テクノロジーは多くの恩恵をもたらしてきましたが、研究によれば、デジタルでのやり取りが私たちのメンタルヘルスに実際に測定可能な影響を与えていることが示されています。
成人の30%が孤独を感じていると報告しており、私たちが孤独の蔓延の只中にあることは明らかです。しかし、適切なテクノロジーを開発することが助けとなるでしょう。
明日の優れた製品と企業は、感情的なつながりを優先し、人間の体験に焦点を当てるものになるでしょう。
5年後には、現在のデジタルでのやり取りの一部を、今日の私たちが二酸化炭素排出を見るのと同じように振り返ることになるでしょう。テクノロジーは私たちの生活に数えきれないほどの恩恵をもたらしてきましたが、過去10年間、人間性を中心に据えず、社会の価値観や私たちの基本的な人間のニーズよりも株主価値を優先するビジネスモデルで設計された場合のテクノロジーの危険性も経験してきました。
ソーシャルメディアやコミュニケーションプラットフォームは、私たちをより近づけると約束していましたが、実際には、慎重に利用されなければ、むしろ私たちを引き離す一因となりかねません。物理的な近接性や対面でのコミュニケーションの利点が失われたことで、私たちは10年前のやり取りにはあった、極めて重要なものを失いました。人間性、親密さ、深さ、そして共感です。私たちは深いつながりを表面的なやり取りと引き換えにしてきました。利便性とスピードの祭壇に、親密さと思いやりを捧げてきたのです。今や、この交換の代償が明らかになり始めています。
孤独の蔓延
複数の研究では、デジタルでのやり取りが私たちのメンタルヘルスと感情的な健康に実際に測定可能な影響を与えていることが示されています。アリゾナ大学による研究ではたとえば、「スマートフォンへの依存は、抑うつ症状や孤独をより強く訴えることを予測する」と報告されています。別の研究ではソーシャルメディアに最も多くの時間を費やす人は、知覚された社会的孤立を経験する可能性が2倍であることがわかりました。今日、世界中の成人の30%以上が孤独を感じていると報告しており、その数は約20億人に上ります。テクノロジーが唯一の要因ではありませんが、証拠は明白です。私たちは孤独の蔓延の只中にあります。
参考までに、大気汚染の中で暮らすと早死のリスクが5%高まります。肥満の状態で暮らすと、そのリスクは20%高まります。孤独はそのどちらをも大きく上回り、50%のリスクを伴い、その影響は次に匹敵するとされています。1日15本のタバコを喫煙すること。言い換えれば、孤独を感じることは、朝起きた瞬間から夜寝床につくまで、1時間に1本のタバコを吸うことに相当します。結果は衝撃的です。強い社会的なつながりを持つ人は、社会的なつながりが少ない人と比べて、一定期間内に死亡する可能性が「50%低い」のです。孤独は現代の人生における最大の危険要因の一つであり、テクノロジーが再び解決策の一部となり得ます。
デジタルでのやり取りを通じて未来を再構想する
幸いなことに、未来は固定されたものではありません。私たちには、人間性を中心に据えてデジタルでのやり取りを設計する機会があります。明日の優れた製品と企業は、利便性や影響力よりも、感情的なつながりと共有された存在感を優先し、人間の体験に焦点を当てるものになるでしょう。
今日、メタバースは「集合的な仮想共有空間」として説明されており、人々はシミュレートされた環境の中で互いにやり取りすることができます。過去5年間に、メタバースに関する書籍、メディア、取り組みが急増し、企業が数百億ドルを投じたことは、目前に迫るテクノロジーの転換を示しています。モバイル技術の進歩の最後の一滴を絞り出すにつれ、2033年までには、最新のスマートフォンを求めて長い行列に並ぶことはなくなることが明らかです。代わりに、私たちはまったく新しいコンピューティングプラットフォームを使うようになるでしょう。
私たちが利用したいメタバースは、感情面および心理面のニーズを基盤として構築されるものになるでしょう。その移行はテクノロジー面のものとなりますが、より重要なのは、社会学的なパラダイムシフトになるということです。当初の議論は、仮想土地の所有権やNFTといった、首をかしげるようなプロジェクトに集中していましたが、私たちは、取り組む価値のある「理由は共有された存在感であることを理解しています。それは、物理的にそこにいない誰かと、そこにいるように感じられる能力です。新しいテクノロジーのパラダイムが生まれるたびに、私たちは自分たちが生きたい世界を築く機会を得ます。ごく近い将来、小さな長方形の画面越しに祖母と揺れ動くビデオ通話をする代わりに、祖母が完全な立体ホログラムとして自宅のリビングに現れ、手を伸ばして彼女の手を握ることができたらどうでしょうか。
この新しいパラダイムの中で、仮想現実、拡張現実、そして脳と脳をつなぐインターフェースのような技術が重要な役割を果たすでしょう。新しいハードウェア、プラットフォーム、分野、感覚が登場してくるでしょう。仮想世界において社会契約を再定義し、感情、信頼、安全が最も重要な通貨となるでしょう。プラットフォームの体験を分散化し、人間を中心とするものにしていきます。
世界経済フォーラムはメタバースについて何をしているのでしょうか。
海を越えて、娘に優しく触れることができるでしょう。亡くなった祖母の手を握ることができるでしょう。仕事で遠くに引っ越した親友とチェスを指すことができるでしょう。距離と時間の壁を取り払うことができるのです。私たちはそのような意味のある瞬間を大切にするでしょう。対面での体験に取って代わるわけではありません。むしろ、物理的に近くにいることが不可能な瞬間に向けて、バーチャルな体験を充実させるのです。他者とのデジタルでのやり取りは、再び私たちの人間としての体験を中心に据えたものになるでしょう。
