ネガティビティ・バイアスは普遍的なものです。私たちの脳は、世界の悪い面を探すようにできています。
このパーマクライシスの時代において、ネガティビティ・バイアスを克服し、確信を持つことで無力感を和らげる方法をご紹介します。
職場では、人、称賛、目的に焦点を当てることで、確信が育つ文化を築くことができます。
現在、あらゆる考えうる分野で混乱の「パーマクライシス」が起きており、その背景には何年も水面下でくすぶってきた火山の噴火のような要因があります。戦争、インフレ、景気後退といった人為的な苦難から、サイバー犯罪や現実世界における不正行為に至るまで、それらすべてが結集して、ネガティビティの不協和音を生み出しています。しかし、世界は本当にそれほど悪い状態なのでしょうか？
エコーチェンバーによる予測（バラ色であれ、暗いものであれ、不可解なものであれ）は、非生産的な試みにすぎないのでしょうか？ 悲観的なシナリオに囲まれて、身を縮めているべきなのでしょうか？ それとも、絶え間ない悲観的な予測から脱却し、より前向きな確信へと進むべきなのでしょうか？ 確信こそが、この絶え間ない無力感を解消するための私たちの弱点（クリプトナイト）なのかもしれません。
ネガティビティ・バイアスは普遍的なものです。誰もがそれを持っており、実際のところ、私たちはそれに注目するようプログラムされているのです。心理学者で作家のリック・ハンソン氏は次のように述べています：「私たちの脳は、悪いものを探すようにできています。」つまり、私たちはインターネット上の幸せな猫の動画よりも、悲惨な事故に惹きつけられてしまうのです。
意外に聞こえるかもしれませんが、これはすべて、私たちの原始的な生存本能である「闘争か逃走か」の反応に由来しています。だからこそ、コントロールできないことにこれほど注意を向け、その結果としてストレスやコルチゾール値が急上昇してしまうのです。
悪い出来事を予測することが、それ自体で一つの小さな経済圏になっているようです。ずいぶん前に読んだ言葉を言い換えると、「未来を予測できると言う人は、嘘つきか経営コンサルタント、あるいはその両方だ」ということになります。
では、このネガティビティ・バイアスを克服するために、私たちには何ができるのでしょうか？ いくつかのアイデアをご紹介します。
ゲームを変える
有害な思考が頭の中に居座り続けると、生産性からエンゲージメント、そして定着率に至るまで、あらゆることに悪影響が及びます。 生産性からエンゲージメント、定着率。あなたが溝に落ちて横たわっている状況を想像してみてください。あなたの思考はどこに向かうでしょうか？ 周囲の土の壁と、そこに閉じ込めているものだけに集中する人もいます。一方で、状況から抜け出す方法を思い描き、回復への大きな視野（息を整えること）、立ち直り（溝から手や足を借りて這い上がること）、そして再生（いわゆる「再び馬に乗る」こと）を見据えられる人もいます。
予測から確信へ
私たちがコントロールできるもの（自分のマインドセット、率いる企業やコミュニティの文化、戦略的な方向性、生きがい（存在理由）など）について、より前向きに考えることで、違いを生み出せるのではないでしょうか？ 世界で最も優れた企業のいくつかは、景気後退期に生まれました。また、景気後退が終わると、勝者と敗者の差は広がる傾向にあります。溝にはまったままの人々が生き延びるのに苦労する一方で、前向きなマインドセットを保てる人々は、通常、最終的に成功を手にします。
自分がコントロールできることに責任を持つ
どうすれば、喜びと意義に満ちた文化を築くことができるでしょうか？ 予測よりも確信が勝る条件をどのように整えれば、同僚たちが自分は適切な場所にいて、価値ある貢献ができ、そのすべてが自分の管理下にあると感じられるようになるでしょうか？
私にとっての答えは、人、称賛、目的に焦点を当てることで、すべての個人が職場で安心感を持ち、刺激を受けられるようにすることにあります。
人を大切にするとは、他者をありのままに見て、ただ自分らしくいても大丈夫だと伝え、彼らが機械の歯車ではなく、解決策の一部であることを伝えることです。これによって帰属意識が生まれ、社員が集まれるような接点を作れば、「人間の魔法」が生まれます。
多くの組織では、称賛が十分に評価されていません。称賛とは、あらかじめ定められた目標を達成した人を取り上げることだけではありません。個人やグループが自発的に行った努力が評価されていること、彼らが見られ、評価され、そして影響を与えたことを伝えることです。私は、あらゆるレベルの同僚に感謝を示すことを奨励しています。
目的とは、まさに確信という考え方に行き着くものです。自分が何をするためにここにいるのか、どこに人生の活力を見いだすのか、そしてそれをどのように活かすのかを知ることです。リーダーの役割は、個人の目的と組織の目的、つまり自分が得意なことと世界が必要としていることを結びつけ、人々が自分自身にとって適切なバランスを見つけられるよう支援することです。これこそが、古くからの伝統である生きがいが本質的に意味するところなのです。
喜びとともに生きるとき、それはうまくいくのです。笑顔というごく単純なものが、どれほど大きな影響を与えるかについては、研究でも示されています（例えば、受け取る相手にとってだけでなく、自分自身の心の健康にとっても）。
自然災害であれ人為的な混乱であれ、地震であれ「ライフクエイク（人生の激震）」であれ、確信というクリプトナイトは報われる力を持っています。単純な祈りの言葉にあるように、「神よ、変えられないものを受け入れる平静さと、変えられるものを変える勇気と、その違いを見分ける知恵を与えたまえ」。より大きな確信に、アーメン。
