• eコマースは、途上国の女性にとって経済的な機会均等をもたらす可能性を秘めています。
• 政府、民間セクター、援助プログラム、市民社会が連携し、女性のデジタルアクセスを確保する必要があります。
• 政策と技能基盤の両面で対策が必要です。
ウガンダのファッションデザイナー、Daphine Kyaligonzaは、カンパラで運営する複数の店舗で、色鮮やかなドレス、トップス、メンズウェアを販売しています。現在は、ウェブサイトを通じて世界中の人々にも商品を販売しています。しかし、メンタリングと研修がなければ、eコマースへの移行はできなかったでしょう。
かつて商取引とは、顧客が実店舗を訪れ、多様な商品から選び、所定の金額を支払って商品を交換することを意味していました。今では、eコマースの出現と普及により、物理的な店舗への来店は次第に不要になりつつあります。eコマースは、Kyaligonzaのような世界中の企業に、昼夜を問わず販売する機会を広げています。
女性が経営する零細・中小企業（MSME）、特に後発開発途上国（LDC）の企業にとって、恩恵を受ける可能性はさらに大きくなります。なぜでしょうか。デジタル空間は、理論上、男性と女性に平等な機会を提供するはずだからです。さらに、一部の社会では女性が家にいることを求める文化的障壁があるため、eコマースは女性に、事業を拡大しながら在宅で働く自由をもたらします。
LDCの女性はこの機会をどのように活用できるでしょうか。eコマースが提供する恩恵を享受する準備はできているでしょうか。また、成功するために何が必要でしょうか。
女性のつながりの格差
LDCでは電子ビジネスが成長する大きな可能性がある一方、多くの国では環境がそのような企業の発展と成功に適しておらず、これは女性が経営するMSMEにとって特に当てはまります。
電子ビジネスにとって最初かつ基本的な要件は、インターネットへのアクセスです。ITUのデータによると、LDCでは女性の7人に1人、男性の5人に1人がインターネットを利用しています。さらに、電子商取引の大半は電話で行われており、研究によると、女性のつながりには依然として格差があることが示されています。モバイルインターネットの認知度はほとんどの市場で高まっているものの、女性は男性よりも一貫して低い水準にとどまっています。オンラインになると、女性は男性と比べて30～50%低く、インターネットを利用して収入を増やしたり、公共生活に参加したりする傾向があります。
eコマース分野のMSMEは、機能するサプライチェーンや信頼できる物流体制の構築といった基本的なインフラの課題に苦慮しています。UNCTADが実施した電子貿易対応度調査では、eコマース開発の戦略と政策、決済、法的・規制の枠組み、資金へのアクセスなど、さまざまな分野での不備が明らかになっています。47か国のLDCのうち14か国だけがオンライン消費者保護に関する法律を整備しています。女性にとっては、資金や技能へのアクセスといった制約や文化的障壁により、これらの課題がさらに深刻になっています。
この分野で誰も取り残されないようにするため、政府、民間セクター、貿易のための援助プログラム（Enhanced Integrated Framework（EIF）など）、市民社会はそれぞれ補完的な役割を担う必要があります。技術の急速な変化を踏まえ、以下の施策を優先し、一部は迅速に進める必要があります。
政策面で先導するカンボジア
政策分野は、必要とされる変化の中で最も重要な領域です。LDC政府は、消費者保護、取引の安全性、ICTおよび決済インフラを対象とする法制度と規制の枠組みを改善し、更新する必要があります。EIFは現在、9か国がeトレード対応度評価を実施するのを支援しています。これは、各国がeコマースの可能性を活かすために必要な施策の優先順位を決めるためのプロセスであり、特に貿易のための援助のうち1%しかICTソリューションに割り当てられていない点を踏まえると、重要です。
カンボジアは最初の国の一つとしてeトレード対応度評価を2017年に受け、その分析を活用してデジタル貿易の取り組みを進めてきました。商務省は評価の提言を整理し、ドナーの優先事項とより整合させるよう努めてきました。この調査は、最近発表されたカンボジア貿易統合戦略アップデート 2019-2023における eコマースとICTの章の基礎を築きました。これを基に、EIFは現在、カンボジアが堅固なeコマースエコシステムと、カンボジア所有・運営のマーケットプレイスを構築することを支援しています。この支援は特に、特定された障害を克服し、オンラインで事業を拡大することを目指す女性経営の事業と州のMSMEを対象としています。
未来に向けたスキル向上
MSMEがeコマース分野で成長するためには、能力が不可欠です。LDCの潜在的な女性デジタル起業家は、必要なスキルがなければ事業を立ち上げ、運営することはできません。では、彼女たちにはどのようなスキルが必要でしょうか。
まず必要性を特定し、それに応じて研修を提供することが不可欠です。EIFは、起業家のスキルの特定と向上に取り組むだけでなく、LDC政府に対しても、eコマースに対応した環境を生み出す政策を策定・実施できるよう必要な支援を提供しています。
南アジアでは、EIFはUNESCAPと提携し、女性起業家がeコマースプラットフォームに参加して輸出事業を拡大し、地域、地域間、そして世界のサプライチェーンに参加できるよう能力向上を図っています。同様に、ガンビアでは、国際貿易センターのSheTradesイニシアティブが、ファッション分野の起業家に対して1対1のコーチングを提供し、オンラインで海外の顧客をターゲットにできるよう支援しています。
起業家が成功に必要な知識と経験を得られるよう、コーチングとメンタリングの機会を提供することで、女性起業家がデジタル空間で事業を成長させられるようになっています。
世界経済フォーラムはデジタル貿易について何をしているのか？
ウガンダでは、若いファッション起業家たちが、Facebook、Instagram、Pinterestなどのソーシャルメディアを通じて、国外の人々に製品を販売しています。Kyaligonzaもメンタリングと研修を受けた一人で、カンパラの店舗に加えてオンラインの衣料品店を開設しました。彼女は、一緒に働く若手ファッションデザイナーたちに自身の知識を伝え、全員がアフリカの衣料品や生地へのオンライン需要に応えられるようにしています。その結果、彼女には海外の顧客がおり、オンラインで注文し、WorldRemitなどのプラットフォームを使って携帯電話から直接支払い、国際宅配便で商品を受け取っています。彼女の海外顧客基盤は急速に拡大しています。
eコマースは、女性の経済的エンパワーメントを推進する要因の一つとみなされるべきです。その実現に向けて取り組みましょう。
