この記事は2023年3月に初めて公開され、2024年4月に更新されました。
「Quit-Tok」は、「静かな退職」や「近接性バイアス」と並ぶ、仕事のトレンドの最新事例です。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって働き方がハイブリッドへと移行して以来、ソーシャルメディア上では仕事に関する流行語や言い回しが数多く生まれてきました。
世界経済フォーラムの「Future of Jobs Report 2023（2023年版「仕事の未来」報告書）」によると、従業員にハイブリッドワークを提供することが有益だと考える組織は5分の1に上ります。
TikTokから、「Quit-Tok」と呼ばれる新たな仕事のトレンドが生まれました。
このソーシャルメディアのプラットフォームの利用者たちは、その場で仕事を辞める様子を配信しており、職場での出来事をより透明にすることを狙っているとのことです。出典は「フィナンシャル・タイムズ」です。
2年前、ハッシュタグ「#QuietQuitting（静かな退職）」がTikTokでトレンド入りし、その後、コリンズ辞書が選ぶ2022年の「今年の単語・フレーズ10選」の一つとなりました。
ポストコロナの職場環境に世界が適応する中、ハイブリッドワークは多くの人にとって当たり前のものとなりました。世界経済フォーラムの「Future of Jobs Report 2023（2023年版「仕事の未来」報告書）」によると、リモートワークやハイブリッドワークの機会を増やすことで人材の確保が進むと考える組織は5分の1に上ります。
しかし、ハイブリッドワークには課題もあります。以下の流行語がそれを物語っています。
従業員の健康を守るために、フォーラムはどのような取り組みをしていますか？
1. 静かな退職か、それとも「寝そべり」か？
「静かな退職」は、コリンズ辞書では次のように定義されています。「契約上求められている以上の仕事をせず、特に個人的な活動に時間を割くための実践。また、職場に在籍しながら、仕事をほとんど、あるいは全くしない実践」。
2022年9月に、私たちが「#quietquitting（静かな退職）に関する解説記事」を執筆した時点で、このハッシュタグのTikTokでの再生回数は1,700万回でした。2023年1月までには、4億6,200万回以上に達しました。
これが実際の職場のトレンドなのか、それとも単なるソーシャルメディア上の現象なのかはさておき、その根は2021年に起きた別の動きにあります。それは「「寝そべり」、中国語では躺平（タンピン）」で、文字どおり、よりゆったりとした生活を送り、燃え尽き症候群を避けることを意味します。
2. 近接性バイアス
新型コロナウイルス感染症の規制が解除され、人々が職場に戻り始めると、リモートワークを続ける人々に対して「近接性バイアス」が及ぼす悪影響について警告が出されました。
米国の調査では、経営幹部の大半（96％）が、在宅勤務で行われた仕事よりも、オフィスで生み出された従業員の仕事を高く評価していると回答しました。
調査を実施した職場プラットフォーム企業Envoyのチーフ・ピープル・オフィサーであるAnnette Reavisは、CNBCに対し、次のように述べています。「管理職と従業員は、オフィスにいない同僚をオフィスの文化に取り込むことを、非常に意識して行う必要があります。」
3. 生産性への過度な懸念
マイクロソフトの最高経営責任者であるSatya Nadellaは、在宅勤務によって「生産性への過度な懸念」が生じていると述べました。従業員が在宅で十分に働いているかどうかをめぐる懸念です。
彼はBBCに対し、もうこの懸念は乗り越えるべき時だと語りました。その理由として、「私たちが持つすべてのデータは、80％以上の個人が自分は非常に生産的だと感じていることを示している。それなのに、管理職は彼らが生産的ではないと考えている」と述べています。
ビジネスリーダーと従業員がハイブリッドワークをどのように捉えているかについてのこの認識のずれは、2022年に発表されたマイクロソフトの「Work Trend Index Pulse Report（仕事のトレンド指数パルス報告書）」の主要な調査結果の一つです。
「生産性への過度な懸念は、ハイブリッドワークを持続不可能にするリスクがあります。リーダーは、社員が十分に働いているかどうかを心配することから方向転換し、最も重要な仕事に集中できるよう支援する必要があります」と、報告書は述べています。
4. 二つの仕事の掛け持ち、または「オーバーエンプロイメント」
一つの仕事で生産性が不十分だと見なされるどころか、今では生活費を賄うために、雇用主に知らせることなく副業や、さらにはフルタイムの第二の仕事に就く人も現れています。
副業（モonlighting）は新しい現象ではありませんが、インドではIT分野の労働者の間で増えつつあります。これは主に、リモートワークによってそれが可能になったためであり、ある人事責任者は、それが「仕事の未来」として定着すべきだと述べています。「仕事の未来」として定着させるべきだ。
「オーバーエンプロイメント」とも呼ばれ、米国でもトレンドになりつつあります。Isaac Priceは、そのためのコミュニティOveremployed.comを立ち上げました。彼は、二つの仕事を同時にこなしながら、週40時間労働を守ってきたと述べています。
5. 「社会関係資本」、あるいは「フロリーグ」が重要な理由
マイクロソフトの報告書によると、同僚とつながる機会は、オフィスへの出勤を後押しする大きな動機となっています。Z世代とミレニアル世代の80％以上が、職場の友人と交流できれば通勤する価値があると答えています。
職場での友情は、ロンドン・ビジネススクールの経営実践教授であり、「仕事の未来」の専門家であるLynda Grattonが強く支持しているものです。
「非常に多くの時間を仕事に費やしているとき、私たちの状況――関わる人々、オフィスの力関係、組織文化全般――を理解してくれる人がいることは、日常的なストレスを和らげる助けになります」と、彼女はMIT Sloan Management Reviewへの寄稿記事で述べています。
彼女はまた、ギャラップの調査によると、親友やフロリーグがいる女性は、職場での積極的な関与の度合いが2倍以上になる可能性が高いと述べています。
「職場に親しい友人がいて、心の奥底にある不安、成功、不満を彼女と分かち合っています」とGrattonは付け加えます。「私の人生は時に混乱しているように感じられますが、友情は安定した支えとなってくれています。分かち合うことで、帰属意識が強まるのです。」
6. 「90日ルール」
2022年に米国の採用プラットフォームJobviteが実施した調査で回答した労働者の半数は、現在積極的に仕事を探しているか、今後1年以内に転職を計画していました。また、従業員のほぼ3分の1が、最初の3か月以内に職を離れていました。
このことから、「90日ルール」として知られる採用トレンドに注目が集まるようになりました。こちらはウォール・ストリート・ジャーナルが報じたものです。採用の専門家によると、新入社員を最初の90日間引き留めることができれば、より長く定着する可能性が高くなるとのことです。
オンボーディングへの注目も高まっており、企業は従業員に新入社員の相談役を付けたり、90日後に入社ボーナスを支払ったりしています。
7. チーフ・リモート・オフィサー
パンデミックを機に、特にIT分野の企業では完全なハイブリッドワークモデルを採用する動きが広がりました。米国で調査対象となった人のうち、94％がハイブリッドワークに移行したと回答しています。
ハイブリッドワークにおけるリモートの要素を実際に機能させるため、一部の企業は「チーフ・リモート・オフィサー」という上級職を導入していると、BBCが報じています。
生産性向上ソフトウェア企業Doistでこの役職に就いているChase Warringtonは、BBCに対し、次のように語りました。「パンデミック後に状況は変わりました……私たちは、対面とオンラインの両方で、より深いつながりを築くための一貫した戦略を求めていたのです。」
8. キャリアのクッション化
「静かな退職」の進化形と言えるかどうかはさておき、それはキャリアのクッション化です。これは、現在の仕事に費やす時間を減らし、スキルアップや求人市場の調査に多くの時間を割くことで、景気後退によって失業する事態に備えるというものです。LinkedInの調査では、同サービスの会員たちが精力的にプロフィールにスキルを追加していることがわかっています。2022年には3億6,500万件が追加され、2021年から43％増加しました。
9. 静かな採用
「静かな採用」は、「静かな退職」に対抗するため、IT調査・コンサルティング会社のGartnerが2023年に予測した最も重要な仕事のトレンドでした。Gartnerのシニア・リサーチ・ディレクターであるEmily Rose McRaeは、これを「正社員の新規採用をせずに新たなスキルを獲得すること」と説明しています。Gartnerによると、これには次のようないくつかの方法があります。
人員構成を変えることなく、最も重要な優先事項に従業員が取り組めるよう、社内の人材の流動性に重点を置くこと。
進化する組織のニーズに応えながら、既存の従業員に対して能力を伸ばし、スキルを高める機会を提供すること。
卒業生ネットワークやギグワーカーを活用し、必要なときにのみ柔軟に人材を確保することなど、代替的なアプローチ。
10. 「大きな後悔」
2022年には記録的な数の人々が仕事を辞めたため、誤った判断もあったことは避けられませんでした。しかし、2023年に米国で行われた調査によると、「大退職時代」に退職した人の10人中8人が、今ではその決断をしなければよかったと考えていることが示唆されています。Paychexによると、「大きな後悔」を経験している人の大半はZ世代です。この新たな仕事のトレンドの背景にある主な理由は、以前の同僚や給与が恋しいことだと同社は述べています。
11. 「Quit-Tok」
TikTokで#layoff（解雇）を検索すると、主に若者たちが自ら解雇される様子を撮影した動画が数多く見つかります。その他の動画では、その場で仕事を辞める人々の姿が拡散されています。「静かな退職」と対比して「大声の退職」として知られるようになったこのトレンドは、劣悪な労働条件や不適切なマネジメントを労働者が公にしようとする中で広がりを見せています。
