企業は従業員にとって持続可能な働き方を実現し、労働力が強靱で未来への備えを整えられるようにする必要があります。
しかし、「静かな退職」や「大退職時代」などの最近の傾向を見ると、多くの組織が十分な成果を上げられていないことがうかがえます。
グッド・ワーク・フレームワーク は、労働力の持続可能性を確保するための5つの目標を示しています。
組織が人々を持続可能な方法で管理しているかどうかへの関心が高まっています。つまり、物質的なニーズを満たし、身体の健康を損なわず、ウェルビーイングを促進する方法です。労働力の持続可能性は、過度な離職を防ぎ、生産性を一定水準に保ち、事業の成功を支えることで組織に利益をもたらします。
しかし、「静かな退職」という報告された傾向、つまり従業員が職務記述書に記された仕事だけをこなし、それ以上のことはしない傾向（米国の労働者の約半数が該当するとギャラップによれば）、を見ると、多くの従業員は職場で求められることを持続可能だと感じていないことがわかります。「大退職時代」も続いています。これは、人々が仕事に何を期待するか、さらにはそもそも働きたいのかを見直す動きとして特徴づけられ、労働力の持続可能性に根本的な問題があることを示しています。米国では過去1年間、月間の退職者数が400万人を超える状況が続いており、過去最高を記録しています。
企業はまた、自社の人事慣行を持続可能なものにするよう、投資家や消費者からの圧力を強めています。米国の機関投資家のうち、環境・社会・ガバナンス（ESG）における「社会」の要素が非常に重要だと回答した割合は、2019年から2020年にかけて15ポイント上昇し、69%に達しました。これにより、環境面の懸念（61%）とガバナンス（68%）を初めて上回りました。
労働力の持続可能性の枠組み
労働力の持続可能性を促進するには、基本的に「良質な仕事」を提供する必要があります。グッド・ワーク・フレームワークは、組織が労働力の持続可能性を実現するために掲げる5つの目標を示しています。
1. 公正な賃金と社会正義を促進する
人々が尊厳を持って暮らし、自分自身と家族を養える賃金水準を設定することは、労働力の持続可能性にとって不可欠です。しかし、生活費危機によって低賃金の問題が改めて浮き彫りになりました。低賃金のために、多くの人が生計を立てるために副業をしたり、過度な長時間労働をしたりせざるを得ません。国際労働機関（ILO）加盟国の90%には最低賃金制度がありますが、多くの国では、相応の生活水準を維持するために必要な額に届いていません。このため、ユニリーバなどの大手企業は、少なくとも生活賃金を確保することに注力しています。社会正義を推進するその他の重要な要素には、労働者の代表参加や、労働者を置き換えるのではなく能力を補完し、ウェルビーイングと仕事の質を高めるためにテクノロジー、データ、AIを責任を持って活用することがあります。
2. 柔軟性と保護を提供する
労働力のかなりの部分で新たな標準となりつつあるハイブリッドワークは、労働力の持続可能性に利点をもたらします。第一に、定着率の向上につながります。柔軟な勤務制度は、従業員が現在の会社にとどまる理由として雇用の安定に次いで重要であり、新しい雇用主に人材を引きつける理由としては給与と福利厚生に次いで重要です。マーサーのデータによれば。第二に、通勤時間の短縮を反映し、デジタルワーカーの生産性向上に役立つことが示されています。第三に、多様性を高め、家族の世話や介護の責任と仕事の両立を容易にします。効果的な社会保障を確保するうえでも企業は重要な役割を担います。社会保障も労働力の持続可能性を支える重要な要素です。
3. 健康とウェルビーイングを実現する
ILOは、労働に関連する原因で毎年約200万人が死亡すると推計しています。また、2020年9月の調査では、米国の労働者の34%がうつ病のスクリーニングで陽性となり、57%が仕事に十分に関与できていませんでした。健康とウェルビーイングを実現することは、従業員の定着率と信頼を高め、生産性を支えることで企業にも利益をもたらします。
世界経済フォーラムは、職場の平等をどのように推進しているのでしょうか。
「仕事の未来」レポート2023年版によると、調査対象企業の75%が、今後5年間にAI、ビッグデータ、クラウド技術を導入する見込みです。
新経済・社会センターは、リーダーたちが新技術の導入と有効性、そして労働力の活用準備について知見を共有する場を提供しています。私たちは、成長、雇用、スキル、公平性、リスクに関する知見の創出と対話の促進に取り組んでいます。
私たちの取り組みの成果について詳しくご紹介します。
ジェンダー平等：2006年以来、毎年101の経済圏におけるジェンダー平等の現状とその推移を測定し、意思決定者がジェンダー格差の解消に最も効果的な政策を特定できるよう支援してきました。チリでは、ジェンダー平等アクセラレーターの設立を支援し、72万8,000人の女性に恩恵をもたらしました。参加企業ではジェンダー格差が37%縮小しました。
リスキリング革命：パートナーとともに、350を超える組織と連携し、世界の労働力が将来に備えてキャリアを築けるよう、10億人に2030年までにより良い教育、スキル、経済的機会を提供する取り組みを進めています。
障害者の包摂：Valuable500と連携し、障害者の包摂における格差の解消に取り組む、世界最大のCEOネットワークと協力しています。加盟企業は、デジタルアクセシビリティのベストプラクティスの導入を拡大し、多様性、公平性、包摂の戦略に障害者の包摂を盛り込むことで前進しています。
人種的正義：私たちは、55の組織から成る世界的な連合と協力しています。13業種にまたがるこの連合は、十分に代表されていない人種的・民族的アイデンティティを持つ専門職の人々にとって、公平で公正な職場を築くことを目指しています。
当センターの取り組みの成果について詳しく知りたい方、または参加をご希望の方は、お問い合わせください。
4. 多様性、公平性、包摂を推進する
人口構成や社会に大きな変化が起きるなか、近年、企業の課題として多様性、公平性、包摂（DEI）の重要性が高まっています。COVID-19は、企業内で十分に代表されていない集団が直面する不利益を明らかにし、さらに深刻化させました。DEIを推進することで、企業は人材の意欲を高め、引きつけ、定着させることができます。
5. 雇用可能性と学習文化を育む
仕事の自動化とデジタル化、労働力の多様化、グリーン移行により、多くの人が新たなスキルを習得する必要があります。世界経済フォーラムの2020年版「仕事の未来」レポートによると、既存の仕事に必要なスキルは2020年から2025年にかけて平均40%変化し、全労働者の半数がリスキリングを必要とします。現在よりはるかに大規模に、継続的な生涯学習と学び直しを可能にする取り組みが求められています。
特に、労働力の持続可能性を確保するには、従業員だけでなく、ギグワーカー（世界で10億人超）を含む外部の労働力にも良質な仕事を提供する必要があります。ギグワーカーは一般に、規制やセーフティネットによる保護が比較的手薄です。また、労働条件への注目が集まりにくいサプライチェーンで働く人々（世界で6億1,500万人）も対象となります。
良質な仕事を実現する
「グッド・ワーク・フレームワーク」の目標を達成し、すべての人に良質な仕事を実現するには、以下が必要です。
リーダーシップ：人間を中心に据えるリーダーは、チームの視点から集団の成功を優先し、人間としての経験を考慮します。
労働力テクノロジー：人材管理を支え、労働力の持続可能性を可能にするため、デジタルツール、データ、分析を組み合わせたさまざまなソリューションが登場しています。
報告：労働力に関する情報開示は、ESGおよび企業報告における重要性を増している要素です。透明性と説明責任を高めることで、労働力の持続可能性を促進します。フォーラムのグッド・ワーク・アライアンスは現在、「グッド・ワーク・フレームワーク」を補完する指標と報告ガイドラインを策定しています。
政府も、適切な規制やリスキリングの促進を通じて重要な役割を果たします。労働力の持続可能性を促進する近年の取り組みには、欧州の複数の国における「つながらない権利」法や、オランダで在宅勤務を法的権利として定める法律があります。
政府、企業、市民社会はそれぞれ、持続可能な未来に不可欠な要素として、すべての人に良質な仕事を実現するための役割を果たすべきです。
