デジタル技術は、ビジネスと、仕事を得るために必要なスキルの両方を再構築しています。
AI、自動化、そしてメタバースは、従業員に大きな影響を与えるでしょう。
テクノロジーは新たな仕事を生み出しますが、一部の職務は自動化され、従業員が職を失うことになるでしょう。
スキルのギャップを埋め、労働者のスキルを向上させるためには、大規模な研修への投資が必要です。
ChatGPTやMidjourneyなどの生成AI（人工知能）ツールが突如登場したことで、何百万人もの労働者が、自分の仕事や生計がどのような影響を受けるのかと考えています。現在はAIが見出しを独占していますが、その背景では他の技術的変化も進行しており、これらも将来の働き方に大きな影響を与えるでしょう。
世界的な人材紹介会社であるManpower Groupは、7つのテクノロジートレンドを特定していますこれらが今後の仕事の未来に最も大きな影響を与えるとしています。
Manpowerの報告書のトレンドは、次の調査結果を反映しています：世界経済フォーラムの「Future of Jobs Report 2023（仕事の未来レポート2023）」。テクノロジーは、仕事の世界について私たちが当然と考えている多くのことを覆すような、ビジネス変革の主要な推進力であると報告書は述べています。
「新しい技術やフロンティア技術の導入拡大、およびデジタルアクセスの拡大は……調査対象企業の半数以上で雇用の増加につながると予想されています。一方で、5社に1社では雇用の喪失が予想されており、残りの回答者は雇用への影響はほぼ中立になると予想しています」と報告書は述べています。
生活を変える技術
職場がますますデジタル時代へと深く進む中、Manpowerの新しい報告書は、これからの仕事に最も大きな影響を与えるとされる7つの技術を挙げています。
「IT World of Work 2023 Outlook」によると、ビジネスのデジタル化が進むことで、多くの労働者にとって変化が生じています。同報告書は、組織の70%がすでに、プロセスをシミュレーションしサービスを迅速化するためのデジタルツインの作成を検討していると述べています。
また、約7億人の労働者が、2030年までに仮想現実や拡張現実を含むメタバース技術を利用している可能性があります。このデジタルへの急速な移行は、IT人材の需要を高め、労働力の継続的なスキル向上の必要性を促しています。
生成AI
報告書は、職場におけるAIの導入が加速しており、McKinseyのデータによると、組織の50%超が業務の少なくとも一部でAIを利用していると回答していることに言及しています。また、AIが労働力に与える影響は劇的なものになりうるものの、その全容はまだ十分に理解されていないと指摘しています。一方で、AIの利用拡大により、機械学習の人材、データサイエンティスト、自然言語エンジニアの需要が高まっています。
モノのインターネット
ますますつながりを強める世界において、ビジネスはスマートビル、自動化されたメンテナンス、スマートメーターの恩恵を享受しています。
Manpowerの報告書は、2030年までに300億台の接続デバイスが存在すると予測しています。この変化により、ソリューションアーキテクトやモノのインターネット（IoT）エンジニアの必要性が高まっており、2025年までにIoT関連のITサービス市場が580億ドル規模に達する可能性があります。
高度なソフトウェア
ソフトウェアの革新により、コーディングや市場投入までの時間が短縮されています。ローコードおよびノーコードのソフトウェア開発により、こうした種類の仕事へのアクセスが広がっています。Manpowerの報告書は、2025年までにソフトウェアの70%がこの方法で開発されるとしています。ソフトウェアテストも労働者にとって成長が著しい分野です。こうした変化により、ITスキルや品質保証の経験を持つ労働者の需要が高まっています。
クラウドコンピューティング
Manpowerによると、2025年までに、すべてのハイエンドコンピューティング業務の50%がクラウドベースになるとされています。AmazonやMicrosoft、Googleが主要なクラウドプロバイダーですが、小規模な民間事業者も市場に参入しつつあります。報告書は、CIOの70%がクラウドコンピューティング分野にスキルギャップがあると考えていると指摘しており、この分野での経験を持つ人材への強い需要が続くことを意味しています。
サイバーセキュリティ
デジタル職場がもたらす恩恵には、サイバー犯罪のリスクの高まりが伴います。組織は、データと評判を守るために防御を強化する必要があるでしょう。サイバー防御を強化するために、AIの利用が増加しています。Manpowerの報告書は、73%の企業がデータ保護のためにゼロトラスト技術への支出を増やしていると述べています。現在、サイバーセキュリティ分野では世界的に人材が不足しており、これらのスキルを習得することは労働者にとって有益となる可能性があります。企業は、既存の従業員の再教育とスキル向上を行う必要があるでしょう。
自動化
多くの組織にとって、反復的なプロセスの自動化はデジタル変革プロジェクトの中心です。Manpowerの報告書は、世界のロボティクス分野が2030年までに最大2,600億ドル規模になり、2025年までに自動化によって企業が年間550億ドルを節約すると予測しています。ロボティクスのスキルを持つ労働者への需要が高まっていますが、仕事が自動化によって置き換えられる労働者は、新たな職務で競争できるよう研修とスキル向上が必要になるでしょう。
