責任あるイノベーションが危機の時代に重要な理由

• 今後10年間で、テクノロジーは社会と経済に非常に大きな影響を与えるでしょう。

• 世界経済で新たに創出される価値の70%は、デジタル技術から生まれると見込まれています。

• テック企業が人員削減を進める中、イノベーションの プロセスに価値観を組み込むための明確な考え方と共通のアプローチが必要です。

過去10年間で、私たちはテクノロジーを解決策と信じる立場から、少なくとも世界の北側諸国においては、熱烈なテクノロジー批判へと移行しました。テクノロジーが世界を救うという自信に満ちた主張は影を潜めています。人々は、テクノロジーの設計と開発そのものが、私たちが望む世界の姿に影響を及ぼすことに気づいています。それがクリーンエネルギーの実現であれ、不平等の縮小であれ、すべての人にとっての適切な労働であれ、その影響は同じです。

この社会的な見方の変化が、「責任あるイノベーション」という考え方の誕生につながりました。これは、イノベーションのプロセスの結果が、社会的に望ましく、倫理的に受け入れられるものであるべきだという考えです。企業のリーダーによってしばしば推進され、利益によって後押しされた責任あるイノベーションは、2010年代にはテクノロジー分野で話題となった概念でした。チームが編成され、プロセスが開発され、組織文化も変化しました。

しかし、責任あるイノベーションの基本原則は、依然として継続的な議論の対象となっています。中核的な課題の一つは、開発・導入しているテクノロジーを自ら規制することを、企業にますます求められていることです。たとえ善意があったとしても、倫理的に行動したいという意思と実際の行動との間には、しばしばギャップが生じます。

現在、世界的な景気後退と、それに伴うテック業界の人員削減に直面する中で、この脆弱な基盤があらわになっています。データ・フォー・グッドやトラスト＆セーフティといった、責任あるイノベーションに関連する部門が、社会への貢献をブランドの中核に据えてきた企業によって最近縮小されています。

これらの決定は、他のプロジェクトや製品に対して、注力と予算をより効果的に配分するための取り組みとして位置付けられました。最大限の財務的リターンの創出を迫られる経営幹部にとって、これらの役割は本業以外の付随的なものと見なされています。その概念は不透明で、システムは自己統治されており、その価値は貸借対照表上で示されていないのです。

今後10年間で、世界経済で新たに創出される価値の70%はデジタル技術から生まれ、約75億人（世界人口の90%）がオンラインになると見込まれています。経済と社会においてテクノロジーが大きな役割を果たす中、ステークホルダーは、テクノロジー組織の文脈における責任の明確な考え方を軸に結集しなければなりません。これは、イノベーションを社会の価値観、ニーズ、期待に合わせることを意味します。

その有効な出発点の一つは、責任ある設計、開発、導入と価値創造との関連性を探ることです。従来、責任あるイノベーションとは、テクノロジーのイノベーションプロセスが社会的目標にどのように貢献すべきかについて、自主的な判断を行うことを意味していました。その際に生まれる価値は、ブランドの評判向上という結果でした。

しかし、現在1回当たりの推計で20兆ドルを超える規模とされる非財務投資の台頭は、企業の取り組みと財務的影響との間に関連性があることを示しています。イノベーションの判断に価値重視の実践を組み込むことは、負の外部性による社会的コストを削減するだけでなく、長期的な価値創造を勘定に入れることにもつながります。

標準は測定において有用である一方、プロセスにおいては問題となることがあります。責任あるイノベーションの考え方は、業務モデル、組織構造、文化的規範がそれぞれ異なるという現実を認識すべきです。共通の定義や一連の標準を追求するのではなく、実践に焦点を当てるべきです。過去5年間、フォーラムの第4次産業革命センターは、公共部門と民間部門のステークホルダーと提携し、責任あるイノベーションの実践を開発・検証してきました。

私たちは共に、技術の設計と開発を社会の価値観、ニーズ、期待に合わせるための継続的なプロセスを支える、評価スキーマ、研修カリキュラム、組織モデル、評価ツールを作成しました。そして、共通のアプローチに向けた取り組みの中で、これらをオープンソース化し、企業が独自にこれらのツールを構築するのではなく、協働の恩恵を受けられるようにしました。

しかし、もう一つ重要な要素があります。それはデジタル上の信頼の獲得です。組織の適切なガバナンスにも注意を払う必要があります。説明責任と監督は、責任あるイノベーションへの共通のアプローチが組織の業務に組み込まれ、実行されることを確実にする助けとなります。現在、テック企業はMetaのオーバーサイト・ボードのような独自のガバナンスの仕組みを作っています。しかし、こうした取り組みは不完全であり、他のステークホルダーが介入し協働する余地が大いにあります。

さて、この激動の2020年代において、最も重要なイノベーションは、テクノロジーにおける新たな飛躍ではなく、その機能、関連性、そしてテクノロジーと社会を媒介する役割に関する理解の飛躍となるでしょう。