの好例だとユーセムは語ります。彼女は、従業員がより大きな目的意識を持ち、自分の仕事と、それが顧客にどのように役立つかとのつながりを求めていることに気づき、従業員のニーズを理解するために、より多くの時間を共に過ごすようになりました。
「壮大な戦略を立て、それを従業員に実行させるという旧来のCEO像を捨て、彼女はよりボトムアップ型になることを学びました」とユーセムは語ります。「彼女はもはや台座の上の最高経営責任者ではなく、従業員と直接協働しています。」
本書ではまた、2019年に退任し、デラウェア州に拠点を置く同社の取締役会の一員となった、WSFS銀行の長年のトップであるマーク・ターナーも紹介されています。
在任中、ターナーはフィンテックが業界をどのように革新しているかを理解するため、Apple、Walmart、その他の主要企業への「学習の旅」に出かけました。ユーセムによれば、彼の目的は情報を収集し、それを銀行が迫り来る変化に備えるために活用することでした。
「彼は、フィンテックが自分の業界を変革しようとしており、誰かに先を越される前に自分がそれを実行しなければならないことを、本当に痛切に理解していました」とユーセムは語ります。「これは、曲線が我々をつまずかせる前に、その先を行こうとしている人の例です。これから先の年月において、彼が行使しなければならないリーダーシップを習得するためです…」
2021年の私たちのリーダーシップのあり方は、2026年に私たちが必要とするリーダーシップのあり方とは異なるものになるでしょう。
マイケル・ユーセム
より広い視点を持つ
ユーセムは、数多くの著書の著者であり、その中には次の本も含まれます。『Leading Up: How to Lead Your Boss So You Both Win』と述べ、『The Edge』の執筆を動機づけたのは、一部には教授としての仕事によるものでした。彼は、ウォートンで学生と専門家の双方に教えているリーダーシップのスキルが、関連性があり普遍的であることを確かなものにしたいと考えています。世界がパンデミックから抜け出しつつある今、それは特に重要です。
「2021年の私たちのリーダーシップのあり方は、2026年に私たちが必要とするリーダーシップのあり方とは異なるものになるでしょう」と彼は語ります。「今こそ、5年後に必要になるものを先取りする絶好の時期です。世界は変わり、あなたの会社も変わるでしょう。今すぐ取り組み、いざその時になって突然、前に進むための新しいリーダーシップの原則が必要だと気づくことがないようにしてください。」
数十年にわたる研究から、彼はまた、リーダーが知識を得るために自分の時代や空間を超えて視野を広げることが有益だと学んでいます。管理の教訓を提供できるのは他のCEOだけではありません。歴史上の人物や、異なる業界または異なる国の人物から得られる洞察もあるかもしれません。だからこそユーセムは、本書に収録した10人のプロフィールの中に、ジョージ・ワシントン大統領を含めたのです。
「習得できないものなど何もありません」と彼は語ります。「そして、遠くを見ることで、他の人にできるなら自分にもできる、と自分に言い聞かせることがよくあると思います。」
