世界経済フォーラムの『Future of Jobs Report 2023』は、2027年までに労働者の61%が再訓練を必要とすると予測している。
デジタル接続によって実現した労働市場の変化により、雇用主は大規模な熟練人材不足に対処するため、スキルベース採用とマイクロクレデンシャルを取り入れている。
スキルベース学習は、求職者に公平で迅速な新しいキャリアへの道を提供すると同時に、雇用主の人材パイプラインを拡大し多様化させることができる。
デジタル変革、自動化、グローバル化は、世界的な熟練労働者不足と、再スキル化およびスキルアップの前例のない必要性を生み出している。生成AIの目覚ましい台頭は、知識労働者の新たな階層が現在離職のリスクにさらされているため、その緊急性をさらに高めている。
世界経済フォーラムの最新の Future of Jobs Report では、2027年までに労働者の61%が再訓練を必要とし、同期間中に400万の新たな技術関連職がグローバルな労働プールに加わると予測している。
大卒の学位を持たない労働者は、労働市場の混乱によって最も大きな打撃を受けている。一方、世界経済フォーラムの『Future of Jobs Report』に掲載されたCourseraのデータは、有望な新たな知見を示している。学位のない学習者は、学位を持つ同等の学習者とほぼ同じ時間をかけて、重要なスキルを習得していた。
この発見は、業界マイクロクレデンシャルとスキルベース採用が、スキルのギャップを埋め、労働力不足に対処する可能性を示している。しかし、離職した労働者が新しいデジタル職へ円滑に移行するためには、柔軟で手頃な価格の再スキル化の道筋が必要である。以下は、変化する求人環境の中で離職者が経済的機会を開く上で役立っている4つのトレンドである。
1. 業界リーダーがマイクロクレデンシャルを拡大し、デジタル職に向けて労働者を訓練
業界マイクロクレデンシャルは、失業への対応、就職可能な人材の育成、経済成長の促進に有効な手段として急速に台頭している。2018年、CourseraはGoogleおよびIBMと提携し、初のエントリーレベルのプロフェッショナル・サーティフィケートを開始した。これらの業界マイクロクレデンシャルは、大学学位や関連する職務経験のない人が、約6か月で高収入で需要の高いデジタル分野のキャリアに就けるよう設計されている。パンデミック以降、業界の専門家や主要企業（Meta、PwC India、Salesforce、そしてSAP）が、25以上のデジタル職種向けのマイクロクレデンシャルを開始し、全世界で累計約700万件の受講登録を集めている。
これらのマイクロクレデンシャルは、必要なスキルをオンラインで習得できるデジタル職に焦点を当てている。当初はITサポートやデータサイエンスといった職種の訓練向けに設計されたが、UXデザイン、サイバーセキュリティ、医療などの分野にも拡大している。さらに、これらの仕事は多くの場合、リモートで遂行できる、どこにいても労働者のスキルを高める機会を生み出し、以前は手の届かなかった需要の高い職種に誰もがアクセスできるようにしている。
2. 雇用主はスキルベース採用を取り入れ、熟練人材不足に対処し、職場の多様性を高める
新たで急速な技術変化によって生じた有資格人材の不足により、雇用主は従来の採用プールを越えて目を向けるようになり、学位要件にも囚われず空席を埋めるようになっている。
Courseraが最近実施したグローバル調査によると、学生の90%は、マイクロクレデンシャルが採用選考で自分を際立たせる助けになると考えており、雇用主は業界マイクロクレデンシャルを持つ候補者を採用する可能性が76%高いと答えた。Google、IBM、EYを含むグローバル企業が、スキルベース採用を導入し、人材パイプラインを拡大・多様化させており、世界の雇用主の97%が同様の対応を検討している。 米国のいくつかの州も、公共部門の職への人材パイプラインを開くため、学士号の要件を撤廃している。
より多くの雇用主が人材不足に対処するためスキルベース採用を検討する一方で、特にキャリアを始める人や転職者が大学の学位や関連する職務経験を持たない場合、エントリーレベルの職種では候補者のスキルを検証するのが難しい。Axis Bankを含むインドの主要雇用主は、Courseraと協力してスキルベース採用サービスの試験運用を進めている。このサービスは、就職可能な人材とエントリーレベルのデジタル職を募集する企業をマッチングするものである。初期の成功は、大規模に候補者のスキルを検証する新たなアプローチによって、人材と機会の間のギャップを埋める緊急の必要性を示している。
Sanofiは人材開発イニシアチブを従業員の枠を超えて拡大し、地域の労働力開発に投資している。同社の社会貢献イニシアチブでは、地域住民がCareer Academy（25以上のマイクロクレデンシャルで構成）を提供し、多様な医療人材の将来のパイプラインを構築することを目指している。州には、カリフォルニア州、ニューヨーク州、そしてテネシー州などがあり、ワークフォース開発プログラムにおいてデジタルリテラシーとマイクロクレデンシャルを優先し、需要の高い職種に大規模に就けるよう離職者を準備させている。
3. オンライン学習における新たなイノベーションが、就職可能な候補者の育成に貢献
マイクロクレデンシャルの効果を最大化するには、実践的で応用的な学習体験と組み合わせる必要がある。求職者はスキル評価を受けて、雇用主に対して習熟度を証明できる。また、職場のツールの使い方を学び、ワークサンプルを通じてスキルを示すプロジェクトを修了することもできる。
次のような技術、AIを活用したパーソナライズされたコーチングや仮想現実は、学習者が新しいスキルを習得する速度を高めることができる。以下のような機関との没入型学習の協業、例えばDuke、ワシントン大学、ミシガン大学、北京大学、そしてMetaは、Courseraの学習者が「現実世界」のシナリオで概念にさらに深く取り組む助けとなっており、公開スピーキング、リーダーシップ、人体生理学、モビリティ、語学学習、医療従事者の研修など、幅広いスキルを扱っている。
4. 働く成人により良いサービスを提供するための積み上げ型単位制度の構築
学位要件に関する見方は、「誰もが学位を必要とする」か「誰も学位を必要としない」の二つの陣営に分かれる傾向がある。しかし、いずれも真実ではない。高等教育は、より柔軟で、手頃な価格で、かつ関連性の高いものにならなければならない。業界マイクロクレデンシャルに大学の単位を与えることで、人々が雇用を得て、大学の単位を取得し、学位を取得するための複数の道筋を提供する、積み上げ型のクレデンシャルを創出することができる。
ルイジアナ州労働委員会のTech Readyイニシアチブでは、Google、IBM、Intuitなどの企業によるデジタルスキルとマイクロクレデンシャルを、不完全雇用の状態にあるルイジアナ州民が習得し、良い仕事を得る機会を提供している。これらのクレデンシャルの多くはACE Credit Recommendationを取得しており、これは対象となる資格を修了した学習者が学位に向けた単位を取得できるようにするものである。テキサス大学システムなどの教育機関も、これらのクレデンシャルを学位プログラムに組み込み、「幅広く教育を受け、専門的なスキルを備えた。」カザフスタン共和国の科学教育省は、全国的なイニシアチブを開始し、25の公立大学にわたる2万人の学生と教員を、600以上のキャリアクレデンシャルを学位プログラムに組み込むことでデジタル経済に向けて準備させている。
離職者がスキルベース採用を通じて道筋を開く上で、教育機関は重要な役割を担っており、仕事に関連するマイクロクレデンシャルは、こうした新しい、そして新たに台頭するキャリアに向けて人材を育成する上で大きな役割を果たすことができる。
