新たなフレームワークにより、企業はテクノロジーを活用して、より良い産業と市場を創出できるようになります。
企業はまず、行動を起こすという明確なコミットメントを打ち出さなければなりません。
持続可能な開発目標の達成にテクノロジーを活用するうえで強力なリーダーシップは、開発の方向性を定めるものとなるでしょう。
私たちは現在、一世紀で最も深刻な世界的公衆衛生危機に取り組んでいます。この危機に正面から対処し、包摂的で持続可能な繁栄の未来に向けて経済と社会を再構築・再編するためには、迅速かつ断固とした行動が必要になります。
持続可能な開発目標（SDGsまたは世界の目標）は明確な方向性を示していますが、国連の17の世界の目標について2030年の期限を達成する私たちの能力は、2020年初頭の時点で軌道から外れていました。さらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、私たちが直面する多くの課題をさらに悪化させただけです。例えば、国連が報告したマラリアによる死亡者の増加（目標3）、数十億人に及ぶ学校の休校やデジタル接続の欠如（目標4）、脆弱な人々への不均衡な影響（目標10）などが挙げられます。
2020年1月のダボス会議では、世界経済フォーラムとPwCが、目標達成に向けた進歩を促すテクノロジーの大きな可能性を強調する研究を発表しました。それ以来、新型コロナウイルス感染症は、リモートワークや教育からテレヘルス、オンラインショッピング、定型的な製造業およびバックオフィス業務の自動化拡大に至るまで、日常生活におけるテクノロジーの役割を劇的に加速させました。
テクノロジーの力と浸透度が高まるにつれ、世界の目標を支える社会的・経済的な前向きな目的に奉仕するよう、その利用を導く必要性が高まっており、その緊急性も増しています。テクノロジーは、慎重かつ戦略的に導入されれば、パンデミック後のより持続可能な世界の未来を実現する可能性を秘めています。こうした望ましい成果を実現するには、強力なリーダーシップが不可欠となるでしょう。
この分野において今後10年間に強力なリーダーシップが不可欠であることを認識し、私たちは企業のリーダーを支援するための指針となるフレームワークを策定しました。これは、新たなテクノロジーをどのように活用して、世界の目標の達成を含め、より広範な社会的影響をもたらすかについて、リーダーが適切な判断を下せるよう支援するものです。
このフレームワークは、企業が責任あるテクノロジー、または「善のためのテクノロジー」への取り組みを、試験的な取り組みを超えて主流のビジネス活動へと拡大できるようにするためのアプローチを提供します。それは、テクノロジー主導のビジネス変革を活用し、人々と地球のためにより良いソリューション、産業、市場を創出することに関わるものです。
この指針となるフレームワークは、採用された場合、戦略、オペレーティングモデル、サプライチェーンからガバナンスと人材に至るまで、企業全体に責任あるテクノロジーへのアプローチを組み込みます。これは、行動を拡大し主流化するためのものです。フレームワークをより具体的なものにするため、私たちは一連の指針となる問いを策定しました。これらは、C スイートおよび事業部門のリーダーが、事業と価値連鎖全体に新たなテクノロジーを組み込み統合して、包括的な商業的、環境的、社会的影響をもたらそうとする際に、自らに問い、取り組むべき種類の問いです。
以下では、フレームワークから、企業のリーダーが世界の再構築と前向きな変革を推進しようとする際に問うべき3つの主要な問いを抜粋して説明します。ここでは、テクノロジーの活用を通じてこれを行います。
1. テクノロジーを活用して世界の目標に向けた進展をもたらすというコミットメントと、その目標を達成するための説明責任を負うリーダーシップを、明確に定義していますか？
企業はまず、行動を起こすという明確なコミットメントを打ち出さなければなりません。このコミットメントは、組織内部に響くかたちで、また幅広いステークホルダーに対して外部にも、取締役会と上級役員から伝えられるべきです。取締役会は、企業による責任あるテクノロジーの利用、およびより持続可能でアクセスしやすい世界を創出するためにテクノロジーを活用するというコミットメントについて、関与し、自らに説明責任を課すべきです。また取締役会は、このビジョンの実現に対する責任を上級経営陣に割り当てるべきです。
2. 責任あるテクノロジーへの配慮を、自社の戦略とオペレーティングモデルにどのように組み込むかを検討しましたか？
企業は、世界の目標の達成（および、より広く社会的・環境的影響）を中核戦略に統合し、テクノロジーが変革の主要な推進力および加速要因として組み込まれるようにしなければなりません。これには、成長戦略とオペレーティングモデルについて、影響の評価と的を絞った取り組みの実施が必要になります。対象には、主要な意思決定プロセス、中核的な事業機能、説明責任の枠組み、投資判断、資金と資源の配分、製品および／またはサービスの提供が含まれます。
3. テクノロジーの変革、イノベーションと研究開発、および製品開発に関する企業の投資判断は、自社の業界と能力に関連する大きな社会的課題の解決に焦点を当てていますか？
今日行われる投資判断は、今後数年、さらには数十年にわたり、ビジネスと社会に影響を及ぼします。これは、テクノロジーの変革、イノベーションと研究開発、製品開発などへの長期投資に関する判断において特に当てはまります。これらの分野のいずれかで判断を行う際、企業は社会経済的および環境的影響を中核的な検討事項とすべきです。これにより、企業は世界の目標に向けた有意義な進展をもたらすテクノロジーソリューションを創出し、活用できるようになります。
もしすべての企業のリーダーが、これらの問い（および「指針フレームワーク」に示されたより広範な一連の問い）を自らに投げかけ、そのフレームワークに従ったならば、組織内および組織全体で達成される前向きな影響は大きなものとなるでしょう。指針フレームワークこうした取り組みは、テクノロジーに関連する幅広いリスクや意図しない結果を緩和すると同時に、テクノロジー、資源、人材を提供して、私たちが共有する世界的な課題の多くに取り組むことにもつながります。全体として、世界の目標を達成するためにテクノロジーを活用する強力で集団的なリーダーシップは、今後数十年にわたり人類に利益をもたらす、パンデミック後の持続可能な開発の方向性を明確に定めるものとなるでしょう。
