責任ある倫理的なデータ政策を推進することは、デジタル信頼を強化し、より強靭な企業の構築に役立つとともに、地球にも恩恵をもたらします。
責任ある倫理的なデータ政策の価値を強調することは、デジタル信頼を強化し構築するとともに、レジリエンスを高める一方で、地球を守ることにもつながります。
強靭で責任ある データの枠組みを構築するには、企業はデータ保護の政策とプロセスを反復的に見直し、更新する必要があります。
データは、人々、企業、社会が相互に関わり合う方法を支え、その ための力となっています。2025年までに、世界中の個人と企業は推計で1日あたり463エクサバイトのデータを生み出すことになります。データの利用、保存、管理の方法は、利用者、コミュニティ、そして地球に大きな影響を及ぼし得ます。過去10年間で、テクノロジー分野では、人々とそのデータを保護するために設計された政策、価値観、イニシアティブが増加してきました。
しかし、世界的な景気後退の懸念と、それに伴うテック業界の人員削減により、責任あるデータへの取り組みは脅かされています。枠組みの実施に必要な資源が枯渇する一方で、企業がより短期的な利益を優先しているためです。どのような事業変化にも言えることですが、特にテクノロジー分野では、低所得層、サービスが行き届いていない層、社会的に疎外された層が、これによって最も大きな影響を受けるおそれがあります。だからこそ今、経済的な衝撃に耐え、最も保護を必要とする人々を守ることができる、責任あるデータのガードレールをテック分野に構築・組み込む必要性がかつてないほど高まっています。
今、責任ある倫理的なデータ政策に一層力を注ぐことは、企業が現在の経済環境を乗り切るうえで、次の方法により役立ちます。
1. デジタル信頼の確固たる確立
責任ある倫理的なデータ政策の重要性を強調することは、デジタル信頼を強化し構築することにつながります。また、地球を持続させ、経済活動と雇用創出を促進することにも寄与します。Mastercardが実施したデータ責任に関する調査によれば、顧客がデータ保護とプライバシーを重視しているにもかかわらず、企業が個人データの取り扱いを適切に行っていると答える人は極めて少数です。責任あるデータ原則を確立し、データ責任の必須事項などのイニシアティブを進めることは、セキュリティやプライバシーから説明責任に至るまで、デジタル信頼を構築し維持するために不可欠な措置であり、それは経済成長のためにデータの持つ可能性を最大限に引き出す上で極めて重要となり得ます。
「デジタル信頼指数：デジタル信頼の価値」報告書は、デジタル信頼の欠如によって生じている機会損失を定量化しました。同報告書は、デジタル信頼が5パーセントポイント上昇すると、一人当たりGDPが平均で3,000ドル増加すると指摘しています。したがって、デジタル信頼を確立する手段としての責任あるデータの枠組みは、危機に直面する世界経済に対して大きく、かつ好ましい影響を与え得るのです。
2021年に実施されたもう一つの調査（マッキンゼー・アンド・カンパニー）によれば、多くのユーザーが、製品やサービスを購入する前に、企業のデータおよびAI政策を知りたいと考えていることが明らかになりました。ステークホルダーは、責任あるデータの枠組みにおいて手抜きや妥協をしない組織を高く評価しており、実際、個人データを適切に保護していない、あるいは人々と地球の向上のためのデータ活用を推進していないと感じられる企業から、代替先を探す傾向があります。そのため、医療から農業分野に至るまで、すべての企業にとって、責任あるデータを製品やサービスの中心に据えることが極めて重要です。
これを実現するため、企業はデータリテラシーと教育への投資、データの収集と利用の透明性の確保、そして機密データおよびユーザーのプライバシーの保護に取り組まなければなりません。特に自動意思決定システムの利用においてはその必要性が高まります。デジタル信頼を確立する上でさらに重要なのは、製品開発の初期段階から、データ活動がマイノリティ・コミュニティに与える影響を考慮し、これらのコミュニティや、より広範なマルチステークホルダー・コミュニティを関与させることです。
2. 事業のレジリエンスの構築
リスクは、責任あるデータへの対応を怠ることのリスクが大きすぎます。特にテクノロジー分野を中心に事業収益が減少している状況において、企業はデータ侵害、セキュリティインシデント、または倫理的不正行為から生じる法的、財務的、評判上のリスクを負う余裕はありません。法令遵守とリスクも考慮すべき要素の一つではありますが、事業のレジリエンスという観点では、積極的かつ持続可能なデータ責任のガードレールを構築する必要性は、単なるコンプライアンスをはるかに超えて広がっています。
重要なデータとインサイトへのアクセスは、危機的状況において事業のレジリエンスを構築するうえで不可欠な要素であることが確認されています。データに基づくインサイトは、企業が困難な人員配置や採用の判断を乗り切ることに役立ちます。企業が保有・収集するデータからインサイトを得following しようとする際にも同様に重要なのは、責任あるデータの枠組みが意思決定プロセスをどのように導いているかです。そのような枠組みは、既存の害悪や偏りをさらに悪化させかねない、最適とは言えない事業判断から企業を守ることができます。特に人員配置に関してはなおさらです。
こうした世界では、技術革新が法整備を上回るスピードで進む中、新製品・新サービスの開発段階から責任あるデータの枠組みを構築し、テクノロジーのライフサイクルの設計段階で、製品チームやエンジニアが、利用方法、顧客層、あるいは混乱によって技術そのものが変化した場合でも、新しいサービスや製品の本質にガードレールが組み込まれていることを確実にするのに役立ちます。
強靭な責任あるデータの枠組みを構築するためには、企業はデータ保護の政策とプロセスを反復的に見直し、更新しなければなりません。継続的な見直しの仕組みを組み込むことで、枠組みは変化するニーズに対応し続け、混乱にもより迅速に対応できるようになります。さらに企業は、監視の仕組みの開発を含むデータインフラや技術に投資し、データ侵害を含むリスクシナリオに備えた危機対応計画を策定することができます。
総じて、責任の文化を育み、責任あるデータの枠組みを「生きた」状態に保ち、データ責任分野における最新の動向を把握し続けている企業こそ、地政学的、経済的、そして気候的な衝撃がもたらす課題に直面しても、より強靭になるでしょう。
今日、あらゆる企業がデータによって動かされています。現在の経済見通しの中でも持続できる事業を構築するためには、責任あるデータの枠組みを構築するに向けて、マルチステークホルダーによる協働をより一層進める必要があります。協働は、オープンデータ・イニシアティブなどの新たな可能性の促進、より高い透明性、そしてデータに基づく新たなサービスやアプリケーションの実現につながります。責任あるデータの枠組みは、事業と政府が共有する目標でなければならず、レジリエンスを高め、デジタル信頼を確立し、ひいては長期的な経済成長を促進するものでなければなりません。
