企業のチェンジメーカーは組織内で社会的イノベーションを推進し、社会起業家は地域社会と連携して革新を生み出します。両者は互いに刺激し合うことができます。
企業と社会起業家がチェンジメーカーとして考える新たな協働モデルが求められています。
共にシステムを構築することで、社会における最も差し迫った課題へより多くの資本を呼び込むことができます。
チェンジメーカーとは、すべての人の利益のために、社会課題を解決する創造的な行動を起こす人のことです。
チェンジメーカーは地域社会の中でも企業の中でも活動できます。パンデミックを経て、企業の長期的な存続が、すべてのステークホルダーに対して環境・社会課題にどう取り組むかと本質的に結びついていることは、ますます明らかになっています。その中核をなすのが、企業が自社の人材と地域社会にどのように力を与えるかということです。
チェンジメーカーの文化を育むことは、人間の力の発揮とビジネスの成功の中心にあります。
ビジネスは、変革に向けた最大のプラットフォームになり得ます。
マーク・ベニオフ、セールスフォース CEO
このプラットフォームが社会運動と手を組むとき、従業員と地域社会の構成員の双方に力を与える形で、人間の可能性が解き放たれます。
特に社会的企業は地域社会について深い知見を持ち、環境・社会課題に対する先端的な解決策の最前線にいます。パンデミックは、地域社会を中心に据えた企業と社会的企業の連携に注目を集める契機となりました。
社会的インパクトに取り組む有力企業と最前線の起業家がさらに緊密に協働し、ビジネスの知見と資源が地域社会への深い理解と情熱と出会う様子を想像してみてください。
一般に企業は、社会起業家とその組織が何を必要としているのかについて、所在地や市場、影響の及ぶ範囲、そしてパンデミックの結果としての事業の健全性に基づき、より明確に把握する必要があります。提携や共同イノベーション、新たな解決策の開発によって成長できる組織がある一方で、存続に必要な資源すらほとんど確保できない組織もあります。この取り組みには、相互理解に重点を置いた対話を企業が開始し、地域社会とその中の起業家に届くことが求められます。このパンデミックが明らかにした点があるとすれば、それは私たちの未来が世界規模で相互に結びついているということです。
社会起業家のためのCOVID対応アライアンスとは何ですか。
社会の重大なニーズに対処するための迅速な動員の例として、COVID-19の発生後、セールスフォースは、企業、政府、非営利団体および社会セクターの組織が安全に事業を再開できるよう支援するWork.comを開始しました。
同社はまた、COVID-19社会起業家アライアンスにも参加し、Salesforce.orgではPower of Us Hubへの応募およびプロボノ依頼が急増しました。
「COVID-19は非営利団体にとって二重の課題をもたらしました。公衆衛生の側面から、非営利団体は業務をオンラインへ移行することが不可欠となった一方、経済的な側面から、技術の活用を最大化するために必要な資金を集めることがより困難になりました。セールスフォースでは、顧客が最も必要としていたときに、従業員が自らのデジタルの専門知識を提供するため機会に殺到したことを誇りに思っています。」
シェリル・ティモニー、セールスフォース社会インパクト技術担当シニアディレクター
具体的には、共通の基盤、すなわち共感し共に学ぶ場を実現するには、地域社会と企業の間でより多くの接点が必要であり、その例としてSalesforce.org - Impact Labsがあります。これは、非営利団体や地域社会と共に技術ソリューションを共同設計する仕組みを提供するものです。
政府や医療機関が、ワクチン接種プログラムを大規模に、より安全かつ効率的に管理することを支援する余地もあります。その例として、最近発表されたWork.com for Vaccinesの取り組みがあります。
チェンジメーカーの文化を育むことは、人間の力の発揮とビジネスの成功の中心にあります。
AshokaはChangemakers Unitedを立ち上げました。これは、Ashokaフェローの社会起業家コミュニティを支援する世界規模の取り組みであり、Ashokaフェローは、COVID-19パンデミックから生じた最も大きな課題のいくつかを最前線で解決しているグループです。
Ashokaフェローのデイヴィッド・クアルティエレスとセサル・ガルシアは、いずれもオープンソースのイノベーターであり、パンデミックが深刻化する中で、Coronavirus Makers Forumを企画しました。2万人を超えるメーカーが連携し、マスクの製造や、病院向けの人工呼吸器や隔離ブースの製作に取り組みました。
NGO「Goonj」のアンシュ・グプタ氏は、ロックダウン措置から生じた、インドにおける最大規模の人道危機の一つへの対応の最前線に立ちました。Ashokaフェローは、ウイルスのような複雑な世界的保健危機において、市民セクターの差し迫ったニーズに対して、しばしば最初に対応する人々です。
Ashokaは10年以上にわたり、製薬会社ベーリンガーインゲルハイムと、Making More Healthの取り組みを通じて協働してきました。この取り組みは、同社のCorporate Changemakersプログラムの価値を示しています。現在、この取り組みは民間セクターの他の先駆者にも広がっていますが、この種の取り組みはさらに進める必要があります。
COVID社会的企業行動アジェンダは、社会起業家を支援するために企業が取るべき行動について、5つの提言を示しています。
1. 既存の関係を大切にする
2. 新たな連携を築く
3. 資本とのつながりを促進する
4. 能力構築に投資する
5. 影響力を深化させ、広げる
これはすべて、社会のあらゆる部分の利益のためのイノベーションに重点を置いたチェンジメーカーの文化を築くことから始まります。それは、共通の社会的善のアジェンダをより明確に定義し、企業が社会の能動的なステークホルダーとして関与することを意味します。
これには、社会全体の利益のために積極的にイノベーションを起こしている社会起業家に投資し、関与し、支援することが含まれます。また、チェンジメーキングの文化を民間セクターと公共セクターの双方で当たり前のものにするための新たな方法を共に見いだすことも含まれます。
社会起業家はしばしば独自の課題に取り組み、地域社会へのサービス提供において、状況を一変させる解決策を持っています。彼らは現場の傾向を見抜き、社会が課題を解決する力を与える解決策を生み出すためにイノベーションを起こすことがよくあります。これは企業に新たな視点をもたらし、新たなイノベーションの道筋と考え方を解き放ちます。
チェンジメーキングの文化は、4つの能力またはスキル、すなわち認知的共感、新たなリーダーシップスキル、高度なチームワーク、創造的な問題解決の習得に根ざしています。パンデミックが示したように、急速な変化、複雑さ、不確実性に満ちた世界において、チェンジメーキングは、市民、若者、従業員、企業、組織といった世界中のすべてのステークホルダーにとって、真に新たなリテラシーと巧みさになっています。
社会起業家は、異なる見方をし、異なる考え方をし、異なる行動をとる助けとなります。
社会的イノベーションを推進するため、世界経済フォーラムは何をしていますか。
地域社会を含む、さまざまなステークホルダーにどれだけ良いサービスを提供できるかに、ビジネスの成果が左右されることは、ますます明らかになっています。
この共有の歩みは、未来のスキルを解き放ち、あらゆる人の力を引き出します。新たな協働モデルとこれらの関係は、「新たな日常」に到達し、すべての人にとってより公平で持続可能かつ公正な世界を創出するために不可欠です。
このモデルには、企業と社会起業家の双方がチェンジメーカーとして考え、共にシステムを構築し、社会における最も差し迫った課題へより多くの資本を呼び込むという、考え方の転換が求められます。
