まず、一つの問いから始めましょう：
あなたはクリエイティブですか？
では、4歳のころを思い出してみてください。当時のあなたは今よりクリエイティブでしたか？
私はこの質問を、Cレベルの経営幹部を含む多くの顧客に投げかけてきましたが、一般的に人々は、4歳のころの方が今の自分よりもクリエイティブだったと考えています。何が起きているのでしょうか。その後の年月の間に、私たちをクリエイティブでなくさせるのは何なのでしょうか。理由は数多くあると思いますが、教育制度もその一つです。しかし今回は、職場に焦点を当てたいと思います。
創造性と芸術的能力は同じものであるという一般的な誤解があります。これにより、人々は 固定型マインドセット に陥り、一部の人は「クリエイティブ」であり、ほかの人はそうではないと考えてしまうのです。
実際、一部の組織には「クリエイティブ」部門さえあり、それは組織のほかの部分はクリエイティブである必要がないというメッセージを送ってしまっています。
これは古い考え方です。農業時代、工業時代、あるいは情報時代においては、企業は一握りの選ばれた個人の創造性を活用するだけで済んだのかもしれません。しかし現在、私たちはダン・ピンクが「コンセプチュアル時代」と呼ぶ時代にいます。そして今日、企業はデジタルトランスフォーメーションに取り組み、ビジネスモデルが破壊されつつあるなかで、組織全体の創造的な力を活用する必要があります。
この変化を裏付けるさらなる証拠があります。米国の国勢調査データは 定型的な職業の著しい減少と、非定型的または創造的な職業の増加を示しています。
この変化は、技術の進歩に伴い定型業務が自動化されているという事実によるものです。そして私たち人間には、非定型的で創造的な仕事を担うことが求められており、それは「ヒューマン・マシン・インタラクション」という言葉に新たな意味をもたらしています。
創造性の必要性が明らかになった今、どうすれば私たちはクリエイティブになれるのでしょうか。お伝えしたいのは、あなたはすでにクリエイティブであるということです。成長マインドセットを持てば、創造性は鍛えることができる筋肉のようなものであり、学び、向上させることのできるスキルであることがわかります。 私たちは皆クリエイティブです —たとえ芸術家でなくても。そしてデザイン思考と呼ばれるプロセスを用いれば、仕事において自信を持って創造性を解き放つことができます！
この考え方は書籍 Creative Confidence（トム・ケリーとデイビッド・ケリー著）で述べられています。デイビッドはIDEOおよびStanford d.schoolの創設者であり、彼の兄のトムはIDEOのパートナーであり、ベストセラー作家でもあります。彼らの言葉によれば、自らのクリエイティブな自信を信じることが、イノベーションの中核にあります。
次回のブログでは、デイビッド・ケリーがDesign and Co-Innovation Centerを訪問した際の内容と、職場でクリエイティブな人々へのアドバイスについてお話しします。
この記事は、 SAP Community Networkとの協力により掲載されたものです。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味するものではありません。
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著者：Janaki Kumarは、アメリカ地域の戦略デザインサービス責任者として、 SAPのDesign and Co-Innovation Centerに所属しています。
写真：人々がコワーキングスペースを共有している様子。REUTERS/Thomas Peter.
