トムソン・ロイター財団は18の援助機関を対象に調査を行い、2019年にはモバイル技術が支援対象者に最も大きな恩恵をもたらしたことがわかりました。
ユニセフは、ドローンが農村部への医療物資の輸送や、地震や洪水などの災害への対応において大きな可能性を秘めていると述べました。
トムソン・ロイター財団による独占調査によると、2019年の援助活動において、モバイル技術はあらゆる技術の中で最も大きな恩恵をもたらしており、ドローンや衛星も、支援を必要とする人々への支援を迅速化する役割を果たしています。
バヌアツでの子どものワクチンを届けるドローンから、干ばつに見舞われたアフリカのサヘルにおける衛星早期警報システムまで、テクノロジーは援助活動に革命をもたらしています。
人道支援団体は、新しい技術によって2019年に災害への対応をより迅速に行い、ニーズをより正確に評価し、遠隔地のコミュニティに届き、潜在的なリスクを軽減できたと述べています。
国連児童基金（ユニセフ）は、ドローンが農村部への医療物資の輸送や、地震や洪水などの災害への対応において大きな可能性を秘めていると述べており、その可能性はナミビアからカザフスタンに至るまで検討されています。
シエラレオネは先月、ユニセフの支援を受けてドローン試験回廊を開始しました。一方、マラウイは来年、ドローンパイロットとデータサイエンティストを養成するため、アフリカ初のドローン・データアカデミーを開設する予定です。
しかし、11月25日から12月8日にかけて調査された18の援助機関の大半は、モバイル技術が支援対象者に最も大きな恩恵をもたらしたと回答しました。
「モバイル機器へのグローバルなアクセスが拡大したことは、人道支援の分野に大きな影響を与えています」と、デンマーク難民評議会のクリスチャン・ガドは述べています。
現在、世界で50億人以上が携帯電話を所有しており、これにより危機に巻き込まれた人々は、安全を保つための重要な情報を入手し、愛する人の消息を把握し、サービスを利用し、現金給付を受けることができます。
国連食糧農業機関（FAO）は、モバイルバンキングを「真のゲームチェンジャー」と評しています。
ソマリアでは、生計保護プログラムの参加者に直接送金を可能にする、携帯電話ベースのシステムを先駆的に導入しています。
「これにより、遠隔地へ現金を届け、安全に人々の手に渡すという長年直面してきた数多くの課題を回避でき、人々は現地で食料を購入し、厳しい時期を乗り越えるために資産を売却せずに済むようになりました」と、FAOのドミニク・ブルジョンは述べています。
マーシー・コープスは、複数のツールやリソースを一か所にまとめた「バンドルされたモバイルサービス」が大きな恩恵となっていると述べています。
東アフリカでは、天気予報から家畜の市場価格に至るまで、あらゆる情報を集約したアプリを300万人以上の農家に提供し、収穫量と収入の向上を支援しています。
生体認証
危機に巻き込まれた何百万人もの人々にとって、電子バウチャーカードは、家族が必要なものを自由に購入できるようにすると同時に、地域経済を支えています。
バングラデシュでは、世界食糧計画が20万世帯以上のロヒンギャ難民世帯にカードを提供しています。カードには指紋認証機能が組み込まれており、人々が正当な受給権を確実に受け取り、不正を防止できるようになっています。
ワールド・ビジョンはまた、シエラレオネでのエボラ・ワクチン治験において生体認証技術が使用された事例を挙げています。そこでは、虹彩スキャンカメラを搭載した携帯型タブレットを用いて、参加者が正しい用量を確実に受け取り、なりすましを防止しています。
CAREを含む他の機関は、モバイル機器で使用できるオープンソースツールが、災害時の情報収集と処理を変革し、煩雑な紙ベースの評価に取って代わりつつあると述べています。
これにより意思決定が迅速化され、人道支援スタッフは最も被害の大きい地域により速く支援を届け、変化するニーズに迅速に対応できるようになります。
また、各機関はテクノロジーを活用し、支援を受けているコミュニティからの意見を遠隔で収集しています。
「私が最も期待しているのは、私たちが支援している人々により大きな発言力を与え、私たちに対してより大きな説明責任を果たせるようにする技術です」と、オックスファムGBのダニー・スリスカンダラジャは述べています。
国際医療支援団体（International Medical Corps）は、革新的なソフトウェアが「ラストマイル」として知られる分野も変革しており、医薬品のサプライチェーンの効率化や、アクセスが困難な地域への配送時間の大幅な短縮に役立っていると述べています。
早期警報
テクノロジーは、援助機関が災害に対応するだけでなく、災害を軽減するためにも役立っています。
「飢餓対策行動（Action Against Hunger）」は、衛星データを活用して干ばつを追跡し、サハラ砂漠の縁に位置する半乾燥地帯のサヘルにおけるリスクを予測する「牧畜早期警報システム」を開発しました。
このデータにより、同機関は4,000キロメートル（2,485マイル）に及ぶサヘル全域で、植物の成長と地表水を測定することが可能になっています。
「これほど驚異的な量の情報を得られることは、危機への計画立案と対応のあり方を全面的に変えつつあります」と、飢餓対策行動のマリー＝ジュリー・ランベールは述べています。
「今年は、セネガルとモーリタニアの植生レベルが極めて低いことがすでにわかっています。この技術がなければ、迫り来る危機の規模を予測することはできなかったでしょう。」
いくつかの組織は、テクノロジーが女児や女性のエンパワーメントと保護にどのように役立っているかを強調しました。
プラン・インターナショナルは、性と生殖に関する健康やジェンダーに基づく暴力などのテーマについて、安全でプライベートな空間で話し合える「Girls Out Loud」というソーシャルメディア・プラットフォームを展開しています。
ヨルダンでは、アクションエイド英国が難民女性のサービスへのアクセスを支援するアプリの開発に取り組んでいます。一方、ベトナムでは、利用者が安全な場所と危険な場所を記録し、最も安全なルートを見つけ、警報を鳴らし、緊急通報を行えるようにする「Safe City」アプリを開発しました。
その他の機関からは次のような回答がありました：
クリスチャン・エイド- モバイル現金給付
国際救援委員会 - 難民、移民、避難民を支援するための携帯電話およびプラットフォーム（例：SignpostおよびCuentanos
OCHA – Humanitarian InSight - 人道的ニーズ、対応、資金調達、ギャップに関する情報を集約するポータル
ノルウェー難民評議会 – 現金支援プログラムにおけるテクノロジーの活用
赤十字・赤新月社連盟 - 予測に基づく資金供与（フォーキャスト・ベースド・ファイナンシング）：テクノロジーを活用して災害を予測し、被害と損失を軽減する革新的なアプローチ
