COVID-19と第四次産業革命が、仕事に二重の混乱をもたらしました。
新たな「仕事の未来レポート」によると、2025年までに26か国で8,500万人の雇用が失われる一方、9,700万人の雇用が創出される見込みです。
労働者を守るため、企業と政府は社会的セーフティネットを確保し、リスキリングとアップスキリングを提供し、ESGを取り入れ、従業員のウェルビーイングに注力しなければなりません。
長年にわたり、第四次産業革命の技術的変化は、新興技術が一部の職種や産業で業務プロセスを自動化し、他の分野で新たな機会を生み出すなかで、私たちを仕事の未来へと着実に近づけてきました。COVID-19のパンデミックは、その変革を早めました。
仕事の未来は、すでに目前に迫っています。
COVID-19は世界中の経済活動を覆し、多くの経済で失業の急増を引き起こすとともに、国家間および社会内の不平等を深刻化させました。歴史的な文脈で捉えるなら、このパンデミックは、米国のグレート・リセッションが2年間で失わせた雇用よりも多くの雇用を、わずか2か月で失わせました。
世界経済フォーラムの「仕事の未来レポート2020」によると、雇用主の80%超が、リモートワークの利用拡大と業務プロセスのデジタル化を予定しています。また、雇用主の約半数が、一部の業務の自動化を準備しています。成長分野の仕事や産業への投資をさらに進めなければ、雇用なき回復に向かう可能性があります。当社のパートナーのデータによれば、現在労働市場から押し出されつつある人々は、平均して女性、若年層、低賃金層である可能性が高いことが示されています。
第3版となる本レポートは、仕事の創出が引き続き仕事の喪失を上回るものの、仕事の創出ペースは鈍化し、仕事の喪失ペースは加速していると指摘しています。2025年までに、15業種・26か国の中規模・大企業で8,500万件超の仕事が失われる可能性があります。わずか5年後には、人間と機械が仕事に費やす時間が同等になるでしょう。
同時に、2025年までに、データやAI、そして営業、マーケティング、コンテンツ関連などの新興産業において、人間、機械、アルゴリズムの新たな役割分担に適応した9,700万の新たな職種が生まれる可能性があると見込んでいます。
自動化とパンデミックによる二重の混乱は、もはや明白です。私たちは、リスキリング革命を、これ以上待つ余裕はありません。
サアディア・ザヒディ
COVID-19の拡大に伴い、職場そのものも変化しており、リモートワークが増加しています。雇用主は労働力の44%でリモートワークを可能にすることを望んでいますが、データによると、すべての労働者がリモートワークできるわけではなく、その可能性は各国の所得水準やデジタル普及の度合いによって異なります。今後の仕事は、ハイブリッドな働き方を基盤とするものになる可能性が高いでしょう。リモートワークとハイブリッドワークの新たな市場は、働くことの意味を再定義する可能性を秘めていますが、それは主にインターネットへのアクセスがあり、自宅で仕事を遂行できるオンライン上のホワイトカラー労働者に関わるものです。
こうした前例のない衝撃と、長期的な構造的変化の根底にある動きに直面し、政府と企業のリーダーは、現在失業している人々や、今後これらの動向の影響を最も受けやすい人々を支援するため、直ちに行動しなければなりません。
自動化とパンデミックによる二重の混乱は、もはや明白です。私たちは、リスキリング革命を、これ以上待つ余裕はありません。
「仕事の未来調査」のデータによると、労働者のほぼ半数が昨年比4%増加し、リスキリングを必要とすることが示されています。雇用主は、従業員のスキル開発への投資の価値をますます認識しており、調査対象者の平均66%が、リスキリングやアップスキリングへの投資に対して、1年以内に投資収益が得られると期待していると答えています。こうした取り組みは、オンラインプラットフォームへの移行も進んでおり、デジタルファースト型の学習への大きな転換を示唆しています。
相互に関連する一連のアプローチによって、労働者を支援することができます。
第一に、将来の仕事を積極的に創出すると同時に、移行期において労働者を守らなければなりません。政府は、失業者を保護するための適切な社会的セーフティネットを確保し、それらを的確に展開する必要があります。また、教育テクノロジー（EdTech）、ケア・エコノミー、グリーン・エコノミーなど、社会に利益をもたらす将来の市場への投資も支援しなければなりません。これらの分野も新たな雇用を創出します。
第二に、中堅層の転職やリスキリング、アップスキリング、研修プログラムに投資しなければなりません。企業と政府は協力して、学位ではなくスキルと潜在能力に基づく採用の新たな手法に合意し、研修プログラムを共同で資金提供し、労働者を支援するためにオンライン学習を展開することで、人々が将来の仕事へ移行できるよう取り組む必要があります。「リスキリング革命プラットフォーム」は、2020年1月に開始され、2030年までに10億人により良い教育、スキル、そして仕事を提供することを目指しています。
第三に、気候変動や社会的不平等という世界的な脅威の高まりに対処するため、企業の優先事項と慣行を再定義しなければなりません。環境・社会・ガバナンス（ESG）の問題は、企業の意思決定の中核に据えられるべきです。健全な仕事の未来へ企業を導く中核的な指標には、従業員が受けた研修時間、企業ごとの平均研修投資額、そして賃金格差の把握などがあります。
最後に、あらゆる取り組みは従業員のウェルビーイングを確保しなければなりません。COVID-19は、ウイルスの脅威から介護の負担に至るまで、生活、健康、そして全体的な心身の健康に、数多くのストレスをもたらしてきました。本レポートの新たなデータによると、雇用主の約78%が、人々がこうした追加的なストレスに対処しながら行う現在のリモートワークのモデルは、生産性を損なう可能性があると考えています。調査対象者の34%超が、コミュニティ意識やコミュニケーションの向上を支援する慣行の構築を目指していると答えています。
COVID-19は、仕事におけるグレート・リセットを追求する機会と責任を私たちに示しました。この景気後退の結果、2020年には最大1億1,500万人が極度の貧困に陥る可能性があり、さらに何百万人もの生計が損なわれかねません。私たちは、その全員のために、今すぐ行動する責任があります。
本記事はもともとCaixingに掲載されました。
