2030年の未来の仕事リストでトップに立つのはどの仕事で、今後トップクラスの候補として浮上しそうな職種はどれでしょうか。
在宅勤務ファシリテーターからフィットネス継続カウンセラー、アルゴリズムバイアス監査人からサイバー災害予測担当者まで、未来の仕事はすでに私たちの目の前に来ています。
一部の国でパンデミックによるロックダウンが解除され始め、企業の「オフィス回帰」への動きが本格化するなか、大きな問いが残っています。何か月にもわたる在宅勤務の「「リモトピア」での隠遁生活」の後、人々はどのような仕事に戻ることになるのでしょうか。「リモトピア」での隠遁生活？
2020年代のオンラインの「ビッグバン」（オンライン化できるものがすべてオンライン化した時期）は、デジタル技術を活用する仕事の拡大を加速させるでしょうか。また、2030年の未来の仕事リストでトップに立つのはどの仕事で、次の次の、新しい未来の働き方における仕事はどれでしょうか。
ここ数年、コグニザント未来の仕事センターは、今後10年間に出現し、世界中の企業と従業員にとって中核となる新たな職種を提案する「2030年の未来の仕事」に関するレポートシリーズを発表してきました。ウイルスの影響で時間が圧縮され、これらの未来の仕事の一部が「今の仕事」になりつつあります。
2030年の未来の仕事 ...
以下は、パンデミックを受けて台頭している職業のトップ10の概要です。
1. 在宅勤務ファシリテーター －2020年以前は、リモートワークの規定を設けていた企業は5％未満と推定されています。現在はパンデミック後もリモートワークが標準であると広く予想されており、企業は得られた教訓を活かして在宅勤務の体験を最適化しようとしています。明日の未来的な仕事というより、在宅勤務ファシリテーターは否定しようのない「今の仕事」となっています。
2. フィットネス継続カウンセラー －パンデミックによるロックダウンの数か月間で増えた体重に、多くの人が頭を抱えています。この状況を改善するため、予測的・予防的なカウンセリングのアプローチと、Apple WatchやFitBitのダッシュボードのようなデジタルウェアラブル機器を組み合わせ、フィットネスの維持に人の責任を結びつけます。また、コグニザント未来の仕事（CJoF）指数によれば、この職種は2021年第1四半期に28.7％増加しました。
3. スマートホームデザインマネージャー
－多くの人にとってウイルスがもたらした持続的な教訓は、「家は自分の城」ということでしょう。住宅が建設される際、または改修される際に、適切な位置へのルーター設置、防音、音声操作による独立した玄関、さらにはゴリラガラスの壁面スクリーンなどを備えた専用のホームオフィススペースが整えられるにつれ、スマートホームデザインマネージャーの需要は急増するでしょう。スマートホームデザイナーは、2030年の新しい未来の仕事の一つとなります。
4. XRイマージョンカウンセラー －Zoomに依存した「リモトピア」が、避けられない形で3Dの仮想空間の世界へと移行するなか、XRイマージョンカウンセラーは、技術アーティスト、ソフトウェアエンジニア、研修およびワークフォース連携のリーダーと協力し、実践を通じて学ぶ職場研修や協働のための最高水準のARおよびVRの導入を大規模に進めます（Strivrなどのプラットフォームを活用）。また、従業員の早期の生産性向上を目的とした見習い制度（例えばMursionなど）にも取り組みます。
5. ワークプレイス環境アーキテクト – 健康診断から、パンデミック後のオフィス設計における「エレベーター通勤」に至るまで、あらゆるものが大きな見直しを迫られようとしています。従業員のウェルビーイングの重要性と、企業の不動産資産における人間中心の設計がそれにどのような影響を与えるかは、今や未来の働き方にとって極めて重要です。
6. アルゴリズムバイアス監査人 －仕事や余暇を「いつでもオンライン」で過ごすライフスタイルは、世界中のデジタル企業によるアルゴリズムがもたらす競争優位性を加速させました。しかし、ブリュッセルからワシントンに至るまで、データに対する法的な監視が強まっていることを考えると、アルゴリズムの構築方法に関して、監査による検証が、将来の労働力を確実に公正な労働力とする一助となることはほぼ確実です。
7. データ探偵 －「アルゴリズム、自動化、AI」分野のCJoF指数において、データサイエンティストの求人は、指数の開始以来、テクノロジー色の強い分野で最も急速に成長している職種であり、2021年第1四半期にも42％の成長を続けました。2030年の未来の仕事を見据えると、データサイエンスは引き続き需要の高いスキルであり続けるでしょう。この高い需要に対して人材は不足しており、データ探偵は、企業がビッグデータの謎を解明できるよう、そのギャップを埋める役割を果たします。
8. サイバー災害予測担当者 －新型コロナウイルス感染症を別にすれば、2020年のもう一つの大きな災害は、大規模な国家支援型のサイバー攻撃（Solar Windsなど）から、個人の悪意ある攻撃者によるランサムウェアの悪用に至るまで、攻撃が続いたことだと言えます。このような事象を予測する能力は、文化的な出来事を事前に警告するうえで極めて重要です。CJoF指数もこれを裏付けており、サイバー災害予測担当者の求人は2021年第1四半期に28％増加しました。
9. タイドウォーター・アーキテクト －気候変動と海面上昇という世界的な課題は、今後も遍在する課題であり続けるでしょう。タイドウォーター・アーキテクトは、21世紀最大級の土木工事において、自然に逆らうのではなく、自然と協調して取り組みます。また、CJoF指数によれば、これらの職種の求人は2021年第1四半期に37％増加しました。
10. 人間と機械の協働マネージャー – パンデミックの有無にかかわらず、職場におけるロボットの台頭は止まることなく続いています。人間と機械の協働マネージャーは、人間とロボットの接点で業務にあたり、円滑な協働を生み出します。すでに、ロボット技術者のような先行的な職種の求人は、2021年第1四半期のCJoF指数で50％増加しています。
夢の仕事
ウイルスの影響を受けた後に世界の労働市場がどのように回復するかを正確に予測することは不可能ですが、リーダーは、未来の働き方を自組織の計画を立てるためのプリズムとして活用すべきであり、また活用できるはずです。パンデミックが私たちに教えてくれた教訓が一つあるとすれば、それは変化を予測することです。
リーダーは、技術に基づく革新と混乱に直面して労働市場がどのように適応しているかを示す先行指標を通じて、未来の働き方が実際にどのように展開していくかを把握する必要があります。CJoF指数は、米国の実際の求人データを用いて、芽生えつつある未来の仕事の想像上の可能性を捉えています。
「2030年の未来の仕事」やCJoF指数のような戦略的計画の資源を組み合わせることで、それほど遠くない未来を垣間見ることができ、ポストコロナの未来においてどの職種がトップ候補となるかを見極めることが可能になります。
2021年は、理論的な構想が「実現された仕事」へと変わる、より多くの事例が生まれる転換点となるでしょう。ただし、それらが構築される前に、未来の仕事は思い描かれなければならず、そのためにはビジョンと想像力が必要です。
