新型コロナウイルス感染症の流行以前から、わたしたちの世界は、格差の拡大、将来の仕事に向けた人材の急速なリスキリングの必要性、気候変動と生物多様性の損失の加速など、現行のシステムを持続不可能なものにする多くの課題に直面していました。その一部を挙げるだけでも、これらの課題があります。
今や、パンデミックがもたらした健康、経済、社会への影響によって、これらの課題はさらに深刻化しています。
回復には、世界経済フォーラムの創設者兼会長であるクラウス・シュワブが6月に記したように、世界経済フォーラム創設者兼会長のクラウス・シュワブにおいて、資本主義の「『グレート・リセット』」が求められています。
わたしたちは「教育から社会契約、労働条件に至るまで、社会と経済のあらゆる側面を刷新するために、迅速かつ共同で行動」しなければなりません。アメリカから中国に至るあらゆる国が参加し、石油・ガスからテクノロジーに至るあらゆる産業が変革されなければならない」と彼は述べました。そして、それは「あらゆる段階における民間セクターの関与」を必要としています。
このリセットは具体的にどのような姿をしているのでしょうか。さらに、民間セクターは、二酸化炭素排出量と廃棄物の削減、スキルギャップの解消、職場のより高い多様性と包摂性の実現、そして自社およびサプライチェーン全体における不平等の是正とウェルビーイングの促進など、これらの課題に対応するためにどのように踏み出すことができるのでしょうか。その一部を挙げるだけでも、これらの課題があります。
フォーラムの「グレート・リセット・イニシアチブ」の開始を記念して、ダボス・アジェンダは、世界の指導者たちがこれらの問いについて、バーチャルな形で協力して議論することを促しています。1週間にわたる世界的なプログラムは、パンデミックを抑制し、来年の力強い回復を推進するための革新的で大胆な解決策を指導者たちが選択できるよう支援することに充てられています。2日目（1月26日）は、責任ある業界の変革と成長の推進に焦点を当てています。
会議に先立ち、わたしたちは世界経済フォーラムの戦略的パートナーを招き、より良いビジネスの推進方法、そして職場と社会のためのより包摂的で公平かつ持続可能な未来をどのように実現するかについてアイデアを共有してもらいました。
「ESGはビジネスに有益である」
ヴィンディ・バンガ、シニアパートナー、クレイトン・デュビリエ・アンド・ライス
わたしたちは、大きな（おそらく体系的な）課題に直面しながら2021年を迎えますが、より重要なのは、並外れた機会があるということです。企業は、環境と社会のパフォーマンスに関連する事業リスクが取締役会の中心課題となるのを目にしてきました。責任を果たすということは、自社の事業目的や富のために地球の資源を枯渇させてはならないということです。実際、議論の視点を変えれば、ESGがなぜビジネスに有益なのかが明確に見えてきます。それは、人々が求めるから行うべきことではありません。より少ないもので、より多くのことを成し遂げることで価値を創造することです。より公平で満足度の高いコミュニティと職場を築くことで、生産性を高めることです。わたしはインドで、あらゆるものが再利用される家庭で育ちました。リサイクルがもたらしうる価値の連鎖について考えるとき、廃棄物の中に価値を見出すことができます。つまり、一方には脅威があるものの、他方には大きな機会があるのです。わたしたちは、事業を営むのと同じ社会で生きています。両者を切り離すことはできません。そして、それこそが、責任ある業界の変革と成長をわたしたちがどのように実現するかということなのです。
「共感型リーダーシップの力」
マーク・フォスター、上級副社長、IBMサービス
パンデミックは、企業にとって歴史上最も破壊的な時期の一つをもたらし、従業員が雇用主に対してウェルビーイング、スキル開発などの面でどのような支援を期待するかを永久に変えました。今後を見据え、将来の混乱は避けられず予測もできないことを認識し、指導者は、従業員の個人的および職業的なニーズに対応し適応する労働環境の創出、そしてこの全体的なアプローチを可能にするテクノロジーに、これまで以上に注力しなければなりません。混乱の中で従業員の自信、効果性、ウェルビーイングを促進するための共感型リーダーシップの力を過小評価してはなりません。また、テクノロジーと新しい働き方が急速に進化するなかで必要とされるスキルを習得するための、継続的な学習文化を醸成することも重要です。前向きな変化には、多様性と包摂性への注力も必要です。人々が自分らしさを発揮して働ける環境を構築し、身体と精神のウェルビーイングに対する新たな支援を提供することです。雇用主が従業員を大切にできなければ、後々大きな影響が生じかねません。
「ウェルビーイングを優先する」
リズ・ヒルトン・セゲル、北米マネージング・パートナー、マッキンゼー・アンド・カンパニー
2021年以降に、より強靭な労働力を真に構築し、経済を再建するためには、雇用主はウェルビーイングを優先すべきです。ウェルビーイングとは、快適で健康的であり、幸福である状態を指します。わたしたちの心、身体、そして目的意識が、自分自身に対して前向きな感覚を抱き、人生に満足することにつながるとき、ウェルビーイングは実現できます。企業は、ウェルビーイングを、具体的に扱えるスキル、重要なビジネス上の投入要素、そして測定可能な成果として捉えるべきです。
多様性は「ビジネスにとって極めて重要」
トーマス・キム、最高法務責任者兼会社秘書役、トムソン・ロイター
多くの企業は今、文化的な転換期にあります。顧客基盤を反映した多様な労働力を持つことは、ビジネスにとって極めて重要です。多様性のある企業ほど革新的で生産性が高く、財務的にも好業績を上げているという圧倒的な証拠があります。未来を形づくる上での経営幹部の役割は、今ほど重要になったことはありません。
あらゆる業界において、経営幹部やマネージャーは、社会正義と人種的不平等に関する対話を推進する独自の機会を得てきました。一方で、長期間にわたりリモートワークの従業員の結束と関与を維持することは困難な課題です。リーダーシップは、前例のない個人的なストレスとプレッシャーに直面しながらも、士気を維持し、生産性を保ち、顧客を喜ばせる必要があります。
これらの激動の時代を乗り越え、会社を未来へと導くために、協力して取り組む経営陣の一員であることは、大きな特権です。
「回復力、収益性、持続可能性」を推進する
クリスチャン・クライン、CEO、SAP
この予測困難な環境において、企業は、あらゆる側面で素晴らしいビジネス成果を達成する必要があります。困難な時期に会社を導き、変化に迅速に適応することを可能にする回復力を推進しなければなりません。売上と利益の両面において収益性を推進し、成長と生産性の向上を可能にする必要があります。そして、炭素排出量と廃棄物を削減し、労働条件を改善し、循環型経済へ移行することによって、持続可能性を推進しなければなりません。
「あらゆる形態の人種差別に積極的に反対する」
アレックス・リウ、マネージング・パートナー兼取締役会長、カーニー
人種的不正義はアメリカだけの問題ではなく、人類全体の問題です。それと闘うには、変革への個人的な決意以上のものが必要であり、意図から行動への決定的な転換が求められます。ビジネス・リーダーは、次世代のために進歩を推進し、所属感、職場における喜び、そして正義といった基本的な成果をもたらすために、真摯に関与する管理者でなければなりません。マイクロアグレッション、差別、隔離、無意識の偏見、死角など、どのような形態であっても、わたしたちは積極的に人種差別に反対しなければなりません。すべての人が安全でありたいと望み、認められ、支えられたいと望んでいる一方で、わたしたちはさらに一歩進んで、実際に人々を鼓舞しなければなりません。模範となり、粘り強く導くことです。カーニーは、ビジネスにおける人種的正義の実現に向けたパートナーシップに全力で取り組んでいます。
「過小評価されているマイノリティが成長し、昇進できる」職場文化を創り出す
マニー・マセダ、ワールドワイド・マネージング・パートナー、ベイン・アンド・カンパニー
過去1年間で、わたしたちが共有する人間性が改めて浮き彫りになりました。わたしたちは、健康を互いに依存していることを目の当たりにしました。また、人種問題への反省が世界の良心を揺るがしたことで、社会における不平等の是正に十分な取り組みをしてこなかったことにも気づかされました。人種的不平等は複雑な地球規模の課題であり、特にアメリカでは深刻です。企業には、不平等な結果を象徴し、助長している富の格差を解消する独自の機会があります。採用は重要ですが、わたしは2021年には、定着率を重視し、過小評価されているマイノリティが成長し、昇進できる文化を創り出すことにより高い優先順位が置かれると考えています。人は、自分が所属していると感じられる企業に留まります。必要な支援を受けられるとき、人は成長します。信頼できる企業で、自らの成功の可能性に自信を持つことができます。2021年、企業は次の問いを投げかけることで、継続的な改善の道を歩み始めなければなりません。わたしたちは、すべての従業員に所属感を生み出し、十分な支援を提供し、信頼を得ているだろうか？
「官民協力」
ボブ・モリッツ、会長、PwC
もし、リスキリング革命の目標を実現し、世界的なスキルギャップを効果的に解消しようとするならば、それは、生涯学習、人材の積極的な再配置と再雇用、資金調達、そして労働市場でどのようなスキルが必要になるかを予測する能力といった、官民協力に支えられた一連の手段を活用することを意味します。供給側と需要側の両方に対処しなければなりません。人々のスキルを高めるとともに、準備を整えた労働者のために良質な仕事を用意することです。これには、政府、企業、教育者の間での協力と取り組みが必要となるでしょう。
課題は大きいものの、克服できないものではありません。大きな危機の時代には、大きな目的意識をもって対応することができるからです。わたしたちの前にある機会をつかみ、後世に続く永続的な変化を生み出すべき時が来ています。
「より健康な未来を形づくるために、共通の目的のもとに結集する」
ヴァス・ナラシムハン医学博士、CEO、ノバルティス
国際社会は、健康分野における新時代の転換点に立っています。デジタルヘルスケアを取り入れ、世界規模で人類の健康を劇的に改善する機会がある時代です。世界を揺るがしてきた壊滅的なパンデミックに直面する中、わたしたちは、適切なテクノロジーの進歩、適切な人材、そして今この瞬間に対応するための新たな決意を手の届くところに引き寄せました。
今の時代と将来の世代のために、より健康な未来を形づくるという共通の目的のもとに結集すれば、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの物語を、デジタルヘルスケアを取り入れる大胆な世界的運動で締めくくることができます。そして、このパンデミックを乗り越えた先には、より強固な医療システムと、刷新され、再び焦点を定めた、セクターを超えた指導者の結束が生まれるようにできます。それは、人類が最も必要としているときに、科学に基づく進歩が必ず困難に応えてきたことを、わたしたちの種が何世紀にもわたってそうしてきたように、再び証明することになるでしょう。
「人種的平等、正義、経済的エンパワーメントのために、ともに団結する」
ジェームズ・クインシー、CEO、ザ・コカ・コーラ・カンパニー
世界をリフレッシュし、違いを生み出すという当社の目的の一環として、ザ・コカ・コーラ・カンパニーは、包摂的な社会と将来の仕事の両方にとって重要な柱である人種的平等、正義、経済的エンパワーメントのために、わたしたちがともに団結しなければならないと考えています。市民社会、政府関係者、そして他のビジネス・リーダーと共に、わたしたちは、組織的な人種差別の連鎖に終止符を打つための解決策を見出すことができます。従業員や現地のボトリング・パートナーとともに、前向きな変化を生み出すことに取り組んでいます。
「すべての人を巻き込む。」
レスリー・スラトン・ブラウン、最高多様性責任者、HP
社会正義を実現するには、わたしが「Everybody In（すべての人を巻き込む）」と呼ぶものが必要です。わたしたちには皆、変化をもたらす力があり、力を合わせれば、人々、コミュニティ、そして地球にとって測定可能で持続可能な影響を生み出すことができます。グローバル企業は、善の力となるためのプラットフォーム、影響力、そして資源を持っています。HPでは、「HP人種平等・社会正義タスクフォース」を通じて、当社が社会の変化を推進するために取り組める最も大きな機会を特定し、実行しています。社会の不正義は、現代において最も深刻な問題の一つです。わたしたちは、自らの役割を果たすために一歩踏み出さなければならず、多様性、公平性、包摂性を事業戦略に組み込み（これまで以上に）、他者にも行動を促し、力を与えなければなりません。
「持続可能性、社会正義、経済的包摂」を優先する
テオドール・スヴェジェマルク、グループ執行委員会メンバー（持続可能性担当）、ABB
パンデミックの後に世界が再建を始めるなかで、仕事の未来はわたしたちの目の前で形づくられつつあります。持続可能性、社会正義、経済的包摂という課題が、それらが求める真剣さと緊急性をもって優先され、取り組まれていることを嬉しく思います。
これらの課題はすべて、偶然にも組織としての目的の中核にあるわけではありません。多様性と包摂性に取り組むのは、それによって世界中のより多くの人々のスキルと才能へのアクセスが広がるからです。そして、テクノロジー、持続可能性、循環型経済を重視してきたことが、当社のビジネスモデルを強化したと、わたしたちは確信しています。
前向きな変化をもたらすために、わたしたちはこれらの優先事項を受け入れてきました。わたしたちだけではないと確信しています。だからこそ、2021年には、人々は正しいことをより一層努力して行い、違いを尊重し、わたしたちの世界をより持続可能で公平なものにしていくと、わたしは信じています。
進歩的な改革を加速させる
C・ヴィジャヤクマール、社長兼CEO、HCLテクノロジーズ
職場の未来はデジタルなものになるため、大規模な人口ボーナスと、変革の歴史を持つテクノロジー産業を抱えるインドが道を示していることは、当然のことです。インド政府は、ビジネスのしやすさを大きく改善し、曖昧さを排除し、わたしたちの分野の市場の回復力を高める改革を推進し続けています。このような進歩的な政策支援は、一国のテクノロジー分野だけでなく、今日の相互接続が進んだ世界の経済と社会の構造全体にとっても、将来の競争力を左右する決定的な要因となるでしょう。
世界経済フォーラムのパートナーについての詳細は、こちらでご覧いただけます。
