世界的なデジタル・ディバイドに対処する方法

• デジタル・ディバイドは今も続いており、29億人がオンラインに接続し、デジタル経済に有意義に参加する機会を得られず、疎外が深まる悪循環に直面しています。

• デジタル包摂は、オンラインに接続し、デジタル経済の恩恵を受けるための知識、ツール、インフラを提供することで、人々の暮らしを変えることができます。

• 「デジタル包摂ナビゲーター」は、EDISON Allianceの後援を受け、手頃な価格のオンライン技術へのアクセスとデジタル経済への参加における不足を解消することを目的としています。

銀行取引、医療、教育、メディア、コミュニケーション、さらにはアイデンティティなど、日常生活に欠かせない複数の側面がデジタルツールやテクノロジーへのアクセスに依存しているため、世界的なデジタル・ディバイドへの対処はますます急務となっています。接続性は、情報、コミュニケーション、教育、そして社会のウェルビーイングへの入り口となっています。オンラインに接続し、デジタル経済に有意義に参加する機会を得られない人々は、疎外が深まる悪循環に直面します。

残念ながら、その人数は膨大です。近年いくらか改善したものの、世界人口の3分の1（約29億人）がデジタル・ディバイドに苦しんでいます。世界人口の95%がモバイルブロードバンドネットワークの通信圏内に暮らしているにもかかわらずです。それでも、端末の入手が限られていることに加え、デジタルに関する知識やスキルが不足しているため、とりわけ農村部でより多くの人々をオンラインに接続する取り組みが妨げられています。（都市部のインターネット利用者の割合は、農村部の2倍です。）さらに、世界人口のうち高速ブロードバンドを利用できるのはわずか53%です。接続速度が遅いと、オンライン活動への参加が妨げられ、世帯は限られた帯域幅の使い方について妥協を迫られます。

デジタル・ディバイドの克服

行動の必要性を認識したボストン コンサルティング グループ（BCG）は、世界経済フォーラムおよび国連開発計画（UNDP）と連携し、デジタル包摂に関する厳選された事実、統計、調査、データバンク、事例研究に、官民両セクターの政策立案者やアナリスト、NGO、規制当局が容易にアクセスできるプラットフォームを構築しました。

このプロジェクト「デジタル包摂ナビゲーター」は、EDISON Allianceの後援を受けています。同アライアンスは、世界各地で手頃な価格のオンライン技術へのアクセスとデジタル経済への参加における不足を解消するために設立された、政府、企業、国際機関から成る47のメンバーのグループです。

世界人口の3分の1（約29億人）がデジタル・ディバイドに苦しんでいます。Image: Statista

同様に、ナビゲーターは、デジタル包摂を目指す一貫した世界的な取り組みを妨げる障壁、すなわち、協力の不足と、課題に取り組む組織間の重複の多さを克服するために開発されました。多くの組織がこの問題に取り組んでいますが、信頼できる情報はサイロ化し、何千もの個別のプラットフォームやウェブサイトに散在していることが少なくありません。そのため、データを精査するのに何時間もかかります。また、ベストプラクティスは絶えず進化していますが、こうした知見を適時に得て、地域の状況に合わせて応用し、実質的な学びと拡大展開につなげられる組織はほとんどありません。

ナビゲーターには、厳選されたコンテンツライブラリーを検索できる高品質な検索エンジンが備わっており、幅広い信頼できる情報源から常に更新されています。利用者がデジタル包摂に関する多様な事例、教訓、各地の進展や革新にほぼリアルタイムでアクセスし、それぞれの固有の状況に合ったアプローチを探り、試せるようにすることが目標です。

2021年初頭のプロジェクト開始以来、BCGはフォーラムおよびUNDPと緊密に連携し、構想の策定とナビゲーターの構築を支援しました。同年を通じて、BCGのコンサルタントから成る国際チームがナビゲーターの構想とビジョンをまとめるのを支援し、実用最小限の製品を開発するとともに、世界各地の政策立案者などからエンドユーザーの意見を得るため、一連のベータテストを実施しました。

ナビゲーターは公開され、利用可能です。より多くの人に知られ、利用されることで、このツールは強化され、デジタル・ディバイドに対処するための、さらに効果的なプラットフォームとなります。

誰もが包摂される未来

BCGは、生活のますます多くの側面で接続性が必要になっていることから、デジタル包摂は極めて重要な分野だと強く考えています。世界各地の社会的・経済的状況を改善することは、官民両セクターのすべての利害関係者が明確に担うべき責任であるという考えに、私たちは取り組んでいます。実際、私たちはこの概念を中心に、社会全体への総合的なインパクト（TSI）の視点を構築しました。TSIは、企業の業績や利益を、社会における企業の役割や、経済的包摂などの重要課題への取り組みと結び付けます。

デジタル包摂は、オンラインに接続し、デジタル経済の恩恵を受けるための知識、ツール、インフラを提供することで、人々の暮らしを変えることができます。これにより、最も脆弱なコミュニティの発展を加速し、国境を越えたアイデアの共有を促進し、より多くの人々が地域の経済的・社会的機会に積極的に参加できるようになります。

こうした成果はすべての利害関係者にとって本質的に価値があり、官民両セクターの長期的な目標にも合致すると、私たちは考えています。

デジタル・ディバイドを越えて：これからの道のり

さまざまな意味で、ナビゲーターはEDISON Allianceの野心的な目標に向けた重要な第一歩です。このプラットフォームが政策立案者、ビジネスリーダー、国際機関を結び付け、意欲を高めて、デジタル包摂に関する知見や経験にアクセスし、EDISON Allianceとその取り組みに参加するきっかけとなることを願っています。また、利害関係者がそれぞれの知見や経験を共有してくれることも期待しています。これにより、より良い協力、開かれた対話、そしてデジタル・ディバイドに対処し、その解消を目指す的を絞ったプログラムにつながるでしょう。

ナビゲーターとアライアンスがこれらの目標に向けてどれだけ進展したかは、容易に測定できます。世界の人々の3分の1は、まだデジタル包摂を実現できていません。