テクノロジーは、企業が存在意義を育み、変革を推進する助けとなり得ます。
しかし、ステークホルダーの利益となるよう、テクノロジーは適切に管理されなければなりません。
「Tech for Life」の原則を採用することで、テクノロジーを創造し利用する人々は、それが引き続き善のための力であり続けるようにすることができます。
今週ダボスで開催されている世界経済フォーラム年次総会では、ビジネスリーダーたちが自社の存在意義を見直し、すべてのステークホルダーと関わる中で、自社の組織を新たな視点で捉え直し、3つの最終損益、すなわち持続可能性、信頼、収益性を検討する必要があります。そして、ステークホルダーのための長期的価値を生み出すには、これらのそれぞれがバランスよく保たれなければなりません。
多くの組織にとって、これは根本的なアプローチの転換です。さらに、それは根本的な前提が変化する転換点を意味します。大量生産から個人へ、製品からプラットフォームへ、規模からスピードへと変化しているのです。
変革の力としてのテクノロジー
歴史を通じて、テクノロジーは私たちが困難に立ち向かう助けとなってきました。テクノロジーは、より大きな繁栄、平等、健康をもたらす原動力となってきたのです。印刷機、蒸気機関、そして電力の開発は、世界をより良いものへと変えたテクノロジーの三つの例にすぎません。
今日では、ロボットによって仕事を補強すること、世界中の大切な人々とつながること、あるいは機械学習を用いて腫瘍の検出率を向上させることなど、テクノロジーはさらに大きな善のための力となる可能性を秘めています。
実際、テクノロジーは、組織がより広い存在意義を築くために必要な変革を推進する力なのです。
進捗を見るにはクリック
テクノロジーは、地球上の最も大きな課題に対しても解決策を提供しつつあります。
例えば、私たちには、電力を持続可能で、安価で、すべての人々が利用できるものにするテクノロジーがあります。これを実現するには、既存のテクノロジーを採用することに加え、知的な電力の配電および貯蔵ソリューションが必要です。
では、食品廃棄についてはどうでしょうか。計画および取り扱いの問題により、世界では毎年5億トンの食品が廃棄されています。A.P. Møller – Mærsk は、データを共有する「コネクテッド」コンテナを用いることで、このような食品廃棄を解消するためにデジタル技術を活用しています。その背後にあるAIは、輸送網における問題を検知し、物流の改善を提案することができ、食品廃棄を1パーセントポイント未満にまで削減する可能性があります。
テクノロジーのユートピアか、ディストピアか？
リーダーとして、新たなステークホルダーの期待に応えるためには、テクノロジーを正しく活用しなければなりません。しかし私たちは、テクノロジーが悪用、誤用、そして悪意ある意図にさらされやすいことを目の当たりにしてきました。さらに、歴史的な視点から見ると、テクノロジーの多くの高潔な利用が、望ましくない予期せぬ結果を生み出してきたことも分かっています。
データは、テクノロジーが私たちのために働くと同時に、私たちに対しても働き得ることを示す一つの例にすぎません。私たちが生み出す膨大な量のデータを分析すると、周囲の世界について新たな知見が得られ、それをどのようによりよく管理できるかが明らかになります。しかし、悪意ある者の手に渡れば、同じデータが個人のプライバシーを犠牲にして商業的利益のために利用される可能性があります。
同じことはスマートメーターにも言えます。このテクノロジーの前向きな利用例としては、発電の最適化が挙げられます。しかし、不適切に利用されれば、一般家庭へのターゲット広告や望まない広告を可能にする個人データを提供してしまう可能性があります。
また、テクノロジーの創造を推進するビジネスモデルに対する精査も強まっています。大手テック企業は、他のあらゆる考慮事項よりも利益を優先していると非難されており、一方で国家主導の取り組みは、地球上で最大級の個人データセットへの包括的なアクセスを得ようとしています。
人々と地球の利益のためにテクノロジーが変革の原動力となることが求められている今まさにその時に、私たちはテクノロジーが信頼を得られるようにしなければなりません。そして私たちは、テクノロジー分野のリーダー、実務者、イノベーターとして、この点において果たすべき役割に対する説明責任を受け入れなければなりません。
Tech for Life
今年のダボス会議の一つのトラックは、テクノロジーの責任ある利用に焦点を当てています。クラウス・シュワブ氏が指摘するように、第四次産業革命が、いつもの一部の人々だけでなく、より広範なステークホルダーの利益となるためには、テクノロジーの利用に関する議論に基づいたものでなければなりません。
「Tech for Life」は、部分的には、その呼びかけへの応答でもあります。この運動は、次の文書に示された中核的な原則に基づいて立ち上げられました：コペンハーゲン・レター。これは、2017年のテック・フェスティバル期間中にコペンハーゲンに集まった150人のテクノロジー専門家による会合の成果であり、テクノロジーの未来に向けた宣言文を策定したものです。この書簡は、今すぐ行動するよう呼びかけています。
責任あるテクノロジーの設計図として、「Tech for Life」は一連の原則を中心に構築されています：
テクノロジーは、社会に積極的に貢献しなければなりません。
テクノロジーは、その利用者の生活を向上させなければなりません。
テクノロジーは、すべての人に機会を創出しなければなりません。
テクノロジーは、人権を尊重し、高めなければなりません。
テクノロジーは、常に人間を中心としなければなりません。
また、テクノロジーに関わる人々に対して、次の姿勢をもってテクノロジーを創造し、利用し、管理することを求めています：
目的
関連性
尊重
責任
開放性
これらの原則に向けて取り組んでこそ、テクノロジーに信頼を取り戻し、テクノロジーが引き続き善のための積極的な力であり続けるようにすること、そして組織がステークホルダーとの関係を再構築する助けとなることができるのです。実際、「Tech for Life」の原則を通じて、利益と存在意義を組織の中で一致させることは、テクノロジーが自分たちのために、そして自分たちとともに機能することをますます求める社会と組織が関わる助けとなります。
世界経済フォーラムは、オンラインの安全性向上に向けて何を行っていますか？
「Tech for Life」は、新しい世代にとって適切なタイミングで登場しました。自分たちが使用しているテクノロジーの影響を理解したいと考える世代であり、透明性、責任、持続可能性を備えた組織を支持する世代です。
「Tech for Life」運動に参加し、世界をより良い場所として次世代に引き継ぐためにご協力いただくよう、強くお願いします。
「Tech for Life」および同名の近刊書籍に関する詳細は、次のサイトでご覧いただけます：www.techforlife.net。
