しなやかに、折れずに：第四次産業革命で成功する方法

• 第四次産業革命は、ビジネスのルールブックを書き換えつつあります。

• この過程は、一部の企業にとっては苦痛であり、他の企業にとっては恩恵となっています。

• 両者を分ける違いとは何でしょうか。それは機敏さです。

「素早く動き、物を壊せ」という理念は、21世紀最初の10年間の大半においてシリコンバレーのビジネス文化を象徴するものでしたが、世界経済を根本的に変えました。その証拠として、フランスのスタートアップ企業「Guppy」を挙げれば十分でしょう。同社は2018年末に、セーヌ川に捨てられた電動レンタルスクーターを回収するために立ち上げられました。今年の夏のわずか1日で、Guppyの作業員は川から50台以上のシェアモビリティ機器を引き上げました。現在、パリはスクーター車両の規制を進めています。

Guppyの事例は、古いルールはすべて破られるべきものと思われる世界で事業を営む現代の企業を象徴しています。新世代の企業は、仲介業者を排除し、従来の手続きを無視し、接続性と自動化を活用することで、産業全体を覆してきました。その結果、既存の企業経営者、規制当局、そして世界の労働者は、かつて神聖視していたものすべてを再考せざるを得なくなっています。しかし、こうした変化には代償も伴っています。これらの画期的な進歩をもたらしたゴーゴー型のテック文化を先導してきた多くの企業は、今や規制強化を求める声の象徴となっており、中には、深刻な副次的被害をもたらした企業もあります。

世界経済フォーラムは、ビジネスの進化におけるこのユニークな時期を、第四次産業革命と呼んでいます。これは、自動化の進展、人工知能（AI）、そして絶え間ない技術的破壊によって、私たちの生活、仕事、そして互いの関係の在り方が根本的に変わる時期です。したがって、過去のビジネス革命で見られたように、この旅路の一歩一歩には、意図された結果と意図されなかった結果の両方が数多く伴うでしょう。もちろん、この激変の時代を生き、働き、道を切り開く私たちにとっての課題は、ルールが非常に急速に変化する中で、いかにして歴史の正しい側に立ち続けるかということです。

この現実世界の課題の好例は、デジタル課税の分野で世界の舞台において展開されています。フランスは新たなデジタル税を導入しました。これは今年7月に施行され、フランス国内の売上高が2,500万ユーロ（2,800万ドル）を超え、世界全体の売上高が7億5,000万ユーロ（8億3,800万ドル）を超える企業が、フランス国内で得たデジタルサービスの収益に対して3%の課税を課すものです。

新法の導入にあたり、フランスは20カ国からなるグループに加わりました。このグループには、オーストリア、ベルギー、チェコ、イタリア、スペイン、英国など、欧州全域の国々が含まれており、いずれもデジタルサービス税の導入案を発表または公表しています。現在、経済協力開発機構（OECD）もこの動きに加わり、新たな提案を示しています。これは、こうしたデジタル税をどこで、どのように実施すべきかを導く国際的な枠組みを創設するものです。

純粋に経済的な観点から見れば、これらの課税案にはある程度の合理性があります。集団的な消費の大きな部分がデジタルで行われるようになるにつれ、取引を発生地ではなく消費地に基づいて課税するという考え方は、かなり理にかなっています。しかし実際には、世界各地に拠点を持つ多国籍テクノロジー企業から税収を得るために、数十の国々がそれぞれ独自の税法を制定することは、大きな対立を招く原因となります。

その一例として、トランプ政権は対応し、フランスのデジタル税に対し、フランス産シャンパン、チーズ、その他の製品に100%の関税を課すと脅しました。

世界的な貿易の対立は最終的に回避されましたが、多国籍テクノロジー企業にとっては不確実性が依然として残っています。これらの企業は、世界中で新たに生まれた寄せ集めのデジタル税法、そうした税法をめぐる政府間の対立の可能性、そして入力条件が絶えず変化する中で将来の成長を正確に見通す必要性への対応を迫られています。

そしてそれは、税務上の一項目に過ぎません。あらゆる方面から押し寄せる新たな規制要件の嵐、新技術の絶え間ない開発、そしてそれらすべてを管理するための新たなスキルへの需要の高まりを加えると、課題の規模がより明確になってきます。

私たちはトムソン・ロイターにおいて、この革命の最前線に立ってきました。当社の主要顧客である税務・会計および法律の専門家は、新技術と急速な規制変更によって自らの業界が根本的に破壊されるのを目の当たりにしてきました。ある人々にとっては、その過程は苦痛でした。また別の人々にとっては、大きな機会が生まれました。両者の違いは機敏さにあります。

たとえば法律の分野では、数十年にわたり請求可能時間（ビラブルアワー）の圧力が高まり、代替法務サービス提供者の数が着実に増えている中で、代替法務サービス提供者が市場に参入し、既存の法律事務所の収益源に大きな打撃を与えてきました。しかし、主要な法律事務所は、事業のあり方を進化させてきたため、この変化の影響をほとんど受けていません。その進化には、最新のAIツールを導入して法的調査や証拠開示のプロセスを効率化することから、顧客が直面する新たな規制要件の負担を管理するための専門サービスを提供することまで、あらゆる取り組みが含まれます。

数多くの事例を通じて、私たちが第四次産業革命の初期を歩む中で繰り返し実証されている普遍的な真理は、新技術を掴み、新しい方法を採用して迅速に規模を拡大する機敏さを持つスタートアップ企業と既存企業こそが、次の角を曲がった先に何が待ち受けていようとも、成功するということです。

つまり、誰もが素早く動き、物を壊しているように見える環境で成功する秘訣は、壊さないことではなく、ゲームのルールが変わり続けるときにしなやかに対応できるだけの柔軟性を保つことにあります。