グローバル・シェイパーズ・コミュニティ（若者が主導し、世界経済フォーラムが運営する、ボランティアで運営されている取り組み）は、メンバーに対し、その成功の根源は何だと考えるかを尋ねてきました。
グローバル・シェイパーズのハブのメンバーやキュレーターの間で確認された共通の要因は、一部のボランティア団体が他より成功する理由を示しています。
目的意識、有意義な仕事をしているという実感、適切な人材の採用に注力すること、好機を逃さないこと、そして助けを求めることが、成功したプロジェクトに共通して見られる要素でした。
なぜ、あるボランティア団体は成功して発展する一方で、他の団体は立ち上げに失敗するのでしょうか？
その答えを得る上で優れた情報源の一つがグローバル・シェイパーズ・コミュニティです。同コミュニティは、2023年1月だけで500を超えるハブを抱えるボランティア主導の若者向け取り組みに、新たに50のハブを加えました。この数か月間、私たちは、前向きな変化に取り組む地域コミュニティの構築に成功したキュレーターとの議論、円卓会議、そして多数の個別面談を重ねてきました。
私たちは、各ハブに対し、その歩みを発展させた要因と、他の若いリーダーが得られる教訓は何かを尋ねることで、成功した若者の動員に共通する糸口を明らかにしようとしました。以下がその結果です。
1. まずは目的から始まる
成功した若者の運動に最も多く見られた共通要因は、共有された強い目的意識でした。自分がなぜそこにいるのかを明確に言語化できることは、新進気鋭のリーダーが今後の道を切り開くための指針となるようでした。ただし、その目的の中身そのものよりも、グループ内で抱かれ共有される確信の方がはるかに重要です。
ある人々にとって目的は、次世代のリーダーが頼りにする、いわば「共有の土台」を築くことにあります。別の人々にとって目的は、他の人々が取り組んでいない問題に一点集中することです。
グループの目的が何であれ、特に頼るべき枠組みや慣行がない活動開始初期の数年間においては、その目標をメンバーの意識の最前面に置くことが極めて重要です。
2. 目的は意義へと転換されなければならない
ジェネレーションZやミレニアル世代は、それ以前の年代層より高い教育を受けており、組織が地域社会に与える外部性に対して極めて敏感です。そのため、自分の仕事が世界に純益をもたらすことを確実にすることに、強い関心を寄せる若者が増えています。
多くの従来型の組織モデルにおいて、この動機は課題となり得ます。その課題は、従業員が仕事に必要最低限以上の努力をしなくなる「静かな退職（クワイエット・クイッティング）」や、FIRE運動（経済的自立と早期退職を目指す運動）のような現象として表れているのを私たちは目にしてきました。
ハブの関係者は、正式に組織された環境において若い世代を真に巻き込むためには、業務と目的の適切な組み合わせを与え、「意義」のある道へ導く必要があると述べました。
この知見は、若者の参加と関与が高まるのは、グループとその価値観に対する認識された関連性と個人的な一致度と並行して高まるという、最近の研究結果とも一致しています。
意義と価値観の一致を生み出すための唯一の確実な方法は存在しませんが、一つだけ確かなことがあります。若者のボランティア団体は、自らの価値観を伝え、それに尽くすことで失うものは何もないということです。
より穏やかな時期を待ってからプロジェクトを進めることを選んだリーダーは、多くの場合、参加者の減少と定着率の低下に直面しました。
T. アレクサンダー・プーティオ博士、グローバル・シェイパーズ創設キュレーター
3. 既にあるものを基盤にする
チームメンバーに意義を提供できれば、新型コロナウイルス感染症のパンデミックや壊滅的な洪水やハリケーンを含め、成功を妨げるものはほとんど残りません。
私たちは、組織の資源や能力にかかわらず、強い意義意識を持つグループは、逆境に直面した際にしばしば結束を強め、絆を深めることを確認しました。実際、組織の体制の正式さと、最初の数年間の目標達成の成功との間には、相関関係は見られませんでした。むしろ結果は、適切な人材を配置し、早い段階で正しい軌道に乗せることにより大きく左右されました。
適切なメンバーが揃ったら、次はそうした人々をリーダーとして育成する時期であることが結果から示されています。ラテンアメリカのあるキュレーターが指摘したように、「次世代のリーダーを育成することは、直ちに始める必要がある」のです。リーダーは稀にしか生まれず、適切なアプローチによって、継続的に育てることができるからです。
創設グループの中核的な強みを基盤にすることで、最終的に組織は必要な資源を満たせる段階に到達することができます。対照的に、世界中の資金をすべて持っていても、組織を成功させるには十分ではありません。
4. 完璧な条件を決して待たない
長期的な成功を収めたハブとそうでなかったハブを分けるもう一つの要因は、「大胆さ」としか言いようのないものでした。
大規模なプロジェクトを立ち上げるには、論理的には条件が完璧である必要があると考えられますが、私たちの定性的研究の結果は、そのような通念に反するものでした。
私たちの調査対象グループでは、より穏やかな時期を待ってからプロジェクトを進めることを選んだリーダーは、多くの場合、参加者の減少と定着率の低下に直面しました。
圧倒されていて、準備が不十分だと感じている時でも、勇気をもって実行に移したハブは、たとえ当初目指していたもののごく一部にとどまったとしても、長期的な成功を収める可能性がはるかに高くなりました。
ここでの主な教訓は、勢いを維持する必要があるということです。意義を強く感じ、非常に高い内発的動機を持つグループであっても、勢いが衰えれば、すぐに他の活動へと関心を移してしまいます。さらに、私たちは、一度失われた共有の推進力を取り戻すことは困難であることを確認しました。
5. グローバル・シェイパーズが提案するのは、脆弱性を受け入れること
最後に、直感に反するように思えるかもしれませんが、リーダーには成功のためにほぼ超人的な回復力が必要だという固定観念は、不正確であることがわかりました。
私たちが話を聞いたグローバル・シェイパーズ・コミュニティにおいて、成功したリーダーに最も共通していた特徴は、自らの可能性への自信と、誠実な謙虚さ、そして自らの脆弱性を受け入れる能力でした。これが実際にどのように表れるかは、他の人々も容易に学ぶことができ、必要なのは助けを求めることだけです。
西アジアの成功した創設者の一人は、「リーダーとして、助けを求めることを恐れることは、最悪の行為である」と強調しました。また、他の多くの人々も、自分たちのグループを成功させる上で、メンターや仲間、親しみやすい存在の役割を認めています。
私たちの作業仮説は、積極的に支援を求めるリーダーは、特に重要な二つのことを一度に成し遂げるというものです。
第一に、リーダーは人脈を絶えず築き、それを組織のために直接役立てることで、他では不可能な形で組織を強化します。
第二に、他者に助けを求める際、リーダーは自らのアイデアを絶えず精査にさらし、集団の知恵や集団思考を活用します。
グローバル・シェイパーズのハブに見られる成功の一般的な要因については、さらに語るべきことがありますが、それらは独自の分析に値します。また、150か国に1万人以上のシェイパーズがいるため、取り組むべき課題はまだ多く残されています。今後1年間で調査結果を体系化した後、最終的な所見を報告する予定です。
