テクノロジー人材をめぐる課題は、官民の組織にとってイノベーションの障壁となっています。
革新的なパートナーシップは、技術スキルの格差を縮め、需要の高い仕事へのより良い道筋を築く助けとなります。
キャリアの機会を広げ、世界的なスキル格差に対処する4つの方法を紹介します。
政府、教育機関、そしてほぼすべての産業が、テクノロジー人材をめぐる課題に直面しています。こうした課題は、官民の組織が事業を拡大し、業務効率を高めるうえでの障壁につながる可能性があります。意図的なパートナーシップは、学習者が今日の技術進歩の需要と、将来の働き方に応えるために必要なスキルを身につけられるよう支援する解決策を加速できます。
ある2022年の世界規模のギャラップ調査では、19カ国の労働者3万人と雇用主9,300社を対象に調査を行い、高度なデジタルスキルが高く評価されていることが分かりました。クラウドエンジニアやソフトウェア開発者など、高度なデジタル人材を雇用する企業は、基本的なデジタル技術のみを利用する企業に比べ、過去2年間にイノベーションを実現したと報告する割合が約50%高くなっています。
さらに、事業の一部または大半をクラウド上で運営する企業の66%が、過去2年間に製品やサービスでイノベーションを実現したと報告しました。この割合は、現在クラウドを利用していない企業の5倍です。
デジタルトランスフォーメーションが事業の成長を促し、暮らしや仕事、学びのあり方を改善し続けるなか、組織が競争力を保つには、熟練した技術人材が必要です。そうした人材を育成し、研修を需要の高いスキルに沿わせるには、教育機関、産業界、政府が協力して取り組むことで初めて実現できる、連携を重視した意図的な創意工夫が求められます。
1. 政府との連携でテクノロジースキル研修へのアクセスを拡大
柔軟で公平なスキル向上・再習得の取り組みは不可欠です。若手人材がテクノロジー分野の労働力に加わる機会を広げ、現職者が新たなキャリアを築けるよう後押しします。政府のリーダーと連携すれば、研修プログラムを国、地域、州を越えて拡大し、非常に多くの学習者に届けることができます。
ケニアでは、情報通信技術省傘下の国営企業である情報通信技術（ICT）庁とアマゾン ウェブ サービス（AWS）が、ケニアの労働者に新たな機会を創出し、地元企業の成長を支えるため、地域の人材候補の裾野を広げています。ICT庁とAWSはこの連携を通じて、10大学の学生1万人のスキル向上を支援します。活用するのは、AWS Academyです。
米国では、多くの州がテクノロジー分野の急速な成長を目指しています。需要に応えるため迅速に動こうとする姿勢は、州全体にわたる研修・教育施策を進める強固な基盤となります。AWSは、労働力開発に関するニーズを理解するため各地のリーダーと緊密に連携し、地域社会がスキル格差を解消し、経済的繁栄を築くための幅広い教育プログラムを提供しています。AWSは教育機関、政府機関、政策立案者、経済開発組織、雇用主との間で、州全体にわたる13件を超える取り組みを立ち上げ、何千人もの住民がクラウド関連の仕事に就くさまざまな道筋を活用できる機会を創出してきました。
2. カリキュラムでスキル格差を埋める
生涯学習の文化はイノベーションの基盤であり、正規教育とその他の形態の研修の両方によって支えられています。この考え方を受け入れると、学びはいずれ終わるという発想に代わり、資格認定、積み上げ可能な認定資格、実社会に即した研修プログラムなどを探求することが重要となる、生涯学習の姿勢が生まれます。しかし、人々がキャリアや人生を通じて新たな学び方を取り入れるなか、教育機関は急速に変化する現代社会にすばやく適応する必要があります。教育機関と産業界が連携し、カリキュラムを刷新することで、学習者がデジタル経済によりよく備えられるよう支援できます。
アンダルシア州政府の地域教育・スポーツ省は、公教育における高等職業教育のIT学位課程を、雇用主が求める実社会の要件に合わせて更新したいと考えていました。2021年9月、同省は高等職業教育のIT学位課程の一環として、新たなクラウドコンピューティングのカリキュラムを導入しました。これはスペインで初の地域協定でした。アンダルシア州政府はカリキュラムをAWS教育プログラムの内容に沿わせ、アンダルシア全域で700人を超える教育者にクラウドコンピューティングの研修を実施しました。同省は2023年までに、105校の生徒6,000人にこのカリキュラムを導入する計画です。
3. テクノロジー分野のキャリアへの道筋を築く
熟練した技術人材への需要は、テクノロジーに特化した企業だけに影響するものではありません。さまざまな分野や産業の組織が、ソフトウェア開発、クラウドアーキテクチャ、データサイエンス、サイバーセキュリティ、クラウドサポートエンジニアなどの職種を埋める必要があります。雇用主は、助言を行い、求人への道を開き、将来の労働力に投資することで、この取り組みに重要な役割を果たします。これにより、学習者が需要の高い仕事に就くための適切なスキルを身につけられます。
2023年3月、AWSとシーメンスはドイツでテクノロジー分野の見習い制度に関する協業を開始しました。シーメンスは、クラウドのカリキュラム、実践的な演習環境、ゲーム要素を取り入れた学習を、AWS Skill BuilderおよびAWS Cloud Questとともに、シーメンスのIT見習い制度に組み込みました。この協業では、フランクフルトでクラウドデータセンターの2職種を対象とする見習い制度も設けられ、学習者が実践経験を積む機会をさらに広げるとともに、地元企業に即戦力となる人材を供給する道筋を築きます。
4. 職場でのスキル研修を通じて学びを加速
従来の教育課程にスキル習得型の学びを組み込むことで、学習者は雇用主にとって非常に関連性の高い実践的スキルを備えた資格を取得できます。AWSは世界各地でクラウド・イノベーション・センター（CIC）を支援しています。通常、高等教育機関に設置されるこれらのセンターでは、学生がプロジェクト型学習に取り組めます。学習者はスキルを身につけて実践し、公共機関の運営や地域社会へのサービス提供に直接的な影響を与えます。
ブリティッシュコロンビア大学（UBC）のCICは、学生の創意工夫と幅広いクラウドサービスを実社会の課題に生かす実践的な手法で、コンピューターサイエンスと技術スキルを教えています。同大学が「仕事統合型学習」と呼ぶこのプロセスに参加し、UBC CICのコーオプ・プログラムに採用された学生は、健康、環境、教育など、公益に関わる課題に影響を与えるプロジェクトに4～8カ月間取り組みます。
こうした連携の取り組みは、世界的なスキル格差に大規模に対処するという共通の目標のもと、リーダーたちを結びつけます。これらの連携を通じて、教育機関はテクノロジー分野のカリキュラムを刷新するプロセスを簡素化でき、教育者は需要の高い仕事により合致した新しいテクノロジーの概念を教え始めるための支援を受け、学習者は実践経験を積み、雇用主に向けたテクノロジー人材の供給経路を強化しました。
教育、政府、産業界それぞれの視点に目を向けて世界的なスキル格差に取り組めば、さまざまなパートナーシップを通じて、それぞれ固有のニーズに応える多面的な解決策を生み出せます。
