「Mya」をご紹介
Mya Systems（「my assistant（私のアシスタント）」の略）は、履歴書の審査、候補者についての追加情報の収集、給与に関する確認質問、面接の日程調整など、複数の方法で採用プロセスを効率化するAIを開発しました。人間に取って代わるのではなく、人間と連携して働くよう設計されたこのAIチャットボットは、人間の採用担当者の負担を軽減し、採用プロセスの煩雑な事務作業を減らす可能性があります。創業者のEyal Grayeveskyは、CNN Techに語り、「採用担当者は定型業務に追われていて、仕事量があまりにも多いのです」と述べました。
2016年のサービス開始以来、この技術はすでに導入されています。銀行、コンサルティング、小売の各分野のフォーチュン500企業に採用されています。Myaのウェブサイトによると、候補者体験全体の評価は平均10点満点中9.8点に達し、採用業務の処理数を200％増やし、間接費を80％削減するなど、非常に高い成果を上げています。今週初めに獲得した追加の1,180万ドルの資金調達は、Grayeveskyが、摩擦的失業（人々が次の仕事に就くまでの間に生じる効率低下という市場の失敗）の解消という目標を達成する助けとなるかもしれません。
ロボットによる採用
Myaは、職場でロボットを使うことの倫理をめぐる現在の議論に、新たな視点をもたらします。一部のAI構想とは異なり、人間に取って代わるのではなく、人間と協働してサービス全体を改善します。AIが人間の労働者に取って代わり、職を奪うという考えは、長らく議論の的となってきました。米国の仕事の最大47％が危険にさらされる可能性があります。現時点で、AIによる人間の労働者の代替は、最も顕著なところでは、ブラックロックの資金によってすでに進められています。ニューヨークを拠点とするConstruction Roboticsは、半自動れんが積みロボット（SAM）を開発しました。これは1日に3,000個のれんがを積むことができます。InsideSales.comのような企業は、AIを使ってデータを分析し、営業チームが追客するための有望な見込み客を見つけています。自動化への懸念は「ブルーカラー」の業界で大きく広がっていますが、ホワイトカラーの業界も完全に無縁ではありません。とはいえ、一般に従業員の配置転換や職務の段階的な廃止の余地が大きいため、自動化の脅威はそれほど劇的には感じられないでしょう。
あらゆる業界でロボットを働かせることについて、ビル・ゲイツは、ロボットが人間に取って代わるなら、税金を払うべきだと述べています。「ロボットが入ってきて同じ仕事をするなら、同程度の税率でロボットに課税すべきだと思うでしょう」とQuartzに語りました。Googleのエンジニアリング部門ディレクター、レイ・カーツワイルも、こう主張しています。これは、技術による代替に応じて新しい仕事が生まれるという、昔から繰り返されてきたサイクルの一段階にすぎません。「これまでの傾向どおり、まだ存在しない新しい種類の通貨を生み出す、新しい種類の仕事が生まれるでしょう」
Myaは採用側のサービスなので、労働者が仕事をめぐってAIと競うことはありません。むしろ、技術の進歩とともに生まれる新しい仕事の一つを、Myaが人々につかみ取らせてくれるかもしれません。
