パンデミック後、雇用主には、従業員が安心して力を発揮できるよう、従業員の健康とウェルビーイングのニーズを積極的に支援する新たな責任があります。
近年、多くの場合、従業員は金銭的な報酬よりも健康とウェルビーイングを重視するようになっています。
再定義されたハイブリッド型職場の新たなリズムに適応することで、雇用主は従業員の意欲を高める機会を得られます。
健康を通じて職場のレジリエンスを引き出すことは、従業員のウェルビーイングに関する新たなニーズを認識し、人々の力を引き出す環境づくりに総合的に取り組む機会となります。
従業員のウェルビーイング、レジリエンス、パフォーマンス
過去24か月で、企業の成功に対する従業員の貢献がいかに価値あるものかが明らかになりました。パンデミックは職場のレジリエンスを試しましたが、この危機を通じて、人々は個人的な苦難や変化に損失を最小限に抑えて対処できること、楽観性を保ち、やりがいのある仕事の機会を見いだせることも示されました。従業員のウェルビーイング、レジリエンス、パフォーマンスを高めるには、身体的・精神的・社会的な健康が欠かせません。そのため雇用主には、従業員が安心して力を発揮できるよう、職場の健康とウェルビーイングのニーズを積極的に支援する新たな責任があります。
パンデミックが従業員のウェルビーイングに与えた影響に雇用主が対処する必要があることは明らかです。JLLの2021年3月の調査によると、従業員は雇用主に課題への対処を支援してほしいと考えています。また、最新の2022年3月の調査では、従業員の49%が今なお大きな精神的負担に圧倒されていると感じています。さらに、46%は同僚から孤立していると感じ、49%は仕事上または個人的な精神的負担により燃え尽きるリスクがあると考えています。
職場の優先事項は大きく変化し、健康とウェルビーイングが生活の質や経済的な健全性よりも上位に位置づけられています。
ハイブリッド型勤務で仕事の未来を再構想する
パンデミックの間、職場をめぐる重大かつ制御不能な混乱に企業が対処できたのは、職場のレジリエンスがあったからだと分かりました。
ハイブリッド型勤務は雇用主に新たな視点をもたらす一方、従業員と雇用主双方に課題も突きつけました。リモート勤務に適応するには、考え方を変え、新たな方針を導入する必要があります。ハイブリッド型勤務は、職場の健康とウェルビーイングに関する新たなニーズを認識し、人々の力を真に引き出すハイブリッドな職場環境づくりに総合的に取り組む機会を雇用主にもたらします。しかし、ハイブリッド型勤務は複雑であり、抜本的な変化が求められます。
職場中心から働く人中心の世界へ：人間を中心とする視点が主流になっています。社会的なつながりは、ハイブリッド勤務者のレジリエンスの要です。
静的で固定的な職場から、動的で柔軟な職場へ：ハイブリッド勤務者は、創意工夫を凝らした方法でエネルギーを回復し、維持します。
時間管理からエネルギー管理へ：労働時間は直線的ではありません。ハイブリッド勤務者は一日を過ごす中で、エネルギーの高まりと落ち込みを経験します。
ハイブリッド勤務者は、自分の好みに合わせて仕事環境を整え、ひらめきを得て、働くための「安心できる場所」をつくっています。場所の定義が広がる一方で、オフィスは今も仕事のエコシステムの中心です。従業員の61%によると、長期的にもオフィスは仕事生活の中心であり続けます。人を重視する雇用主は、信頼を取り戻し、再生を促す環境としてオフィスにチームを呼び戻すでしょう。
再生型職場をつくる
あらゆる面で真剣に取り組まない雇用主に対し、従業員の許容度はほぼゼロです。この不確実な環境では、雇用主が従業員のウェルビーイングを心から大切にしていると示す機会があることが、ますます明らかになっています。従業員の50%は雇用主が素晴らしい職場を提供していると考え、47%はオフィスの方が生産性が高いと感じています。一方、70%は、将来の人材定着にリモート勤務やハイブリッド型勤務の提供が不可欠になると考えています。
しかし、「大退職」の現実は広がっており、気候変動対策、企業の社会的責任、より良い働く世界の実現などについて、従業員の懸念や期待に耳を傾けていることを雇用主に示すよう迫っています。
仕事の未来を再構想するにあたり、雇用主は健康と持続可能性、レジリエンス、多様性、公平性、包摂性を主要な優先事項とする必要があります。調査によると、10人中8人が、自然を取り入れ、廃棄物をなくし、エネルギー効率を高めるなど、持続可能性を考慮して設計されたオフィスで働くことに魅力を感じています。また64%は、固定席がなく、全面的に開放的で協働しやすいオフィス空間に期待を寄せています。
こうした新たな期待に応えるため、先見性があり人材を重視する企業はすでに、思いやりのある再生型職場を次の方法で形づくっています。
従業員と対話し、仕事の進め方を理解する
人々のワークフローを支えるオフィス環境をつくる
充実した従業員向けウェルビーイング・健康サービスとソリューションを提供する
管理職やリーダーと連携し、よりレジリエンスの高い組織と職場づくりを促進する役割を担ってもらう
柔軟な働き方を取り入れ、どこからでも働けるハイブリッドモデルを構築する。
パンデミックは人々のレジリエンスを試した一方で、健康に潜在的な脅威ももたらしました。身体的・精神的・社会的な健康を通じて職場のレジリエンスを引き出すことは、仕事の未来に不可欠です。変化の激しい環境と、再定義されたハイブリッド型職場の新たなリズムに適応する雇用主には、従業員の意欲を高める機会があります。
