アリアナ・ハフィントン は、女性がより思いやりがあり、より持続可能な未来へと道を切り拓けると主張しています。
お金と権力という最初の二つの指標を超えて、ウェルビーイング、知恵、そして驚きと還元する力を含めて成功を再定義するという、私たちのサードメトリック・キャンペーンを開始して以来、私はサードメトリックのレンズを通して物事を見てきました。
女性が政治、ビジネス、メディアにおいて、そして女性と男性の双方の利益のために、より思いやりがあり、より持続可能な未来へと道を切り拓けるさまざまな方法は、私たちの取り組みの重要な一部です。あまりにも長い間、男性は成功を、昼夜を問わず働くこと、自分を限界まで追い込むこと、睡眠不足、そして燃え尽きと同一視してきました。その流れを変えるには女性が先頭に立つ必要があり、ますます多くの女性がまさにそうしています。
私が目にするのは、画面が二つに分かれた世界です。一方の側では、 ビジネスの世界やアメリカの職場が今も変わらず、燃え尽きにつながる成功の測り方を美化し続けている例が無数にあります。そしてテクノロジーへの熱中から、人生をより自分でコントロールするための道具が、逆に人生を支配するようになってしまったという文化も根づいています。
お金と権力という最初の二つの指標を超えて、ウェルビーイング、知恵、そして驚きと還元する力を含めて成功を再定義するという、私たちのサードメトリック・キャンペーンを開始して以来、私はサードメトリックのレンズを通して物事を見てきました。私が目にするのは、画面が二つに分かれた世界です。一方の側では、ビジネスの世界やアメリカの職場が今も変わらず、燃え尽きにつながる成功の測り方を美化し続けている例が無数にあります。そしてテクノロジーへの熱中から、人生をより自分でコントロールするための道具が、逆に人生を支配するようになってしまったという文化も根づいています。
画面の反対側には、大企業も中小企業も、ウェルビーイングを優先する企業の例が増えています。ウェルビーイングを促すことが従業員と利益の双方にとって良いことだと、まだ学んでいない企業においても、時代遅れの職場の雰囲気がもたらす悪影響に対処するため、サードメトリックの原則を自分の生活に取り入れる個人の例が増えています。
多くの企業が、より健全で持続可能な成功の尺度を採用できない主な理由の一つは、頑固で危険なほど誤った思い込みです。それは、健康とウェルビーイングを優先することは健全な利益と両立せず、高い成果と自分自身を大切にすることは二律背反である、という思い込みです。数多くの研究が示すように、これは全く真実ではありません。
実際、全米で多くの企業が、自社の利益の長期的な健全性は従業員の長期的な健康と直結していることに気づき始めています。現在、およそ 米国企業の4分の1 が何らかのストレス軽減プログラムを提供しています。そして、そうした取り組みを行う企業は、特に従業員から、その努力を評価され始めています。ソーシャル求人・キャリアコミュニティであるGlassdoor.comは、最近、3回目となる年次リストとして「 ワークライフバランスに優れた企業トップ25」を発表しました。Glassdoorの Rusty Rueff は、「オフィスの外での社員の生活を真摯に尊重する企業は、優秀な人材の採用と定着において、その成果がしばしば表れる」と述べています。
今年、 Fortune誌の「働きがいのある企業ベスト100」のうち、ウェルビーイングへの取り組みで際立つ企業がいくつかありました。 第19位 はSalesforce.comで、無料のヨガ、100ドルのウェルネス手当、そして48時間の有給ボランティア時間を提供しています。 第4位 はBoston Consulting Groupで、長時間労働が続く社員を「レッドゾーン・レポート」で把握し、新入社員には入社を6か月遅らせることを認めるとともに、非営利団体でのボランティアのための1万ドルを受け取れるようにしています。
先月、HuffPostのPeter Goodmanは、 ウィスコンシン州のバイオテクノロジー企業Promegaについて記事を書きました。同社の社員は、敷地内でのヨガ教室、フィットネスセンター、健康的な食事、自然光があふれるオフィス、そしてカフェやラウンジのような、仕事場でも自宅でもない「サードスペース」を利用できます。Promegaの最高医療責任者であるAshley G. Anderson Jr.は、Goodmanに次のように語りました。「ウェルネスの文化を生み出しているのです。活力ある身体が称賛される文化を生み出せたなら、それは大きな成果です。健康な労働力は、生産的な労働力なのです。」
ミネアポリスの人材派遣会社Saloは、ベストセラー作家のDan Buettnerの助けを借りています。Buettnerは、平均寿命が世界で最も長い地域である、いわゆる「ブルーゾーン」の専門家であり、Saloを最初の 認定ブルーゾーン職場にする取り組みを支援しています。瞑想室、高さ調整可能なデスク、料理教室、そして社員が仕事以外の情熱を追求できるようにする「目的のワークショップ」を導入したことで、この取り組みは社員と会社の双方に成果をもたらしています。「Saloには、社員やパートナーの幸福を単なる利益より優先する場所だという文化と評判が根づいています。」と、Buettnerはミネソタ州を拠点とする Journal紙に語りました。「それは、私たちが彼らと過ごす時間を超えて続く評判です。」
ブルーゾーン認定の次の対象はGoogleです。同社はすでにウェルビーイングを優先する先駆者であり、その一例が「Search Inside Yourself」講座です。この講座はGoogleのエンジニア（従業員番号107番）であるChade-Meng Tanが担当しています。講座は、注意力のトレーニング、自己理解、自己習熟の3つのセクションで構成されています。これまでに1,000人を超える社員が受講しており、新しい回が告知されるたびに待機リストができるほどです。
しかし、ウェルビーイングの重要性に気づいているのは、ハイテク企業だけではありません。例えば、創業から100年近い老舗スーパーマーケットチェーンのWegman'sでは、創業者の孫であるDanny Wegmanが、4万5,000人の社員に健康増進を促すことの効果を実感してきました。同社は 現在、 敷地内でのヨガやズンバ教室、栄養カウンセリング、高血圧の検査を提供しています。
健康保険大手Aetnaのストレス軽減プログラムの一部は、CEOのMark Bertoliniが2004年のスキー事故で首の骨を折ったことに端を発しています。その痛ましいけがから回復する中で、Bertoliniは瞑想、ヨガ、鍼治療の健康効果を知りました。彼はその恩恵を3万4,000人の社員に提供することにし、費用対効果を調べる研究をDuke Universityに依頼しました。その 結果は？2012年には医療費が7％減少し、参加者は1日あたり69分の追加の生産性を得ました。
サードメトリックの実践が、ヨガや瞑想だけに限られないことは確かです。創造性を奪う会議室の代わりに、ソフトウェア開発会社Fifth TribeのCEOであるFarhad Chowdhuryは、 共同作業者と 4マイルのハイキングをしながらつながっています。Gregory Burnsは、著書「 Iconoclast: A Neuroscientist Reveals How to Think Differently」の中で、洞察や発見は日常のルーティンを崩したときに最も得やすいと書いています。「脳が、これまで経験したことのない刺激に直面したときにのみ、知覚の再編成を始める」 と彼は書いています。「想像力を最も強く刺激する方法は、未経験の環境を探すことだ」。彼が指摘するように、化学者のKary Mullisは、ポリメラーゼ連鎖反応（PCR）の原理を、研究室ではなく北カリフォルニアの幹線道路上で思いつきました。
分割画面のもう一方の側については、まだ取り組むべき課題が多くあります。ストレスは今も米国企業に推定 3,000億ドル もの損失を毎年もたらしています。ストレスの高い従業員の医療費は、ストレスの低い同僚と比べて 46％ 高くなっています。従業員の過半数は、 仕事のストレスが原因で 新しい仕事を探した、現在の仕事を辞めた、あるいは昇進を断ったと答えています。
そして、テクノロジーが私たちの生活、家族、寝室、そして頭の中へとじわじわ入り込み続けています。平均的なスマートフォンユーザーは、自分の端末を 6分半ごとに確認しており、1日あたり約150回になります。この種の刺激から目を背けるのは容易ではありません。私たちはつながるように作られているのです。しかし、テクノロジーが生み出すつながりは、多くの場合、満たされない偽物のつながりにすぎないだけでなく、本当のつながりに割くべき時間を侵食する誘惑の声（ピーという通知音や点滅するライト）でもあります。さらに悪いことに、それは私たちの脳を書き換え、本当のつながりを築く力を弱めてしまいます。自分の生活でこの現象に気づき、何とかしようと決めた人の一人が、GristのDavid Robertsです。「I am burnt the f*** out」（もう完全に燃え尽きた） と彼は書いており、 インターネットと仕事に1年間の別れを告げた、印象的な手紙の中でそう述べています。彼は次のように続けています：
Twitterで一日中気の利いたことを言い合うのは楽しいし、夜に長くて理屈っぽい投稿を書くのも楽しい。でもこのライフスタイルには欠点もある。ちゃんと眠れないし、趣味もない。いつも仕事をしていて……決して接続が切れない。それは私の脳に影響を与えている。今では、ツイートで考えるようになった。スマートフォンから30秒以上離れると、手が震え始める。トイレに行くことさえ「退屈」にならずにはできなくなった。トイレでツイートしているのは私だけではないと思う……。私がなかなか思い出せないほど、アメリカ国民のほんの小さく代表性のない一部にすぎないネットの世界が、私の世界になってしまった。現実世界より長くそこにいて、ミートスペース（現実世界）より多くの友人がそこにいる。
彼の休暇が充実したものになるよう願っています。また、私たちが生活に招き入れてしまったメールの洪水がもたらす圧倒的な影響に苦しんでいるのは、彼だけではありません。2012年のMcKinsey Global Instituteの研究によると、知識経済の平均的な従業員は、 28％ の時間をメールへの対応に費やしており、週に11時間以上にのぼります。メールのフィルタリングソフトを提供するSaneBoxは、受信箱に届くメール1通ごとに、回復するまで67秒かかると報告しています。「ある時点で」とSaneBoxのDmitri Leonovは 語った New Yorkの記者Jennifer Seniorに、「このプロセスが私たちを傷つけていると理解しなければならない」と。
実際、その科学的な裏付けはすでにあります。 ある研究 は、UCアーバインと米陸軍の研究者によるもので、受信箱を避けること（「メール休暇」を取ること）がストレスを減らし、より集中できるようにすることを明らかにしました。また、企業全体が「メール休暇」を取ることにした場合にも、大きな影響がありえます。Learning as LeadershipのCEOであるShayne Hughesが実際にそうすることを決め、「来週は社内メールをすべて禁止する」という通知を送りました。社員は懐疑的でしたが、彼によれば結果は明白だったとのことです。「メールで何が起きているかを常に把握しようとする、私たちの高速で追い立てられるような心構えは消えた」と、彼は Forbesの記事で、「その代わりに、より集中した生産的なエネルギーを感じました……1日から次の日へのストレスの減少は実感でき、生産性の向上も同様でした。」と書いています。 この経験は、彼が結論づけたところによると「人間同士のやりとりがもつ、忘れられていた力を私たちに再び取り戻させてくれた」。同様に、2011年にはVolkswagenが社員に 「ミニメール休暇」 を取らせ、勤務時間後に社員の携帯メールアカウントを無効にしました。
テクノロジーの魅力は非常に強いため、私たちは自分自身から救い出すために誰かの介入が必要になることが多く、その結果、自分自身とつながり直すことになります。その介入が遅すぎる場合もあります。 『 New York Times』への寄稿記事で、Lehman Brothersの元CFOであるErin Callanは、燃え尽きから得た教訓について書いています。「仕事は常に、家族や友人、結婚より優先された。結婚は、その数年後に終わった」と彼女は書いています。Lehman Brothersが破綻するわずか数か月前に同社を去り、その後の数年間で、働くことと、異なる生き方をすることの価値を学んだと言います。しかし振り返ると、過剰な労働が生産性をいかに損なうかにも気づいたと言います。「今では、個人的な生活のよりよい形を少しでも保ちながら、同じような地位に到達できたはずだと考えています」と彼女は書いています。実際、燃え尽きるまで働くことは、彼女自身と私生活にとって悪いだけでなく、Lehman Brothersにとっても悪影響でした。私たちが暮らし方と働き方の変化を加速させたいなら、まさにそのつながりに気づき始める必要があります。
Harvard Medical Schoolの研究によると、上級管理職の96％が燃え尽きを感じており、そのうち3分の1は燃え尽きの度合いが極端だと答えています。実際、先月起訴されたSAC CapitalのCEO、Steve Cohenの弁護の一つは、毎日受け取る 1,000通のメール のせいで、インサイダー取引に関する警告を見逃したというものでした。さらに2011年には、Lloyds Banking Groupのトップに就任してわずか1年足らずで、Antonio Horta-Osorioが2か月の休職を取りました。「[それは]身体的なもの、過労、睡眠不足、睡眠剥奪でした」と、Lloydsの会長であるSir Win Bischoffが 説明しています。
「後から考えれば、もう少しペースを落とすべきだった」とHorta-Osorioは 職場復帰時に 語っています。
CEOたちが分割画面の間違った側に見いだされることも、驚くことではありません。心理学者のDouglas LaBierは HuffPostに書いた記事で、権力は、リーダーに欠かせない資質を失うという特有の危険をもたらすと述べています。一つの 研究 は、権力の増大が共感力を低下させることを見いだしました。別の研究では、権力は 私たちを 「軽視しがち」になり、他者の視点を誤解しがちになることがわかっています。そのため、自己認識や、耳を傾けて今この瞬間に集中する能力を高めるツールは、いっそう重要になります。
私たちに切実に必要な成功の再定義がより広まることを妨げている最大の障害は、過労こそが高い成果と素晴らしい結果への道だという誤った思い込みです。この信念の愚かさを見る簡単な方法は、成果がより客観的に測定できるスポーツの世界を見ることです。Stanford Sleep Disorders ClinicのCheri Mahは の研究で 、アスリートがより多く睡眠をとった（最大で5週間、1晩10時間まで）とき、そのパフォーマンスも向上することを明らかにしました。「睡眠は私の競技で非常に重要です」と、オリンピックのマラソン選手Ryan Hallは語りました。「回復こそが制約要因であり、激しく走る能力ではありません。普段は1晩8〜9時間眠りますが、午後の休息として、1日の中に90分の「ビジネスミーティング」、すなわち昼寝を必ず組み込むようにしています。」
The Energy ProjectのCEOであるTony Schwartzが書いているように、アスリートのパフォーマンスに当てはまる原則は、ビジネスのパフォーマンスにも当てはまるのは当然です。身体のトレーニングでは、 彼が書くには、「筋肉が実際に成長するのは、休息と回復の期間においてです」。同様に、私たちの頭脳が回復するのも、睡眠や休止の期間です。鍵は、「活動と休息の間の最も大きな波」を持つことです。脳を激しく鍛えつつ、意図的で完全な休止時間も確保することです。「同じリズミカルな動きは一日中私たちの役に立つのに、実際には、私たちのほとんどは直線的で座りがちな生活を送っています」と彼は書いています。「私たちはメールからメールへ、会議から会議へと移り、ほとんど体を動かさず、精神的・感情的に回復する時間もめったにとりません。」
つまり、ハイパフォーマンスと充実した人生の間にトレードオフはなく、むしろ前者は後者なしには持続可能な形で実現できません。これは企業にも個人にも当てはまります。より健康で、より幸せで、ストレスが少なく、よく眠り、落ち着いた従業員によって、利益が高まらない企業はありません。
そして、そう、ここには逆説があります。私たちが本当に話しているのは、人生で究極的に何が重要かということです。そして、結局のところ、私たちを自分自身と結びつけ、人生で本当に重要なことに意識を向けさせてくれるツールや実践は、それらの実践によって『最も重要ではない』と気づかされる多くのことにおいても、私たちをより成功させてくれます。言い換えれば、瞑想、ヨガ、睡眠、回復と再生など（これらの実践）は、私たちを仕事でより優秀にすると同時に、仕事が自分という人間の全てを規定するものではないと気づかせてくれるのです。
今あなたの入り口が、単に仕事をより上手にこなしたい、あるいは会社の利益を高めたいというだけなら、それで構いません。ただ、それに伴って、おそらくより広い視野も得られるでしょう。そして、それこそがさらに良いことです。
『 New York Times 』への寄稿で、6月に開催したサードメトリック会議について、Anand Giridharadasは この逆説に気づきました。「もちろん、このアプローチにもリスクがあります。仕事のパフォーマンスへの効果という観点からウェルビーイングへの注目を高めようとすると、戦闘には勝っても戦争に負けることになりかねません。『仕事にとって良いことは、私たちにとっても良い』という考えが勝ち続けてしまうのです。」
私の中の楽観主義者は、その両方を手に入れられると信じています。いつか、分割画面はなくなるでしょう。それまでの間、定期的に画面の電源を切ることを忘れないようにしましょう。
本稿は、もともと Huffington Postに掲載された記事を編集したものです。世界経済フォーラムの 『Global Gender Gap 2013』 報告書をお読みください。
執筆者：Arianna Huffingtonは、Huffington Post Media Groupの会長、社長、編集長であり、全米で配信されるコラムニストで、13冊の著書の著者です。
画像：2008年10月23日、台北の証券会社で、株式市場を映すテレビモニターの前で眠る男性。REUTERS/Nicky Loh
