ギグエコノミーについて、少なくとも2つのことはお聞きになったことがあるでしょう。
まず、その規模が大きいということです。2019年には、英国の労働者のおよそ10人に1人がギグエコノミーで生計を立てています。米国では、同等の数字は推計8%です。今年初め、アフリカ全域を対象とした調査では、成人のアフリカ人の1.3%がギグエコノミーのプラットフォーム（仕事を提供するオンライン企業）を通じて現在収入を得ていることが示されました。世界中で、現在非常に多くの人々がこの分野で働いています。
次に、生み出されている仕事が必ずしも質の高いものではないということです。プラットフォーム型の仕事の組織化の仕方から、この働き方は構造的に、労働者にとって望ましくない多くの結果をもたらしやすいようです。低賃金、賃金の不払い、不安定な雇用、危険な労働条件、差別などに労働者が苦しむことがあります。こうした問題が生じても、プラットフォームは単に自社に責任はないと主張する傾向があります。実際の現場の労働条件を形作る力を持つ主体ではなく、単なる仲介者として自らを位置づける傾向があるのです。
より搾取的でないギグエコノミーを実現したいのであれば、私たちが検討すべき4つの戦略は次のとおりです。
1) ギグワーク自体の性質について、より高い透明性が必要です。利用者、投資家、労働者、規制当局はいずれも、生み出されている仕事の性質や、それがディーセント・ワーク（適正な労働）の基準をどのように満たさないおそれがあるかについて、より多くを知る必要があります。この目的のために、私の同僚と私は次のプロジェクトを立ち上げました。 Fairworkプロジェクト：公正な労働慣行に関する10の基準に基づいてプラットフォームを採点する取り組みです。これらの採点結果を用いて、プラットフォーム同士を直接比較することができます。
2) 業界内での説明責任をより強化する必要があります。現在、多くのプラットフォームは規制の隙間で事業を展開しており、既存の規制は自社には適用されないと主張することがよくあります。「私たちはテクノロジー企業です」と主張する一方で、実際にはハイテクなタクシー会社、フードデリバリー会社、清掃会社などであることを認めようとしません。したがって、仕事と労働者が既存の規制によって確実に保護されるようにするか、新たなアプローチを開発する必要があります。
3) 透明性と規制だけでは限界があることを認識すべきです。真の変化は、労働者が雇用主と個別にではなく、集団として交渉できるようになったときに起こります。ギグワーカーはしばしば、互いに競争すべき個人事業主として扱われています。しかし、同僚として結束したときに初めて、集団として賃金や労働条件の改善をもたらすことができるのです。
4) 最後に、私たちが目指すべきギグエコノミーの真の未来は、民主的な所有によって特徴づけられるものです。ギグワーカーが自らの雇用主になってはならない理由はありません。プラットフォーム協同組合主義の運動は、あらゆるサービスについて、労働者が所有・運営するプラットフォームが実現しうる可能性を示しています。また、プラットフォームを公共インフラ（シビック・ユーティリティ）として運営することも検討できます。多くの地域で、プラットフォームは公共インフラになりつつあります。ウーバーが「日常生活のためのオペレーティングシステム」になろうとしていることを考えてみてください。「日常生活のためのオペレーティングシステム」。都市には間違いなくオペレーティングシステムが必要でしょう。しかし私たちは自問すべきです。別の国に拠点を置く、責任を負わない企業によって非公開で管理されるオペレーティングシステムを望むのか、それとも地域で管理・所有され、民主的で説明責任のあるものを望むのか、と。
プラットフォームのない世界へと時計の針を戻すことはできません。しかし、透明性、説明責任、労働者の力、民主的な所有を柱とする戦略を追求することで、より搾取的でなく、より公正なプラットフォーム経済へと向かうための手段が手元にあります。2030年のプラットフォーム経済は、消費者が自らの影響についてより多くを知り、規制当局が最低基準を施行し、労働者が集団的な力を行使し、民主的に運営され説明責任のあるギグエコノミーのプラットフォームを構築・支援・利用する方法を私たちすべてが見つけ出している、そのような姿になっているかもしれません。
マーク・グラハムは、『The Gig Economy: A Critical Introduction（ギグエコノミー：批判的入門）』の共著者です。
