世界経済フォーラムの『仕事の未来レポート2020』によると、COVID-19は仕事の未来を加速させています。
新たな仕事が生まれ、新しいスキルと労働者の保護が必要になります。
主な示唆は以下の5点です。
COVID-19による世界的な景気後退は、世界の労働市場における既存の不平等を深刻化させるとともに、10年前の世界金融危機以降に回復した雇用の伸びを逆転させています。新興技術は引き続き労働市場の形を変えており、こうした動向は新たな景気後退の始まりとともにさらに加速しています。
世界中で数百万人の労働者が、仕事の大きな不確実性に直面しています。国際労働機関（ILO）のデータによると、2020年上半期には実質失業率が平均6.6％に跳ね上がり、2020年第2四半期には労働時間の損失が4億9500万件の仕事に相当すると推計されています。経済協力開発機構（OECD）は、年末までに失業率が倍増する可能性があると予測しています。
第3版となる今回の『仕事の未来レポート2020』は、将来の仕事とスキルを整理し、変化のペースと進む方向性を追跡しています。主な調査結果は以下のとおりです。
1. COVID-19は長期的な影響をもたらした
COVID-19の流行は、仕事の未来の到来を早めました。『仕事の未来調査』によると、雇用主の50％が業務の自動化を加速させる一方、80％を超える企業が業務プロセスのデジタル化を拡大する計画です。つまり、失われた仕事の一部は二度と戻らず、戻ってくる仕事には新しい働き方と新しいスキルが求められるということです。
2. 自動化の進展が続く
『仕事の未来レポート』は、2025年までに機械と人間が行う労働時間が同等になると予測しています。組立工場の作業員や会計士など、ブルーカラーとホワイトカラーの双方にまたがる定型的または反復的な職務を中心に、約8500万の職務が自動化によって代替される見込みです。
3. 新たな仕事が生まれる
仕事の混乱が加速しているにもかかわらず、本レポートは2025年までに明日の仕事が9700万件生まれると予測しています。将来の労働市場で最も需要が高い職種には、データアナリストおよびデータサイエンティスト、AIおよび機械学習スペシャリスト、ロボティクスエンジニア、ソフトウェアおよびアプリケーション開発者、さらにデジタルトランスフォーメーションスペシャリスト、情報セキュリティアナリスト、モノのインターネット（IoT）スペシャリストが含まれます。これらは、本レポートで検討されている10の新興職種クラスターに大まかに分類できます。
4. 需要の高いスキルは、ハードスキルとソフトスキルの組み合わせである
将来最も需要の高いスキルには、人との協働、問題解決、そしてレジリエンス、ストレス耐性、柔軟性といった自己管理スキルが含まれます。労働者が、よりデジタル化された新しい働き方への適応を迫られるなか、求められる自己管理スキルの重要性が高まっていることは明らかです。プロダクトマネジメント、デジタルマーケティング、ソフトウェア開発ライフサイクルは、新たな職業に必要とされる中核的な専門スキルの一部です。将来の職種に向けたリスキリングには、3週間から5か月の時間投資が必要とされます。
5. 人的資本の重要性が高まっている
雇用主は人的資本への投資の価値を確信しており、66％が従業員研修によって1年以内に投資収益が得られると考えています。過去5年間のデータによると、労働者は新しい職種へ移行するために、必ずしも完璧なスキルセットを持つ必要はないことが多いことがわかっています。雇用主は社内で労働者の半数を再配置しようとしており、課題の規模は大きなものです。一方、平均的な労働者のスキルの約40％は、将来の労働市場の要求に応えるために更新が必要になる見込みです。雇用主の多くはこの課題に単独で取り組んでおり、研修プログラムを実施するために政府の資金を活用できているのは21％にすぎません。
『仕事の未来レポート2020』は、各経済圏でリスキリング革命を加速させるための行動喚起です。職を失った労働者や、そのリスクにさらされている労働者が「明日の仕事」への道を歩めるよう支援することの緊急性が高まっていることを示しています。現在は、ビジネス、政府、公共政策のリーダーが共通の取り組みに注力し、労働者が新たな経済の中で活躍できるようにする好機です。
