2020年の危機に対応するには、すべてのステークホルダー間でのより広範な協働が求められます。
COVAX Facilityなどのミッション型エコシステムは、複雑な問題を解決するという共通のミッションのもとに多様な主体を結びつけ、サイロ化した状態では効果的に生み出せない解決策を共同で創出します。
Oliver Wymanは、ミッション型エコシステムの成功に不可欠な3つの要件を示しました。
2020年の課題は、現代史のどの危機よりも社会に大きな影響を与え、システム上の脆弱性を露呈させるとともに、企業に対して、これまで「試され、信頼されてきた」働き方を見直すことを迫っています。
Oliver Wymanが世界の最高経営責任者数十名と行った議論、および世界経済フォーラムとの共同プロジェクトを踏まえると、より複雑で分断された今日の世界において再建を進めるには、企業やその他のステークホルダーとのより広範な協働が必要であり、その基盤には共通の目的と、インセンティブに基づく参加があるというのが私たちの見解です。
複雑で急速に変化する環境
過去数十年の間に、国際貿易、資本の流れ、技術の進歩に後押しされて、世界経済とその相互依存性の高いシステムは大きく変化しました。同時に、企業も進化してきました。多様な子会社を抱え、グループ内で協働するコングロマリットから、中核事業に注力し、補完的な企業と契約を通じて関わる、より機動的な企業へと変わってきたのです。
今、ビジネスリーダーは再び転換点に直面しています。顧客、従業員、投資家からの期待が高まる一方で、グローバルおよびビジネスの境界がますます不明確になっているためです。
この転換点は、2020年に加速した長期的な社会・環境課題、すなわち資源の希少化、デジタルデバイドの拡大、不平等、気候変動を背景に生じています。こうした複雑な「コモンズの悲劇」というジレンマの多くは多面的であり、単一の主体が責任を負うことがほとんどありません。これらに対処するには、企業は、技術、政治的意思、そして行動変容を促す長期的なビジョンを必要とする、システミックな変革に取り組む必要があります。
ミッション型エコシステム
次の2020年に28市場の34,000人を対象に実施されたEdelman Barometer Trust Surveyによると、回答者の74％は、政府が変革を強制するのを待つのではなく、CEOが複雑な問題について変革を主導すべきだと考えています。しかし、かつてのコングロマリットとは異なり、現在の多くの企業は、単独でそれらの課題に取り組むために必要な技術、人的資本、業務プロセス、知識をすべて保有しているわけではありません。
企業は、コングロマリットに備わる多角的な強みと、より専門化した企業の効率性を融合させる必要があります。マルチステークホルダー協働は、企業が世界的な課題の解決に役割を果たしつつ、より複雑な環境の中で事業を再定義するための有効な手段となります。しかし、サプライチェーンネットワーク、業界レベルの合意、あるいはイニシアチブ型の官民パートナーシップを軸とした従来の協働の方法では、今日の多部門にまたがる課題に大規模に対処するには不十分です。
今、世界が必要としているのは、事業上の利益と社会的ニーズを整合させる、より広範な集団的取り組みです。それはミッション型エコシステム、すなわち、複雑な問題を解決するという共通のミッションのもとに結びついた多様な主体のネットワークであり、サイロ化した状態では効果的に生み出せない製品またはサービスの解決策を共同で創出するものに相当します。
この新たなパラダイムの一例が、COVID-19ワクチンの開発を加速させ、その公平なアクセスを保証することを目的とした世界的イニシアチブであるCOVAX Facilityです。
3つの要件
既存のミッション型エコシステムの観察から、成功のための3つの要件を示します。強固なミッション、インセンティブを与えられた参加者、そして協働する参加者間の補完性です。
1. 強固なミッション
すべてのミッション型エコシステムの主要な推進力は、関与者を動員する強固な大義です。通常、単一の企業または業界リーダーのグループがオーケストレーターの役割を担います。オーケストレーターは、エコシステムの構築を担い、多様な主体がそれぞれの動機の違いを考慮しつつ、同じミッションに向けて協働するよう結集させます。強力なオーケストレーターは、エコシステムの財務的および社会的目標について明確な権限を設定し、協働者がその目標達成における自らの役割について認識を一致させるようにします。
例えば、30億人がクリーンエネルギー源にアクセスできない状況があり、そのうち6億人はサハラ以南アフリカに暮らし、そもそも電気へのアクセスがありません。この状況を背景に、ソフトウェア企業のPowerHiveは、25以上のアフリカの農村でソーラーマイクログリッドを導入したミッション型エコシステムを動員しました。エネルギー大手、太陽光パネルメーカー、暗号資産のスタートアップ、地方政府、プロジェクト開発者、通信会社、そして顧客など、幅広い協働者が、クリーンエネルギー源を利用可能にするという共通のミッションを共有していたことから結集しました。このエコシステムは現在、「接続された村」を実現し、村民がより良い教育や所得創出の機会を得られるようにしています。
2. インセンティブを与えられた参加者
エコシステムが自律的に持続するためには、参加者が長期にわたって協働するためのインセンティブを与えられる必要があります。マクロレベルでは、金融市場が企業のステークホルダー価値を高める取り組みに報いる必要があり、政策立案者は、企業が当事者意識を持てるよう、支援的な規制を整え、官による投資の配分を最適化する必要があります。エコシステムレベルでは、オーケストレーターが、参加者の貢献を測定し、個々の努力と集団的成功の双方に基づいてリスクと報酬を分配する仕組みを導入する必要があります。
欧州委員会が立ち上げた、500の会員からなる欧州バッテリー同盟（EBA）は、適切なインセンティブを導入し、説明責任を確立することで、EU全域で持続可能なバッテリー製造部門を確立し、温室効果ガス排出量を削減することに成功しました。民間部門の参加者は、新たなバッテリー市場が2025年までに年間2,500億ユーロに達すると見込まれる潜在的な市場価値に動機づけられました。一方、公共部門の参加者は、雇用の創出と、再生可能エネルギーがエネルギーの少なくとも32％を占めるというEUの2030年目標の達成に向けてインセンティブを与えられました。
3. 補完性
最後に、成功するミッション型エコシステムには、補完的な強みを持つ参加者間の協働が不可欠です。参加者は、データ、資源、知識をオープンに共有することで利益を得ることができます。
フランスのフードサービス企業Sodexoは、業務上の食品廃棄物を毎年半減させるという共通の目標を掲げ、ミッション型エコシステムを構築しました。Sodexoは、自社の中核事業能力の外にある製品やサービスを提供できる技術者や金融機関を結集させました。補完的な参加者間でのデータのスムーズな共有が、このエコシステムの成功をさらに後押ししました。例えば、Sodexoは、食品廃棄物防止技術を提供するLeanpathや、このデータに基づいてエコシステムに資金を提供する回転信用枠を支援している9つの大手銀行と、自社のパフォーマンスデータを共有しました。このエコシステムにおける補完的なパートナーシップにより、参加者は、どの単独の主体も単独では取り組めなかった、世界的な社会問題の解決に大きく前進することができました。
今後の方向性
企業が変革を主導することへの期待が高まる中、企業は、自らが望む未来の世界と解決したい問題を改めて構想する必要があります。その際、エコシステムの中で最も適した役割を特定する必要があります。オーケストレーター、サプライチェーンの参加者、ソリューションパートナー、投資家、顧客のいずれかです。特に重要なのは、同じ信念を共有する適切なパートナーを見極め、持続的な協力のためのインセンティブを構築し、目的を実現するための効果的なエコシステムに必要な基本ルールを設定することです。
ヘンリー・フォードの有名な言葉にあるように、「集まることは始まりであり、共に留まることは進歩であり、共に働くことは成功である」。
