世界的なスキル革命を真に推進するためには、官民の協力が不可欠です。
調査によれば、「機会の多い仕事」に就くために、技術や科学分野のスキルを習得することの重要性が高まっています。
スキルギャップに対処するための4つの必須条件：教育・スキル研修への平等なアクセス、すべての人が利用できる信頼性の高いインターネット接続、そして責任あるリーダーシップ。
COVID-19は、世界中の人々の生活に消えない爪痕を残し、職場、学校、移動、そして健康と幸福を混乱させました。ビジネスの世界では、あらゆる業界が劇的かつ予期せぬ形で試練に直面しています。現在、組織はCOVID-19が世界に与えた影響、捨て去るべき、あるいは更新すべき古い前提やモデル、そしてこうした変化をうまく乗り切るのに役立つ新たなパラダイムを、より深く理解しようと努めています。これは、最近、世界経済フォーラム創設者兼会長のクラウス・シュワブ教授と、次の場で語り合う機会に恵まれた際の中心テーマでした：AWS re:Inventでの議論です。
その議論の中で、シュワブ教授は、世界的なスキル革命を真に推進するためには、官民の協力が必要であると指摘しました。さらに教授は次のように述べています。「未来の世界は資本主義の世界ではなく、『タレンティズム（人材主義）』の世界である」。言い換えれば、資本は人的資本に取って代わられつつあるという、最も重要な生産要素として。一方、COVID-19は技術の導入を加速させています。しかし、組織が技術の恩恵を十分に享受するためには、デジタルスキルを備えた人材の育成を支援しなければなりません。
将来の人材を支援し続けるための取り組みの一環として、Amazonは約束しています2025年までに、AWSが設計したプログラムを通じて無料のクラウドコンピューティング・スキル研修を提供し、世界中の2,900万人の技術スキルの向上を支援することを。私たちは、あらゆる境遇や知識レベルの人々に無料のクラウドコンピューティング・スキル研修を提供するために、数億ドルを投資しており、既存のAWS設計プログラムと新たなイニシアチブの試行を通じて、それを実施していきます。
私たちは、社員とそれ以外の人々のために、長年にわたり教育とスキル研修に投資してきました。それが人々の生活に大きな好影響を与えうることを知っているからです。最近の研究によれば、Amazonの委託を受けたAccentureは、新たなスキルの研修を受ける機会が与えられれば、米国の労働者の3人に1人が、将来の成長が見込まれる高所得の職業に就く可能性があることを明らかにしました。同調査によれば、米国だけで、適切なスキル研修が提供されれば、低所得の米国人3,300万人が新たな成長分野の仕事に移行できる可能性があるとのことです。
具体的には、調査結果は、「機会の多い仕事」、すなわち高い賃金、加速する成長、そしてCOVID-19のような突然の混乱に対する脆弱性の低さを備えた仕事に就くためには、技術や科学分野のスキルを習得することの重要性が高まっていることを示しています。Global Knowledge 2019 IT Skills and Salary Reportによれば、欧州、中東、アフリカのIT意思決定者の77%が、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、DevOps、システム・ソリューションアーキテクトなど、その他の専門的なIT分野においてスキルギャップがあると報告しています。この人材不足は、欧州連合（EU）の公共部門で特に深刻です：推定860万人がデジタルおよびテクノロジー関連のスキルを欠いていると推定されています。
スキル開発の必要性があることは分かっています。しかし、その必要性にどう応えればよいのでしょうか。効果的なスキル研修は、ボタンを押すだけで実現できるものではありません。スキルギャップに真に対処し、人々の成功を支えたいのであれば、必須となる4つの条件があります。
1. 教育とスキル研修への平等なアクセス
研修プログラムは、出身、教育、社会的地位にかかわらず、誰もが容易に利用できるものである必要があります。例えばAmazonのような組織は、世界中の個人にスキルを教える新たな研修プログラムを開発し、開始するために活用できる数十年の知見を有しています。
AWSは、新しい技術を理解するIT人材を育成すること、そしてその人材が技術学習の最前線にとどまるよう支援することの重要性を理解しています。世界中の人々の技術スキルの向上を支援してきた事例の一つが、AWS Educateプログラムです。2015年に開始されたAWS Educateは、学生や教育者に当社の技術を無償で提供し、クラウド関連の学習を加速させ、クラウドIT人材の育成を支援するグローバルなイニシアチブです。
11言語で提供されているAWS Educateは、200以上の国と地域で利用されており、3,500以上の機関、10,000人以上の教育者、そして数十万人の学生をつないでいます。また、AWS Training and Certificationは長年にわたり、無料のオンデマンドコースに加え、対面およびバーチャルの実施型クラスを提供し、人々が都合の良い時間と場所で新たなクラウドのスキルやサービスを学べるよう支援してきました。500以上のコースからなる当社のポートフォリオは、世界中の誰もが自分のペースで、さまざまなスキルレベルで学べるように設計されています。
2. すべての人が利用できる、適切で信頼性の高いインターネット接続
世界的な回復が全員を取り残さないものであるよう確保しなければならず、デジタル格差を埋めることなしにそれは実現できません。世界の学齢期の子どもの3分の2、すなわち3歳から17歳までの13億人の子どもが、自宅にインターネット接続がないことが、共同報告書（UNICEFおよび国際電気通信連合（ITU）によるもの）で明らかになっています。こうした遠隔の時代において、インターネットにアクセスできなければ、専門家、学生、そして学び、築き、発見しようとする人々は、即座に、場合によっては克服しがたい不利な立場に置かれます。特に対面からオンラインへ移行した拡張性のある研修プログラムには、安定したインターネット接続が必要です。したがって、ブロードバンドへのアクセスは経済回復にとって不可欠です。
明るい材料は、接続性の課題に対する解決策が生まれており、クラウド技術が、世界中の十分なサービスを受けていない地域社会に向けてそれらの解決策を拡大するのに役立つ可能性があることです。米国の技術企業Kajeetは、AWS上で稼働しており、学習者にホットスポット端末を提供しています。この端末は、簡単に使用でき、オンラインコンテンツへの生徒のアクセスを保護する連邦法に準拠しています。例えば、米国バージニア州のある学区は、Kajeetの技術を地域社会に導入し始めており、接続環境のない地域に配備されたスクールバスに無線ルーターを設置しています。無線信号は、駐車したバスから100メートル、またはサッカー場の広さの範囲内にある住宅に届きます。
シンガポールでは、教育技術の非営利団体Solve Education!が、世界中の不安定なインターネット接続環境にいる学生のために、学習アプリを開発し、ゲーム要素を取り入れました。このソフトウェアはAWS上で構築されており、断続的なインターネット接続しかない、シンプルで低価格の端末で動作するように設計されています。これにより、インターネット接続に問題が生じた場合でも、学習を中断することなく続けられ、あらゆる社会経済的背景の学習者が読み書きや計算のスキルを向上させる機会を得られます。
3. 民間部門と公共部門の協働
より多くの人々の労働参加を促し、世界経済の回復の土台を整えるためには、民間部門と公共部門が連携し、重要な研修を容易に利用できるようにすることが不可欠です。これは、一つの組織、あるいは一つの部門だけでは解決できない課題ではありません。むしろ、あらゆる関係者による計画的かつ持続的な努力が必要となります。
官民連携の成功例の一つが、現在スペインで進行中です。AWSは、スペイン政府と協力し、アラゴン州の失業者を対象に研修を実施しています。技術クラスターであるIDiA、およびAWSパートナーであるGlobal Knowledgeとともに、失業者に対して認定クラウドアーキテクチャおよび開発者向けコースを提供しています。Global Knowledgeは、スペイン語で、オンラインでの試験を含むバーチャル形式で研修を実施しています。コースを無事修了した受講者は、AWS認定クラウドプラクティショナー認定を取得し、スペインで成長するクラウドエコシステムにおける機会を得ることができます。
4. リーダーシップの責任
最近のファイヤーサイド・チャットで、シュワブ教授は、危機の時代に組織を効果的に率いるために不可欠だと考えるリーダーシップの特性について語りました。1) 頭脳、すなわち自らの任務に必要な適切なスキルを持つこと、2) 心、すなわち自らの仕事に情熱を注くこと、3) 魂、すなわち自らの価値観を導く内なる羅針盤を持つこと、そして4) 筋力、すなわち任務を遂行する力を持つこと、の4つです。
世界経済フォーラムは、子どものデジタル知能を高めるために何をしているのでしょうか？
これらが今日の社会において極めて重要であることに同意します。また、リーダーは未来に対応できるグローバル人材の育成に努める中で、これらの特性を実践に移さなければなりません。私たちには、頭脳を使って新たなリスキリングのイニシアチブを発想し、筋力を使って研修機会が持続可能で効果的なものとなるよう確保するリーダーが必要です。そしてそのすべてを通じて、心と魂をもって導くことが求められます。
不確実性に満ちた一年を経て、一つだけ確かなことがあります。それは、大きな変革と持続的な前向きな変化の舞台が整ったということです。パンデミックは、私たち全員に古いパラダイムを見直し、過去とは大きく異なる未来に備えることを迫りました。この未来をうまく乗り切るためには、組織は技術と人材の両面から物事を捉える必要があります。スキル研修の影響は、労働者が競争力を維持し、新たなキャリアへと転身するのを支援する上で、大きなものとなりえます。個人が学習の機会に結びつくことで、より多くの機会、より高い賃金、加速する成長、そしてCOVID-19のような突発的な混乱に対する脆弱性の低さを備えた仕事への道を切り開くことができるのです。
