新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、世界の臨床医のストレスと不安はかつてない水準に達しました。
Future Health Index 2020の世界調査は、若手医療従事者が、テクノロジーによってこうした問題を軽減できると期待していることを裏付けています。
臨床医の経験を向上させるためのテクノロジー設計の4つの原則を紹介します。賢く活用すれば、職場環境を変革できるでしょう。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックの影響を受けなかった人はいませんが、最前線で働く医療従事者は、とりわけ大きな苦難に直面しています。彼らの献身、粘り強さ、犠牲に対する感謝の念は計り知れません。それでも、彼らの個人的、職業的な幸福を深く案じています。
パンデミック発生から6か月以内に、世界の臨床医の51%が燃え尽き症候群を報告しました。100年に一度の公衆衛生危機に十分備えられる人はいません。医療従事者でさえ例外ではありません。専門外の臨床分野で働く人もいれば、深刻な被害を受けた地域の人員を補うために、予定を早めて卒業する人もいます。
最も若い世代を含む臨床医たちは、非常に強いストレス、不安、抑うつを経験しています。テクノロジー分野のリーダーとして、私たちには技術的な専門知識を生かして臨床医の自信を高め、生活のバランスを取り戻す責任があると考えます。
「Future Health Index 2020」レポートは、フィリップスが委託した若手医療従事者を対象とする世界調査で、臨床医がテクノロジーに大きな期待を寄せていること、そして私たちが実現できることを示しています。リーダーとしての同僚や、同じくイノベーションに取り組む仲間に、この次世代の声に耳を傾けるよう呼びかけます。彼らはいくつかの重要な領域で私たちに支援を求めています。私たちには耳を傾け、負担を軽減し、彼らの可能性を解き放つ責任があります。
臨床医の経験を変革するテクノロジー設計の原則
1. 臨床医と協力してユーザーインターフェースを設計する：フィリップスでは、設計の初期段階から臨床医や技術者と協力し、臨床上の意思決定に伴うさまざまな課題を理解します。同僚たちは彼らとともに業務の流れを分解し、経験と能力を向上させる機会を見つけます。画面を開く回数を減らし、診療に関する情報を1つの画面にまとめることがどれほど有益かは、容易に想像できます。テクノロジー分野のリーダーとして、臨床医にとってより直感的なユーザーインターフェースに再設計することは私たちの責務です。そのためには、ユーザーの期待を超え、臨床医の仕事生活の質を高める体験を作るという決意が必要です。設計において、発見と驚きを何より大切にするよう、皆さんに呼びかけます。
2. 相互運用性と臨床的知見の創出を加速する：長時間にわたり、診断基準や臨床データを絶えず思い出さなければならないのは、どれほど疲れることか想像するしかありません。若手医療従事者は、デジタル患者データの不完全さがこの課題を深刻にしていると報告しています。ある若手医療従事者は、「コンピューター端末から、整理された記録にアクセスできるのは当然のことのように思えます」と述べました。ところが、現実はそうなっていません。
若手医療従事者のほぼ3分の2は、共有制限によってデジタル患者データが不完全になることが多いと答えています。彼らが、プラットフォーム間の相互運用性の向上が不可欠だと指摘し、デジタル患者データを最大限に活用する必要性を訴えているのも当然です。
パンデミックによって、病床に空きのある場所へ患者を移送する必要が生じると、デジタル患者データの共有は急務となります。患者の移送が治療を遅らせ、貴重な医療情報を失うリスクを招き、受け入れ側の医療チームに一から対応させることになると、よく耳にします。リーダーとして、患者のプライバシーを守りながら、施設やネットワークを越えて医療情報を円滑かつ安全に共有できるよう、さらなる投資が可能です。
3. 個人間のつながりを強めるために遠隔医療を活用する： Future Health Index 2020レポートによると、若手医療従事者の68%が、どこで働くかを決める際に、協働の文化を重要な要素と見なしています。圧倒的多数（若手医師の61%）は、遠隔医療（医療従事者間、医療従事者と患者間）を、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック下で臨床経験を向上させるための有力な手段に挙げています。
在宅勤務をしていると、同僚と肩を並べて働くことで得られる対面での協働、仲間意識、コミュニティーの一体感が恋しくなります。臨床医や介護者も、家族や友人と離れて暮らすなかで、同じ孤立感を抱いていると分かっています。とりわけ脆弱な立場にあるのは、負傷したり慢性疾患を抱えたりする退役軍人が自宅で孤立して暮らすなか、介護を担う軍関係者です。こうした人々すべてのつながりを確保することに強い思いを抱き、この分野への投資と開発を優先事項にしています。
明るい兆しは、危機の際に社会がいかに迅速に変化できるかを示したことです。遠隔医療の能力を大幅に拡大し、患者と臨床医のつながりを支えるソリューションを開発する業界の取り組みを誇りに思います。患者、とりわけ米軍の退役軍人のために、フィリップスが地域社会に設置し、自宅の近くで利用できる臨床グレードの環境を構築していることに、大きな期待を寄せています。対面では、臨床医が退役軍人の身体と心の健康状態を評価し、遠隔モニタリング技術を使って体重、血圧、体温、血中酸素飽和度を測定できます。
こうしたパートナーシップを通じて、チームでの意思決定と個人間のつながりを支える臨床業務の流れやデジタル基盤を、私たちが再構想していることをうれしく思います。人間は誰もが、こうした協働と支え合いを求めています。介護と治癒をともに経験することほど大きな力をもたらすものはありません。
4. 病院のスマート化によって臨床医の自信を取り戻す：新型コロナウイルス感染症（COVID-19）を受け、臨床チームが最も得意とすることを実行できるよう支援し、臨床医の自信を高める方法を見直す余地が十分にあることが明らかになりました。専門家は、医療データが2025年までに年平均成長率36%で増加すると予測しています。若手医療従事者の大多数は、人工知能（AI）が必要なツールを提供し、ケアの提供を個々に合わせて調整（69%）し、患者の健康を維持（71%）できると考えています。
画像やデータの処理など、反復作業やパターン認識を要する業務の迅速化、大規模データからの知見の創出、仕事と生活のバランスの改善に、AIを活用しなければなりません。AIを使って臨床医の知的鋭敏さを保ち、診断や治療に関する知見をより迅速に生み出す時です。
世界経済フォーラムは、データ駆動型の医療をどのように実現しているのでしょうか？
中国では、Shukun Technologyと提携し、CTスキャン後に肺の病変領域を迅速に特定するAIアルゴリズムを共同開発しました。アルゴリズムは30～120秒でスキャン画像を放射線科医向けのレポートに変換します。数万件の読影を経て、このアルゴリズムにより医師は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の診断と治療をより迅速に行えるようになりました。
私たちが投資しているのは、セキュアで拡張性があり、統合されたデジタルソリューションのエコシステムを構築することです。AIならではの能力を生かせば、協働と意思決定を迅速化し、貴重な臨床資源をより有効に活用し、臨床医が患者のケアにより多くの時間を充てられるようにできます。
ウェルビーイングの回復を支えるテクノロジー
医療の変化は一夜にして起こるものではなく、医療制度、政府、学術界、産業界のパートナー間の協働が必要です。社会は、深刻なニーズに直面したとき、力を合わせれば迅速にイノベーションを推進できることを証明してきました。この前例のない状況で私たちを支えるために、最前線の臨床医や介護者が払っている犠牲に、感謝の念で胸がいっぱいです。
彼らが率直に共有する貴重な知見に、私たちは耳を傾けなければなりません。テクノロジー分野のリーダーである私たちが、彼らの能力を拡張し、臨床での力を解き放つことに、大きな期待を寄せています。若い臨床医たちが成し遂げられることに、私たち全員が驚きと期待を抱くべきです。そして今こそ、テクノロジーを使って彼らの心の健康と臨床業務への情熱を取り戻す時でもあります。彼らを失望させてはなりません。
