今日、民間部門と公共部門の双方で、リーダーはより多様になり、従来型とは異なる人物が増えています。
こうしたリーダーや、いつの日かトップの座を目指す人々にとって、以下の10の特性こそが、能力開発において重点的に取り組むべき点です。
その核心にあるのは、ソフトスキルと、プレッシャーの中でも賢明かつ共感的な判断を下す能力です。
若くしてCEOになる人物から、男性優位の業界で女性として組織を率いる人物、少数民族出身で国家元首に就く人物、移民として技術分野の第一人者となる人物まで、今日のリーダーへの道筋はかつてないほど多様になっています。
こうした、おそらく従来型ではないリーダーは、時に不公平な形で挑戦を受けることになるでしょう。同じ立場にある他の人々が直面しない厳しい逆風に見舞われることもあります。出自がどのようなものであれ、その出自ゆえに、自らの仕事を他者より厳しく評価されたり、より高い基準を満たすことを求められたりする危険にさらされています。
こうした困難があるにもかかわらず、彼らはしばしば卓越した成果を上げています。
多様なリーダーとその直面する課題
多様な、あるいは従来型ではない出自のリーダーが直面する課題、そしてそれらを乗り越えて成長していく過程は、特に困難な時期において、優れたリーダーシップとはどのようなものかを私たちに教えてくれます。
こうしたリーダーの目標は、自らの出自を強みとして活かすことにあるべきです。共感力とソフトスキルを身につけ、他者とつながる能力を活用して、現状に挑戦し、組織とその文化を押し上げて成功を達成することです。その結果として、こうした環境は、多様なリーダーシップのあり方をより受け入れるようになるでしょう。
部外者と見なされたときに力を発揮するタイプのリーダー、あるいは役職にとって従来型や明白な選択肢ではないかもしれない人物であることは、容易ではありません。ここでは、リーダーシップの要職で優れた成果を上げるために身につけ、育てるべき10の特性をご紹介します。特に、状況が不利に見えるときにこそ重要になります。
現代のリーダーを形づくる10の特性
1. 誠実さ
誠実さはリーダーシップの核心でなければなりません。たとえリーダーがプレッシャーにさらされていても、自らの価値観を曲げなければ、状況を乗り越えてより強く、自分自身に忠実な存在になれるでしょう。リーダーの行動は、その言葉と一致していなければなりません。
2. 伝える力
優れたコミュニケーション能力を持つリーダーは、成果に影響を与え、困難な状況でもチームを成功へと動機づけ、組織内に信頼を築くことができます。また、顧客やその他の外部ステークホルダーとも、より良い関係を築くことができます。リーダーは、コミュニケーションという「筋肉」を鍛えることを優先すべきです。これは、すべてのリーダーが上手くこなさなければならない唯一のスキルです。
3. フィードバックを前向きに受け入れる力
効果的なリーダーは、真に指導を受け入れる姿勢と技術を身につけています。フィードバックを積極的に求め、それを咀嚼して行動に移すリーダーは、自らの効果を高めます。また、リーダーは、チームを育成するためにフィードバックを与える技術にも長けているべきであり、組織全体でこの望ましい行動の手本となるべきです。リーダーシップは見習い制度に似た性質を持っています。講座を受講したり資料を読んだりすることはできますが、学びの大半は実務の中で起こります。したがって、フィードバックを与え、受け取ることは、能力開発や、チームと働く環境を理解するうえで極めて重要です。
4. レジリエンス（回復力）
リーダーは、状況においてあえて高い道義を選ぶことを目指すべきです。たとえ政治的な駆け引きに疎いと誤解されることがあったとしても、そうすべきです。成功するリーダーは、ソフトスキルを用いて導くことを優先し、状況の根本原因を慎重に見極め、脅威を与えない一方で戦略的な方法で対応します。彼らは責任を引き受けます。
5. 自己信頼
困難な状況に直面したとき、真の自己認識とセルフケアを備えたリーダーは、客観的な視点を保ち、自己不信の種を根付かせないことができます。
リーダーは必ず試練に直面します。そのとき、自信と勇気をもって導かなければならず、そのためにはセルフケアが不可欠です。例えば、個人の時間を確保したり、人生において自分に喜びをもたらし、感謝している物事を記録する時間を取ったりすることができます。
6. ビジョン
リーダーは、組織を巻き込み、ビジョンと戦略の下で一致団結させなければなりません。包括的で、必要に応じて柔軟性のある明確な計画を共有しなければなりません。ビジョンを実現し、目標を最後までやり遂げることは、リーダーシップにおいて不可欠な特性です。
7. 感情知能
リーダーは、正式な研修と実務を通じて、感情知能を育み、その強化に十分な投資を行わなければなりません。これには時間がかかるかもしれません。感情知能は得がたいものですが、一度身につけば価値のあるスキルです。
8. ネットワーキング
人間関係と誠実なネットワーキングは重要です。リーダーは、自らの個人的な取締役会のような支援者に囲まれるべきであり、組織の内外にわたる関係を育み、維持することに秀でている必要があります。
9. メンターシップ
到達した成功の度合いにかかわらず、リーダーは多様なタイプのメンターを持たなければなりません。それには、従来からの同僚、異なる世代の人々、あるいは予想外の別の分野の人々が含まれ得ます。例えば、プレッシャーの中で集中力を保つことについて、CEOにメンターとして助言する成功したアスリートを想像してみてください。
10. 目的志向
成功するリーダーは、他者を鼓舞し、未来の環境に前向きな影響を与えることを目指すべきです。そのためには、目的を持つことが必要であり、その目的は自らの価値観と経験から生まれたものでなければなりません。リーダーの遺産は、その目的に基づくものであるべきであり、同じ目標を追求し、あるいは何らかの形でそれに貢献できる他のリーダーを育成することに基づくべきです。
今日のリーダー、特に多様な、あるいは従来型ではない出自を持つリーダーにとって、ビジネス文献の中で参考にし、学ぶことのできる経験や事例研究は、はるかに少ないのが現状です。そのため、リーダーはむしろ経験と信頼できるつながりから学ばなければなりません。公共部門と民間部門において、多様な、あるいは従来型ではない、または予想外のリーダーがさらに増えていくでしょう。
これら10のステップを踏むことで、リーダーは新しい役割にすぐに取り組めるようになり、将来のリーダーを目指す人々は、頂点に到達するために何が必要かを理解できるようになるでしょう。
