世界的なデジタルスキル不足により、2030年までに8,500万件の仕事が埋まらない可能性があります。
あらゆる分野のすべての企業には、デジタルスキルを育成するための長期的な戦略が必要です。
これには、多様なスキルに焦点を当てること、さまざまなチャネルで研修を提供すること、そして分野ごとに異なるアプローチを調整することが含まれます。
米国では、労働者の3分の1が、今日の経済で成功するために必要なデジタルスキルを欠いています。デジタルスキル不足は、欧州の一部地域ではやや深刻ではありませんが、国ごとのスキルの分布には大きな偏りがあります。一方、アジア太平洋地域では、2025年までにデジタルスキルに対する企業の需要が5倍に増加する見込みです。
2030年までに、世界全体で最大8,500万件の仕事が埋まらなくなる見込みです。これにより、潜在的な年間収益と実現された年間収益の間に8.5兆ドルのギャップが生じます。言い換えれば、多くの新興で革新的な技術の影響を実現する上で、もはや技術的な制約が主な障害ではありません。むしろ、これらの技術への需要を満たすために熟練人材の供給を増やす能力が制約されていることが問題です。
デジタルスキルを向上させる方法
過激なイノベーションの時代における人材育成は複雑で、絶えず変化しています。明るい材料としては、政府、企業、組織が、世界が必要とするデジタル人材を育成するために利用可能な多様な選択肢を実行に移し始めていることです。これは単にエンジニア、コーダー、開発者をより多く育成することだけの問題ではありません。あらゆる企業がテクノロジー企業であり、あらゆる職務がテクノロジーの影響を受ける時代においては、はるかに包括的で大局的なアプローチが必要です。
今すぐ取り組むことができるステップは次のとおりです。
1. 学習と能力開発を、長期的な計画と戦略の中核に据える
デジタル職場の台頭と急速なイノベーションの時代により、既存のスキルはかつてないほど速く陳腐化しつつあり、従業員のアップスキリングとリスキリングはすべての企業にとって不可欠となっています。学習・能力開発プログラムは、企業の投資戦略の一部となり、3～10年後に組織の成功に不可欠となるスキルを見据えながら、長期的な戦略目標を念頭に設計されなければなりません。結局のところ、強力なデジタル人材育成エンジンを構築できる組織こそが、新たな競争優位性と長期的で持続可能な成長を実現するでしょう。
2. ソフトスキルの重要性を軽視しない
仕事がいつでもどこでも（そして主にデジタルチャネルを通じて）行われる世界では、ソフトスキルとニューロダイバーシティの重要性が高まっています。共感力、感情知能、そして世界各地の多様な同僚とつながる能力は、技術的スキルと同じくらい成功に重要です。組織は、変化の速い世界で必要な複雑なソリューションを構築するために、チームが協働し、共創し、共同設計することを期待しています。あらゆる規模の組織は、アップスキリングをより広い視野で捉え、リーダーシップ、経営管理、異文化・機能横断的なコンピテンシーに焦点を当てたプログラムによって技術研修を補完することで、恩恵を受けるでしょう。
3. さまざまなチャネルを通じて学習を提供する
ハイブリッドおよびリモートワークの従業員は多様化しており、彼らが好むチャネルで関わる必要があります。同期型と非同期型のチャネルを組み合わせて研修を提供する柔軟なアプローチは、より深いエンゲージメント、より良い協働、そしてリアルタイムのフィードバックを促進するのに役立つでしょう。
4. 機能や分野ごとにアプローチをカスタマイズする
自動化、AI（人工知能）、ML（機械学習）を含む新技術は、仕事のあり方を変えつつあります。財務部門では、AIがパフォーマンス管理の改善と効率化に役立っており、過去のデータを分析し将来を予測することで、より良いリスク管理を可能にしています。マーケティングでは、前例のないレベルの顧客データへのアクセスが新たな機会を生み出しています。専門家の分析能力と技術的スキルを高めるうえで、カスタマイズされた技術研修のカリキュラムが不可欠です。
5. 次世代の人材育成を支援する
研修と教育に関しては、より協調的な行動と、より体系的な官民パートナーシップが必要です。ウィプロは、地域社会で教育プログラムの改善に長年取り組んでおり、パートナーや地域社会が基礎的な読み書き能力、計算能力、STEM（科学、技術、工学、数学）教育を身につけられるよう支援してきました。デジタルスキルを公平に向上させるために必要なインフラを構築するため、世界中でまだまだ取り組むべきことがあることは承知しています。
世界の多くの地域では、パンデミックによって教育分野で築かれてきた進歩が後退しました。米国では、9歳児の算数と読解のスコアが過去最大の低下を記録しました（2022年）。世界全体で学習水準が低下することは、私たちの共通の未来に実質的な影響を及ぼします。2040年までに、パンデミックに関連した学習の遅れがもたらす経済的影響により、世界全体で年間1.6兆ドルの損失が生じる可能性があります。教育と技能訓練に関して私たちが集団行動を取る必要性は、これ以上ないほど明白です。
