ダボスで開催された世界経済フォーラム年次総会では、未来の働き方、雇用、スキルが中心的なテーマとなり、関連するセッションが13回行われました。
議論は、スキル不足への対処から、社会インフラへの投資がもたらすさまざまな恩恵、さらには組織構造そのものの再設計まで多岐にわたりました。
この1週間で示された主なポイントを紹介します。
デジタルスキルの不足はグリーン移行を遅らせるおそれがあります。一方、ケア労働への投資拡大は、世界経済の回復を後押しする可能性があります。
誰もがメタバースで働けるわけではありません。社会が機能するためには、不可欠な仕事を評価し、ケアや教育への投資を増やす必要があります。
雇用の安定性は世界各地で異なります。賃金に加え、より多くの女性や若者を引きつけるには、柔軟性があり、目的を感じられる仕事が必要です。
そして、いっそのこと管理職をすべてなくしてしまうべきなのかもしれません。
これらは、世界経済フォーラム年次総会で開かれた、未来の働き方、雇用、スキルに関する13のセッションから得られた重要なポイントの一部です。
詳しく知っておくべきことを紹介します……
社会的な仕事が、しなやかな未来の働き方をつくる
ダボス期間中に発表された新たな白書によると、世界経済の先行きが不透明なうえ、社会インフラへの投資が不十分なため、格差が拡大しています。
教育、医療、ケアという3つの基盤的な社会制度に投資すれば、各国・地域で社会的流動性の原動力を再び動かし、満たされていない医療や保育の需要に応え、教育制度の質を高め、最終的には成長を促すことができると、次の報告書は指摘しています。『明日の雇用：経済回復における社会的な仕事の3つの効果』。
米国経済を基にしたモデルでは、投資1ドルにつき2.3倍の乗数効果が得られることが示されました。
「社会的な仕事はレジリエンスを高め、社会的流動性を促進します。労働者が将来の危機に備えられるようにし、社会が人的資本の育成という好循環に向かうための土台となります」と、世界経済フォーラムのマネージング・ディレクター、サーディア・ザヒディ氏は述べています。
UNIグローバルユニオンの書記長、クリスティ・ホフマン氏は、ケアの乗数効果はジェンダー格差の縮小に役立つと述べました。特に発展途上国では、より多くの女性が労働市場に参入できるようになり、ケア関連の仕事は女性が多数を占める傾向があるためです。
「ケアの仕事を何百万件も増やす必要があります。そして、人間らしさという点でも、質の高い仕事でなければなりません。同時に、ジェンダー格差も縮めたい。これは重要な戦略です。ジェンダー平等を語るなら、ケアへの投資が必要です。」
無償のケア労働の負担は、その大部分を女性が担っていると、オックスファム・インターナショナル事務局長のガブリエラ・ブッチャー氏は述べました。ケアに投資することで、女性の「潜在力を解き放つ」ことができるといいます。
多くの先進国で高齢化が進むなか、ケア従事者への需要がさらに高まっていると、欧州委員会の雇用・社会権担当委員、ニコラ・シュミット氏は述べました。また、社会に不可欠な仕事を担う人材を見つけることが課題だと指摘しました。
「これは賃金だけの問題ではありません。社会における価値の問題です。社会は、特定の仕事や職業、教育課程をどのように評価しているのでしょうか。」
より多くの女性を労働力に
「誰もが知っていることですが、女性が労働力に参加することは、最も賢明な選択です。平等とジェンダーバランスに目を向けなければなりません」と、バングラデシュの教育相、ディプ・モニ氏は述べました。
米国で仕事を辞める人の数は11月に20年ぶりの高水準に達し、いわゆる「大退職時代」となりました。多くの人が理由として挙げたのは、育児、敬意の欠如、低賃金でした。
デロイトの最新報告書『Women @ Work Report 2022』では、燃え尽き症候群と柔軟性の欠如が、前年より今年のほうが女性が仕事を探す傾向にある理由の一つとして挙げられています。
世界的に見ても、女性はパンデミックの影響を不均衡に大きく受けました。女性は社会福祉、接客、インフォーマルセクターで働く割合が高いためです。
女性は男性よりも高いスキルと教育を備えているにもかかわらず、労働力に占める割合は20%不足しています。企業は女性を採用する必要性を理解していると、マンパワーグループの会長兼CEO、ジョナス・プリジング氏は述べ、「慎重ながらも楽観的な見方」を示しました。
「今後、女性の労働参加が一層進むという根底にある傾向と必要性が加速するかもしれません。そしてもちろん、テクノロジーがその大きな要因となっています。」
グローバルサウスの女性の大半はインフォーマルセクターで働いており、ロックダウンが始まると収入を失ったと、ブッチャー氏は付け加えました。一つの解決策は、インフォーマル労働者にもフォーマル労働者と同じ権利を保障し、女性の雇用をより安定させることです。
柔軟性の向上はパンデミックがもたらした長期的な遺産の一つとなり、女性がより容易に労働力に参加できるようになると、プリジング氏は述べました。一方で、十分な配慮がなければ、柔軟性が女性に不利に働く可能性があると警告しました。
「社会に不可欠な労働者の多くが担うケアや修復の仕事は、今世紀のエンジニアリングのようなものです」と、社会起業家でCentre for the Fifth Social Revolutionのヒラリー・コッタム氏は述べました。
「過去の技術革命と同じように、先見性のある企業は、新たな社会契約が成長の中核にあると理解しています。」
デジタルスキル格差の影響
パンデミックによってデジタル化への移行が加速しました。そして今、いわゆる「大退職時代」、あるいはアデコグループCEOのアラン・ドゥハーズ氏が言う「大再評価」によって、スキル不足が深刻化しています。
需要に応えるには、デジタル経済全体で大規模なリスキリングが必要ですが、企業の取り組みは不十分だと、テクノロジーコンサルティング企業キャップジェミニSEのCEO、エイマン・エザット氏は述べています。
そのため、グリーン移行とデジタル経済への移行が遅れています。
「電気自動車について語るとき、それはデジタルの話です。エネルギー転換について語るときも、デジタルの領域にあります。持続可能な経済への移行について語るときも、そのすべてがデジタル化によって推進されています。単にプロセスを自動化するだけではありません。新しいプラットフォームやビジネスを生み出すことで、テクノロジーへの需要が高まっているのです。
「デジタル経済への移行は、将来の経済成長を促す要因の一つです。しかし、必要なスキルが十分にないため、移行が遅れています。」
失業率が高く、人口の60%が35歳未満のナイジェリアでは、若者が政府の支援を受けながらICTツールを活用し、デジタル経済で自ら仕事を生み出していると、同国の財務・予算・国家計画相、ザイナブ・シャムスナ・アーメド氏は述べました。
「ITシステムを使う小規模起業家によって、より多くの雇用が生まれています……2020年から2021年の間に、900万件の新しい雇用が創出されました。」
シーメンスは、スキル向上のためのオンライン学習プラットフォームを導入したと、シーメンスAGの最高人事・サステナビリティ責任者、ジュディス・ヴィーゼ氏は述べました。
「実際にどのような能力が必要なのかを把握しようとしています。必要な人材のうち、社内で確保できるのはどれくらいで、社外から採用する必要があるのはどれくらいでしょうか。地域の労働市場はどのような状況でしょうか。今後、どのような人口動態の変化が見込まれるでしょうか。それが分かったら、一人ひとりの学習経路に落とし込みます。人材不足やスキル向上の必要性という大きな課題を、職務ごとの具体的なロードマップに分解しようとしているのです。」
未来の働き方を設計する
将来の仕事の多くは、エネルギー転換に根ざしたものになるでしょう。そして、グリーン移行の論理を理解しない経済は後れを取ると、スウェーデンのミカエル・ダンベリ財務相は述べました。
「グリーン産業への転換は、今日、若者に提示できる最も魅力的なものです」と、カナダのイノベーション・科学・産業相であるカナダ・イノベーション・科学経済開発省のフランソワ＝フィリップ・シャンパーニュ氏は述べました。
しかし、組織の運営方法にもパラダイムシフトが必要だと、パネリストのうち2人が述べました。
仕事に意欲を持って取り組んでいる労働者はわずか20%で、生産性の低下や健康状態の悪化につながっています。そのため、常に学べる労働環境をつくる必要があると、先駆的なオランダの医療組織ビュートゾルフの創設者、ヨス・デ・ブロック氏は述べました。同組織は自己組織化を採用し、管理職を置いていません。
「自分たちがどのように学び、貢献するかを自分たちで決められるようにし、柔軟性を高める必要があります。」
トップダウンの考え方は、メンタルヘルスに「大きな害をもたらしてきた」と同氏は述べました。「環境を変えれば、人々はより幸せになり……生産性を30%高めることができます。」
企業は人材についても考え方を変える必要があり、そのためには「リーダーシップのアプローチを根本から進化させる」ことが必要だと、エザット氏は述べました。
「仕事を成し遂げるために、どうすれば人材を集められるかを考える必要があります。仕事を成し遂げるために、どうすれば優秀な人を雇えるかではありません。従業員に加え、ギグワーカーになる可能性のある人、退職した人、特定の仕事を手伝いに来ても従業員にはならない学生も含む、人材のエコシステムをどうつくるかです。
「労働力は以前よりもずっと流動的になっています。人々が次々と別の会社へ移るため、企業の離職率は上昇するでしょう。新しい世代は、自分の将来を自分で決めたいと考えています。
「人への共感と思いやりを大切にする、より柔軟なハイブリッド型の職場環境をつくる必要があります。指示を出してやらせるのではなく、より多くのことを可能にするのです。」
