仕事の未来が破壊的なものになることは間違いありません。
しかし、それがディストピア的である必要はありません。
Future of Jobs Report 2023は、経済の不確実性とAIの進展の中で人々をどのように力づけるかを示しています。
世界中の労働者にとって、この数年がいかに激動の時代であったかは、いくら強調してもしすぎることはありません。世界的なCOVID-19パンデミックにより、必須労働者を除くほとんどの人がロックダウンを余儀なくされ、その後は慎重かつ部分的な職場復帰が行われたり、完全には回復しなかった産業で職を失ったりしました。その直後にはウクライナでの戦争による混乱と、エネルギーおよび食料価格の高騰が続き、実質賃金の低下を招きました。
パンデミック前から既に加速していた技術導入は、パンデミック中もさらに進み、特に生成AIの台頭により、ホワイトカラーの仕事に新たな変革の波をもたらす可能性があります。さらに今、待ち望まれているグリーン変革への強い推進力により、炭素集約型の職種では将来的に雇用が減少する一方、新興のグリーンジobと関連スキルの需要が増加すると予想されています。
それぞれの変化は、影響を受ける労働者にとって単独でも対応が難しいものですが、それらが重なったことで、広範囲にわたって生計が揺さぶられ、将来に対する不確実性が広がっています。不確実性がこれほど高い状況では、予測は確定的な予言を生み出すためではなく、今後の課題について考える方法を提供し、展開しうる複数の未来に対してより良く備えるために役立ちます。
Future of Jobs Report 2023
世界経済フォーラムのFuture of Jobs Report 2023は本日発表され、今後5年間におけるマクロトレンドと技術変化が雇用とスキルに与える影響を評価しています。報告書によると、世界全体の雇用のほぼ4分の1（23%）が今後5年間で変化すると見込まれています。45の経済圏（労働者6億7300万人を対象）にわたり、6900万人の新規雇用が創出され、8300万人の雇用が失われると予想されており、現在の雇用の2%に相当する1400万人の純減となります。
グリーン転換への投資と、持続可能性の問題に対する消費者の意識の高まりは、新たな機会を生み出します。再生可能エネルギーエンジニア、太陽光発電設備の設置およびシステムエンジニアから、サステナビリティ専門家や環境保護の専門家に至るまでの職種で需要が高まり、約100万人の雇用増につながると見込まれています。
農業と教育は雇用成長分野です
雇用の絶対数で最も大きな増加が見込まれるのは、教育分野（300万人）と農業分野（400万人）です。これは一部には人口動態によるもの、一部にはこれらの分野における新技術の応用によるものです。サプライチェーンの移行や効率よりもレジリエンスを重視する傾向によって生まれる新たな経済地理も、純雇用増をもたらすと予想されており、特にアジアと中東の経済にとって有利に働くとみられています。
技術は構造的な入れ替わりを生み出し、企業の4分の1が新技術の導入により雇用減少を経験する一方、半数以上が雇用増加を経験すると見込まれています。しかし、人間と機械の境界は新たな領域へと移行しつつあります。機械による肉体労働や手作業の代替に対する予想は低下している一方、推論、コミュニケーション、調整を必要とする業務（いずれも人間が比較優位を持つ特性）は、将来的により自動化されやすくなると予想されています。
これは驚くべきことではありません。生成AIは調査対象企業のほぼ75%に導入されると予想されており、雇用喪失の予測においてはヒューマノイドロボットや産業用ロボットに次ぐ規模です。特に銀行窓口係、レジ係、事務員、秘書、会計業務に影響を与える可能性が高いとみられています。しかし、雇用に対する最大の脅威は、依然として技術ではなく、経済成長の鈍化、投入コストの上昇、消費者の購買力の低下から生じると見られています。
リスキリングの広がり
また、個人のスキルのほぼ半分（44%）が、全職種平均で変化する必要があることも分かりました。需要の増加を報告する企業の割合が最も高いスキルには、分析的思考と創造的思考があり、次いで技術リテラシー、好奇心と生涯学習、レジリエンスと柔軟性、システム思考、AIとビッグデータが続きます。需要が低いスキルには、グローバル市民性、感覚処理能力、手先の器用さ、持久力と精密性が含まれます。
多くの個人にとって、より広い経済環境の同時的な変化、職場における新技術の統合、そして将来の不確実性への予想は、現在の就職見通しへの不満、将来の仕事への不安、そして将来の経済格差拡大への絶望として表れています。多くの企業にとっては、新しい状況で成功するために必要な人材について懸念があり、60%の企業がスキルギャップを懸念し、54%が人材を獲得できるかどうかに不安を抱いています。そして政府にとって、特にこれまで教育や生涯学習制度への投資が不十分だった政府にとって、人的資本が新たな経済環境を乗り切るうえでの重要な障害となるでしょう。
仕事の未来への備え
では、学習者、労働者、雇用主、政府は仕事の未来にどのように備えるべきでしょうか？
技術集約的で、よりグリーンで、脱グローバル化の可能性もある世界では、地域のスキル開発がこれまで以上に重要になります。
今日の学生にとっては、分析力と対人スキル、そして技術を理解し活用する能力が極めて重要になります。すべての学生は、専攻分野にかかわらず、急速に変化する未来に対応できるよう、これらの汎用スキルを身につけることを目指すべきです。
衰退分野で働く今日の労働者には、大規模なリスキリングと職種転換の取り組みが必要ですが、変化または成長分野で働く人々には、アップスキリングと継続的に学び続ける能力の開発が求められます。朗報は、スキル習得は迅速に行えること、そしてオンライン学習は公平な機会を提供できることです。大学や大学院教育を受けていない人を含め、あらゆる教育レベルの労働者が、オンラインのスキル認定を取得するのに同じ時間を要します。
しかし、複雑な新しい局面を切り抜ける責任を個々の学習者や労働者だけに負わせることはできません。政府は資源とロードマップを提供しなければなりません。これは政策立案にとって大きく前例のない二重の課題です。政府は、新技術を安全にするために必要な規制とイノベーション支援のバランスを取る必要があると同時に、セーフティネット、介護制度、職業センターを通じて労働者を支援し、スキル習得システム、迅速な認定、教育部門、企業、非営利団体とのパートナーシップに大規模な投資を行い、大規模な変革を推進しなければなりません。
雇用主も役割を果たす必要があります
雇用主は、リスキリングとアップスキリングへの投資を通じて役割を果たす必要があります。大半の雇用主は1年以内に投資収益が得られると予想しており、研修は最も効果的かつ責任ある対応策となります。最良の雇用主はさらに踏み込み、必要に応じて社外への労働者の移行を支援し、安全とウェルビーイングを優先し、多様性、公平性、包摂性を推進します。そして最後に、資格や職歴を重視するアプローチよりも、スキル重視のアプローチを重んじます。こうした対策を講じる雇用主は、スキルギャップをより速く埋め、ロイヤルティ、生産性、意欲の向上にもつながることが実証されています。
世界経済フォーラムでは、Reskilling Revolution プラットフォームを提供し、2030年までに世界の労働人口10億人がキャリアの将来性を確保するために必要なスキルを習得できるよう支援しています。これらのパートナーシップは、2020年の開始以来、3億5000万人以上に届いています。しかし、より多くの取り組みが必要であり、さらに速いスピードと大きな規模での実施が求められています。
仕事の未来が破壊的なものになることは間違いありません。しかし、それがディストピア的である必要はありません。むしろ、人々を新たなグローバル経済の中心にしっかりと据えるための基盤を築く機会となり得ます。
「Future of Jobs Report 2023 」はこちら。世界経済フォーラム成長サミットは5月2～3日に開催されます。詳細はこちらをご覧いただき、#growthsummit23 でも最新情報をフォローしてください。
