COVID‒19パンデミックにより、障害者に柔軟性や配慮を提供する仕事の拡大が加速しました。
世界銀行による新たな報告書は、デジタル職において障害のある若者の包摂を進める方法を示しています。
支援技術における最近の進展からデジタル起業の機会まで、若者の包摂にテクノロジーが役立つ5つの方法をご紹介します。
デジタル職は、開発途上国において障害のある若者に新たな重要な就労機会を開いています。COVID‒19パンデミックにより、柔軟性、障害者への配慮、遠隔地のコミュニティへの機能的なアクセスを提供する仕事の拡大が加速しました。
当社の新しい報告書「Digital Jobs for Youth with Disabilities」では、S4YEは、プログラムが障害のある若者のデジタル職への包摂を進めるために用いてきた戦略を取り上げています。
デジタルワークの機会における最近の進展が、障害のある若者を包摂する取り組みを強化する好機となり得る理由を、5つご紹介します。
1. 柔軟で遠隔的なデジタルのギグジョブによる新たな働き方は、障害のある人々を包摂する機会をもたらし得ます
技術の進歩により、デジタル経済が成長し、ビジネスプロセスアウトソーシングやデジタルの「ギグ」ジョブなど、新たなデジタル職の機会が生まれています。インパクトソーシングモデルは、オフショアのデジタル業務を、通常それにアクセスできない労働者や地域へと振り向けるものであり、障害のある若者を巻き込むための、有意義な事業主主導のアプローチとなり得ます。例：Digital Divide Data（DDD、カンボジア）およびEnablecode（ベトナム）は、いずれも身体障害のある若者と、アウトソーシングされたデジタル職をつなぐ社会的企業です。
マイクロワークは、デジタルスキルが限られ、移動に制約があり、地域での仕事へのアクセスも限られている、脆弱・紛争・暴力（FCV）の状況にある人々など、遠隔地の人々にとって、出発点として特に有益となり得ます。オンラインでの就労経験は、障害のある若者が職歴を築き、専門的な人脈を構築するのに役立ち、将来のより多くの機会の拡大につながり得ます。最近の研究によれば、オンライン就労は、障害のある若者が、創造性や社会への貢献の感覚と結びついた、自己肯定感やエンパワーメントを育むことにも役立つことが分かっています。
2. 支援技術ソリューションにおける最近の進展は、競争条件の平等化に役立ち得ます
デジタルツールは、障害のある人々が、そうでなければ効果的に行えないかもしれない作業を遂行するのを支援できます。その結果、障害の有無にかかわらず、障害のある若者が職に適した候補者となり、より包摂的な職場を生み出すことができます。以下にいくつかの例を示します。
アクセシブルなオンライン採用プラットフォームの普及（例：JobAbility）は、障害のある若者に雇用や雇用主への直接的なアクセスをもたらし、従来の労働市場への参入を広げることができます。
3. テクノロジーソリューションは、実生活に近い状況での経験を提供するために活用でき、仕事に必要なスキルを身につける上で不可欠です
慈善団体の支援を受けてきた障害のある若者は、職場に入る際に自信を欠くことがしばしばあります。Accentureの「Skills to Succeed Academy」のような革新的なシミュレーションは、親しみやすいキャラクターを用いた、短く区切られたゲーム化モジュールを通じてスキルを育成し、障害のある若者に安全な学習環境を提供し、自信を築く助けとなります。
また、ビジネスシミュレーションとしては、Youth Business Internationalの『The Digital Entrepreneur Experience Simulator』（DEES）のようなものが、障害のある若者に起業スキルを身につけさせる可能性を持っています。これらは金融や接客業などの労働者の訓練に広く用いられており、障害のある人々に、実際のビジネス開発プロセスに近い、個別化された学習の機会を提供しています。
4. デジタル起業の機会は限られてはいるものの、時間の経過とともにより包摂的になる可能性もあります。
オンラインプラットフォームの出現により、デジタル起業の新たな可能性が生まれています。デジタル事業を営む障害のある若者は、物理的およびインフラ上の障壁を越えて、顧客を見つけて交流し、商品やサービスを販売する機会を得られるようになっています（例：Alibaba）。金融取引向けのアクセシブルなモバイルアプリケーションは、障害のある起業家が事業を主流化し、効率を改善することを可能にし得ます。サプライヤー多様化プログラムへの民間セクターの関与は、障害のある若者の市場へのアクセス改善にもつながり得ます。例えば、Googleは、障害者が所有する小規模企業を含む、小規模事業者向けのサプライヤー多様化プログラムを運営しています。
世界経済フォーラムは、多様性、公平性、包摂性について何を行っていますか？
新経済社会センターは、経済や技術の変化が仕事、スキル、機会をどのように再編しているかを理解するため、リーダーをつなぎます。
共有された知見と協働を通じて、同センターは、移行期において人々と社会を支える包摂的な経済モデルを、パートナーが模索できるようにしています。
5. デジタル職は、特に障害のある若い女性に収入を得る機会を提供できます。
デジタル職は、職場での追加的な差別を受け、昇進の機会が制限されている障害のある若い女性にとって有利となり得ます、また、社会的または家族からの圧力に直面し、正規の雇用が妨げられることもあります。
デジタルスキルは、しばしば在宅を余儀なくされている障害のある若い女性が、オンラインのアウトソーシングやeランスを通じて収入を得る機会にアクセスするのに役立ち得ます。
デジタル職は障害のある若者に多くの新たな機会をもたらす一方で、政策立案者が検討すべき課題もあります。これには、デジタルツールのアクセシビリティや手頃さの欠如、オンラインプラットフォームに内在するもののあからさまには語られない偏り、適切な社会保護措置の欠如、孤立のリスクが含まれます。
本ブログは、障害のある若者の仕事に関するシリーズの一部です。次回のブログでは、障害のある若者をより多く採用するために民間セクターを巻き込むいくつかの方法について論じます。
