調査によると、職場でお茶を配るといった目に見えない無償労働は、女性に偏って負担されています。
社会的不正義を専門とする教授は、女性のほうが共感力や養育力に優れているというジェンダー化された固定観念が原因だと指摘します。
女性は「ノー」と言うことを学ばなければならないと彼女は言います。一方、男性は職場でも家庭でも、女性に何を期待しているのかを振り返るべきです。
職場で同僚にお茶を入れるよう頼まれたことはありますか？最近、サムスンが委託した調査によると、約2,000人の従業員を対象に英国で行われた調査では、女性の場合、こうしたことを頼まれる可能性は約3倍高いことが分かりました。
男性より女性のほうが、社員旅行の企画や同僚へのカードや贈り物の手配など、業務以外の職場の雑用を多く担うことが期待されています。女性がこうした仕事を断っても、代わりに別の女性が頼まれる可能性が高いのです。
女性は、扱いにくい人だと思われることを恐れ、他の責任に支障をきたす目に見えない無償労働を引き受ける傾向があります。「私がやらなければ、別の女性がやることになる」と考えることもあるでしょう。また、自分の不快感や不満を隠し、自身の精神的健康を損なってでも、気遣いのできる人を装わなければなりません。他者の期待に応えたり、仕事上の目標を達成したりするために、自分の感情を管理し、調整し、抑え込むこの過程は「感情労働」と呼ばれます。
米国の社会学者アーリー・ラッセル・ホックシールドは、1983年に感情労働という概念を初めて提唱し、資本主義社会では感情に市場価値と交換価値があると論じました。人々は、感情規範に適合するよう自分の感情を調整し、賃金を得るために必要な円滑な業務の流れを保つよう感情を管理することを求められます。
感情労働は、もともとジェンダーに結び付けられた言葉ではありません。しかし、職場でお茶を配るといった目に見えない無償労働は女性に偏って負担され、女性は望まない仕事をする際の感情的な反応まで管理しなければなりません。
著書『ヒステリカル』で論じているように、これは女性のほうが共感力や養育力に優れているというジェンダー化された固定観念が原因です。女性には、男性が自分の役割に期待されていることから外れた行動をする際に得られる、社会的な保護である「地位の盾」がありません。そのため女性はお茶を入れたり、職場のシークレット・サンタを企画したりしながら、喜んでやっているふりをします。
共感を演じる
共感する能力については、実際のところ男女間にほとんど差がないようです。しかし、男女の間には、共感を示す動機に、より大きな差があります。女性は社会におけるジェンダー役割と、それに従う必要性をより強く意識しています。キャリアを積むためなのかもしれません。
さらに、誰もが愛想よく振る舞い、感情に関する規範に従うよう圧力を受けますが、有色人種は他の人々よりはるかに強い圧力を感じ、職場で自分の感情をより大幅に調整しなければなりません。
職場で感情を調整する際には、人種差別に基づく敵意やマイクロアグレッションへの対処も含まれる可能性が高いためです。マイクロアグレッションとは、加害者自身も気づいていないことがある、小さく微妙な差別行為です。ジェンダーと人種の両方によって受ける圧力が重なることで、有色人種の女性が担う感情労働は増幅されます。
学術界では、黒人や褐色人種の女性は、より多くの感情労働を男性や白人女性より担わなければならない場合があります。黒人女性の研究者は、黒人以外の学生から異議を唱えられ、能力や力量が低いと見なされ、低い地位を与えられることが研究で明らかになっています。
こうしたマイクロアグレッションを受けても、黒人や褐色人種の女性研究者は、怒りを爆発させれば能力も専門性もないという固定観念を強めてしまうため、専門家らしく見えるよう怒りや苛立ちを抑えなければなりません。
職場の感情規範を把握するため常に警戒し、温かく親しみやすい人に見えるよう努め、他者を安心させるために感情を抑えるこうした仕事は、女性、とりわけ健康とウェルビーイングに影響を及ぼします。特に有色人種の女性への影響は大きいのです。
家庭における感情労働
ホックシールドは感情労働の定義を家庭内にまで広げていませんが、私はその見解に賛同しません。家庭では、日々の家事や育児、細々とした段取りの責任を女性が負うことがよくあります。
こうした役割を担うなかで、女性は自分が養育的であることを期待され、ケアの仕事は自分の責任であり、それほど大変に感じてはいけないというメッセージを内面化しがちです。そして、決して不満を言ったり、怒ったり、疲れたり、苛立ったりしてはならないと思い込み、不満を押し殺します。
祝祭シーズンほど、この感情的な負担が大きくなる時期はありません。異性愛関係では、特に子どもを含む家族みんなに魔法のようなひとときをもたらし、誰もが心地よく楽しい気分で過ごせるようにする負担の多くが、女性にのしかかるようです。それは、最もジェンダー平等が実現した家庭でさえ同じです。
私たちにできることは？
この状況を変える責任のかなりの部分は男性にあります。職場でも家庭でも、周囲の女性に何を期待しているのかを振り返るべきです。この記事を読んでいる男性は、自問してみてください。女性を男性の同僚とは違う扱い方をしていませんか？目に見えず無償であることの多い仕事の負担を、女性に背負わせていませんか？そうであれば、自ら行動を起こし、自分の内なる偏見に向き合い、味方になってください。
女性にとっては、「ノー」と言うことを学ぶのが大切です。このように意思を示すこと自体が、女性が背負うもう一つの感情的負担になるのは確かです。それでも、変化はどこかから始めなければなりません。
あるいは、別の解決策として、ひどくまずいお茶を入れて二度と頼まれないようにする方法もあるかもしれません。しかし、それで誰もが直面する構造的な問題が変わるとは考えにくいでしょう。さらに、有色人種の女性には失敗する余裕も、地位の盾もありません。
世界経済フォーラムは、職場の平等をどのように推進しているのか？
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