この記事は2022年3月に初めて公開され、2022年7月29日に更新されました。
これは世界経済フォーラムの「ブッククラブ・ポッドキャスト」のために行われた、ジェシカ・ノーデルへのインタビューを編集したものです。
このジャーナリストで著者の人物は、新著『The End of Bias: How We Change Our Minds（偏見の終わり：私たちはいかにして考えを変えるのか）』について語ります。
研究の一環として、彼女は独自のコンピューター・モデリングを行い、日々の何気ないやり取りが積み重なることで、女性がガラスの天井を破る機会がどれほど少なくなるのかを検証しました。
ノーデルは、職場におけるジェンダー・バイアスの累積的な影響と、それを減らす方法について解説します。
ジェシカ・ノーデルがジャーナリストとしてキャリアを始めた頃、彼女は小さな実験を行いました。新しいメールアドレスを作成し、署名には頭文字だけの「JD Nordell」を使ったのです。
JDと名乗るようになって数時間以内に、彼女が何週間も売り込んでいたものの編集者から返答のなかった記事が採用されました。
「私はさまざまな編集者に企画を送り続けましたが、まるで虚空に向かって売り込んでいるようでした。まったく反応がなかったのです。特にある一つのエッセイには非常に力を入れていたので、必死になっていました」と彼女は語っています。
「そこで、ジェンダー中立的で、やや男性的な響きを持つ名前を作ったところ、その記事は数時間以内に採用されたのです。本当に驚きました。このような方法がうまくいくとは思っていなかったので」。
この単純な名前の変更は、ノーデルにとって大きな転機となりました。ジャーナリストとしてのキャリアを軌道に乗せただけでなく、『The End of Bias: How We Change Our Minds』を執筆するきっかけにもなったのです。
「私の関心は、もともとジェンダー・バイアスから始まりました。女性がどのように認識され、誤認され、その結果として職場や医療、そして生活のさまざまな場面でどのような影響を受けるのかを見つめてきたのです」と彼女は語っています。
「その探求が進むにつれ、人種や民族、障害、精神の健康、社会的地位、宗教など、どの種類の偏見であっても、その根底にある仕組みは本質的に同じだということが、はっきりと分かってきました。偏見は、これらすべての社会的アイデンティティに当てはまりうるのです」。
世界のジェンダー・ギャップ
世界経済フォーラムの『Global Gender Gap Report 2022（ジェンダー・ギャップ指数2022）』によると、ジェンダー・バイアスの影響は、世界のジェンダー・ギャップを埋めるまでにさらに132年かかる理由の一つです。
労働力の分野では、ジェンダー平等はわずか62.9%にとどまっています。これは最初の報告書がまとめられて以来、最も低い水準です。失業率は上昇しており、女性では一貫して高いままです。また、リーダーシップにおける女性の割合は長期的に増えてきたものの、女性は産業ごとに同等の割合で採用されてきたわけではありません。
「平均して、女性の割合がすでに高かった産業ほど、リーダーとして採用される女性が増えています」と報告書は指摘しています。
ここでノーデルは、バイアスについて解説し、それを減らすためにどのようなことができるのか、そして彼女が学んだことを紹介します。
バイアスとは何か？
「私たちは文化の中で生きており、その文化から、どのカテゴリーが関連性を持ち、どのカテゴリーが目立ち、そしてそれらのカテゴリーが何を意味するのかについての情報を吸収しています。また、それらのカテゴリーに関する多くの連想やステレオタイプ、そして文化的な知識も吸収しています。そして、そのカテゴリーのいずれかに当てはまる人に出会うと、記憶に蓄積されたそれらの情報が一気に頭の中にあふれ出し、私たちの相互作用に影響を及ぼし始めるのです。
「それは、『この人のメールに返信すべきか否か？』といった一見些細なことから、医療や刑事司法、警察活動などにおける致命的な結果に至るまで、さまざまです。つまり、世界の人々に多大な影響を与えているのは、こうした一瞬の心の錯誤なのです。
「このプロジェクトの間、私は『こうしたものはどこから来たのか？』と絶えず考えていました。男性の優越性や白人至上主義といった考え方は、どこから来たのでしょうか？これらの考え方が生まれた特定の時点や源をたどることは可能なのでしょうか？」
著書では、テレビの導入が遠隔地の村に与えた影響に関する研究について述べています。研究者たちは何を発見したのでしょうか？
「カナダのブリティッシュコロンビア州に、山々に囲まれた位置にあるため、テレビ電波が届かない小さな村がありました。その村では、1970年代までテレビを体験したことがありませんでした。ある社会学者が、新しい送信機が導入されることを知り、住民の習慣や信念、態度について調査するため急いで訪れました。そして彼女は子どもたちに、男の子と女の子がそれぞれどのような職業に就けると考えているかを尋ねました。
「テレビが導入されてから2年後、彼女と彼女のチームは再び村を訪れました。その結果は非常に興味深いものでした。高齢者はより孤立するようになっていました。町で行われる市民イベントは減り、子どもたちはより攻撃的になっていました。さらに、子どもたちのジェンダー・ステレオタイプも強まっていたことが分かりました。
「子どもたちは、男の子と女の子はそれぞれ異なる仕事に向いていると考える傾向が強まっていました。たとえば、女の子は司書、男の子は医師といった具合です。また、子どもたちは男の子と女の子の気質が異なると考えていました。女の子は優しく甘い性格で、男の子はより攻撃的で力強い性格だと考えていたのです。実際には、テレビ局は一つしかありませんでしたが、それだけでも人々とその態度を大きく変えるには十分だったのです」。
この図表のより高解像度版は、こちらで見ることができます。
あなたはまた、ジェンダー・バイアスが女性のキャリアに与える累積的な影響についても独自に調査されました。何が分かりましたか？
「バイアスに関する研究は、通常、特定の時点や特定の状況に焦点を当てています。しかし私は、こうした小さなやり取りがどのように積み重なるのかを知りたいと思いました。たとえば、人々が女性の履歴書よりも男性の履歴書を好むかもしれないことは、よく分かります。では、こうしたやり取りは時間の経過とともにどのように蓄積されていくのでしょうか？人は一日、一週間、そしてキャリアを通じて、多くのバイアス体験をするのです。
「私は数人のコンピューター科学者と協力し、『エージェント・ベースト・モデル』と呼ばれるものを構築しました。これは特定の種類のコンピューター・シミュレーションです。非常に単純化した仮想の職場を作成し、人々はプロジェクトに取り組み、評価を受け、そのプロジェクトが成功したか失敗したかに基づいてポイントが与えられます。そして一定の間隔で、そのレベルで最も多くのポイントを持つ人が昇進するという仕組みです。
「まず、バイアスのない状態でシミュレーションを実行しました。その後、女性が職場で経験する、ごく一般的なパターンをいくつかシミュレーションに導入しました。女性の仕事は男性の仕事と比べてわずかに低く評価されていることを示す研究は多くあります。また、女性は男性よりも失敗に対してより厳しく罰せられ、成功に対しては報われにくいことも示されています。さらに、女性は、支え合う性格ではない、あるいは協調的ではないとみなされる性格を持つことで、より厳しく評価されるという証拠もあります。
「私たちのシミュレーションでは、女性が不公平さに気づいた場合、わずかに不満を表明するようにしました。その結果、『チームプレーヤーではない』という理由で一定のポイントが減点されるようにしました。これは多くの女性が非常によく受ける批判であり、多くの人がよく分かる内容でしょう。」
「その結果、わずかなバイアスを導入しただけでも、昇進の機会が数回繰り返された後には、組織の最上層で非常に大きな格差が生じることが分かりました。」
「女性と男性の評価に、わずか3%の差があるだけでも、最終的に組織の最上層は約87%が男性で占められるようになりました。これは、マイクロアグレッションと呼ばれるような、一瞬の小さなやり取りが、重要ではないと軽視されがちであっても、長期的には非常に深刻な結果をもたらすことを示しています」。
ジェンダーと人種の交差性についてはどうでしょうか？
「それは非常に重要な指摘です。バイアスが女性に与える影響は、その女性がどのような他のアイデンティティを持っているかによって大きく異なります。たとえば、アジア系の女性は、女性らしいとみなされる振る舞いをしない場合により厳しく罰せられる傾向があります。彼女たちは、より女性らしいというステレオタイプで見られます。そして、そのステレオタイプに反する行動をとると、非常に厳しい反発を受けることがあります。たとえば黒人女性は、どのグループよりも職場で最も多くの差別を経験しています」。
では、職場でバイアスを克服するにはどうすればよいのでしょうか？
「バイアスは至るところに存在し、有害です。しかし、ほとんどの人は自分にはそれが当てはまるとは考えていません。ある調査では、90%の人が自分は平均よりも客観的だと考えていることが示されています。私も、このプロジェクトに取り組む前は、自分は他の人よりもバイアスが少ないと思っていました。しかし、それは全く違っていたのです。難しい問題ですが、人々が自分も無意識に影響を与えているかもしれないという事実に気づいていなかったり、受け入れられなかったりする場合、どうすれば変化の必要性について理解を得られるのでしょうか？」
「さまざまな方法があります[役立つ可能性のあるもの]。たとえば、意思決定に使う基準をより標準化し、客観的にすることを目指す技術的な取り組みがあります。たとえば、候補者の面接で、いくつかの質問をその場で思いつくのではなく、その人が求められる業務や役割を遂行できるかどうかを確かめるために設計された、標準化された質問を用いて面接を行うことです。また、『文化的に合うかどうか』で判断するのをやめることも重要です。これは、同質性（ホモフィリー）、つまり『同じものを好む』傾向を減らす一つの方法です。私たちは、自分に似た人に引き寄せられやすいのです。」
「しかし、こうした取り組みは、組織のリーダーシップの本気度次第で、その効果が大きく左右されると気づきました。どのような技術的な取り組みも覆されたり、損なわれたり、予算を削減されたりする可能性があるからです。重要なのは、組織の最上層にいる人々が、これが組織の運営にとって根本的な問題だと考えているかどうかです。バイアスへの対応や、誰もが成長でき、参加や貢献、影響力を持ち、心理的に安全だと感じられる公平な仕組みをつくることが重要だと彼らが考えていれば、これらの他の取り組みも実効性を持つようになります」。
人々にとって、自分自身が代表されていると感じられることはどれほど重要でしょうか？
「ある役割に自分と似た人がいるのを見ることができれば、その役割の中に自分を想像することができます。約10年前、MIT（マサチューセッツ工科大学）で興味深い出来事がありました。ある学科が女性をもっと採用しようと非常に大きな努力をしたのです。70人の学科で、女性は1人か2人しかいませんでした。そこで彼らはさまざまな方法を試し、最終的には6人の女性を一つのグループとして迎え入れました。そしてその後、年月をかけて採用される女性の数を増やしていったのです。
「目標は、女性にとってより包括的な環境をつくり、彼女たちが本当に研究に打ち込み、活躍できる環境を実現することでした。しかし、彼らが予想していなかったのは、それが学生に与えた影響でした。女性がこの集団の一員として加わるようになってしばらくすると、女性の学生がこの学科に、はるかに高い割合で惹きつけられるようになったのです。廊下で彼女たちを見かけるようになり、教授たちと交流している姿も見られるようになりました。現在では、その学科における女性の割合は、MIT全体の女性の割合よりも高いと思います。」
「自分を見ること、つまり特定の役割で自分のような人を見ることができることが、どれほど大きな影響を与えるかを示す、驚くべき例です。その学科に所属するアフリカ系アメリカ人の教員とも話す機会がありました。彼も学部生としてエンジニアリングを学んでいたとき、非常によく似た経験をしていました。彼は自分がエンジニアリングの教授になれるとは想像もしていませんでした。ある日、教授の部屋の前を通りかかったとき、その教授が机に足を乗せ、学生にも馴染みのある音楽を聴いているのを目にしました。その瞬間、彼は『ああ、自分もそうなれるかもしれない。これが自分の将来になるかもしれない』と思ったのです。だからこそ、そうした姿を見ることは非常に重要なのです」。
「私が話をした教員の一人は、数学の分野でこの現象について説明してくれました。数学的対象が存在することを証明する方法はいくつかありますが、その一つは実際に一つの例を示すことです。これは『存在証明』と呼ばれるものです。彼女は『もしかすると、私自身が一種の存在証明なのかもしれません。学生たちにとっては、このような人生も実現可能だということを示す存在証明が必要なのです』と語りました」。
パンデミックはバイアスにどのような影響を与えましたか？
「今私たちは、人々が『大離職（グレート・レジグネーション）』と呼んでいる状況の中にいます大離職（グレート・レジグネーション）。人々が仕事を辞める理由の一つは、職場環境が不公平だと感じたときです。職場でバイアスを経験し、それを不公平だと感じると、仕事への熱意は低下し、コミットメントも弱まり、退職したいという気持ちが強まります。パンデミックは、人々が『これは自分にとってうまくいかない。自分を大切にしてくれない職場に、なぜ留まらなければならないのか？』と考えるような、完璧な嵐を生み出しました。雇用主が賢明であれば、職場におけるこうした問題に対処することが非常に重要だと理解するでしょう。人々が職場に愛着を持ち、本当にそこに留まりたいと感じられるようにすることが、極めて重要なのです」。
本を書く過程で、自分自身についてどのようなことを学びましたか？
「私は、純粋な科学の本を書いているつもりでこの本を書き始めました。研究を調べ、科学的な思考と分析の力をすべて使って、何が効果的だったのかを検証し、それをできるだけ多くの人々に届けて、この問題に一石を投じたいと考えていたのです。
「この本が自分にこれほど深く影響を与えるとは思っていませんでした。特に性差別の偏見が、どれほど深く自分の内に染み込んでいたのか、気づいていませんでした。私は非常に率直なフェミニストで、声を上げることに何の問題もなく、女性としての自信も十分に持っています。しかし、家父長制的な考え方の起源を深く調べれば調べるほど、それが自分自身の考え方や、他の女性に対する思い込みにどのように影響してきたのかが見えてきたのです。それは精神的に打ちのめされるような気づきでした。
「しかし、自分の心の中で何が起きているのかを見つめることは、主体性を持つための第一歩です。なぜなら、こうした考えが自分の中に深く入り込んでいたことに気づいたとき、それらを体系的に問い直し、光の下に置いて検証することができたからです。白人至上主義や人種的ヒエラルキーに対して自分が内面化してきた考えも、性差別についての考えと同様に、私にとって非常に衝撃的でした。本当に考え、深く調べていく中で、私はこれらの考え方に完全に影響され、感化されていたことに気づいたのです。
「物事を深く見つめ、分析し、問い直し、最終的に別の道を選ぶというプロセスは、私の人生を変えました。それは、他者や自分自身との関わり方、そして世界の見方にも影響を与えました。多くの意味で、この本を書くことは人生を変える経験でした。読者の皆さんが、この本を、自分自身の歩みの中で、どの段階にいるとしても、これらの課題に取り組むための一歩として活用してくださることを願っています」。
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