ネルソンは中堅のマーケティングマネージャーです。多くの人に報告する立場にあります。残念ながら、 誰に対してもノーと言う方法がわかりません。 彼のToDoリストは山のように膨れ上がり、締め切りの延長を求められる人々も、次第にうんざりしています。彼らは、予定が詰まっていることを率直に伝えてほしいと思っています。
ネルソンのような話は、組織ではよくあります。職場で「イエス」か「ノー」かの決断を迫られたとき、次のような 理由が 頭に浮かぶことは、どれくらいあるでしょうか？
「関係を損ないたくない。」
「ノーと言った結果、対立に向き合うことになりたくない。」
「彼らは私を頼りにしている。期待を裏切るわけにはいかない。」
このような考え方は、失敗につながりかねません。「ノーと言えない」という考え方は持続可能ではなく、結局のところ、誰にとっても最善ではありません。うまくいくのは、ただ人に喜ばれることを優先するのではなく、エネルギーと専門性を注ぐ優先順位を決める新たな基準を見つけることです。 うまくいくのは 、ただ人に喜ばれることを優先するのではなく、エネルギーと専門性を注ぐ優先順位を決める新たな基準を見つけることです。
ネルソンの場合、キャリアは私が「シャープ・ディバイド」と呼ぶ段階に達しています。 あらゆる約束を果たしながら、自分自身の目標も効果的に達成し続けることは できません。さらに、「イエス」に固執する彼の行動が私生活にもたらす影響もあります。ストレスによる睡眠不足、体重増加、病気、そして人間関係の悪化です。
皮肉なことに、彼が 思っている、 ノーと言った場合に感じるストレスは、イエスと言うことで彼が受けている負担に比べれば、はるかに小さいものです。それなのに、なぜ彼は自分のパターンに気づき、変えることができないのでしょうか？
人に合わせる習慣を妨げるもの
長期的に見て自分にとって最善の行動を妨げる理由は、3つあります。
野心。私たちは、自分なりの成功を手にしたいと望みます。成功の定義が幸せや満足をもたらすと信じています。健康や家族の調和、友情を犠牲にしてまで、そうすることがあります。
変化への抵抗。ネルソンは、何かを 変える必要があるとわかっています。 しかし、習慣を変えることに伴う否定的な感情の強さは、変化によって得られるかもしれない肯定的な感情の強さを上回ります。 習慣は脳に刻み込まれ、 神経の溝のように定着しているため、変化を根づかせるには、意識的に考え抜いて取り組む必要があります。
盲点（バイアスとも呼ばれます）。 私たちはしばしば、自分の思考が身動きを取れない状態を保つうえで積極的な役割を果たしていることに気づかず、その結果、停滞を招く正当化に加担してしまいます。
ノーと言うことを妨げる障害を乗り越えるために、次の手順を試してみましょう。
現実を見つめる。自分の思考や感情の習慣から一歩引いて、別の視点から自分を見てみましょう。（こうした気づきは、自然に訪れることもよくあります。配偶者や子ども、あるいは 上司から、あなたのやり方は本当にうまくいっていないと言われたことはありませんか？）
大切なことを優先する。ToDoリストの中で、他人を喜ばせるものではなく、 自分が最善を尽くす価値のあることを 見極めましょう。
自己を振り返る。 何をすべきかを考えるとき、自分の身体や感情、感覚に意識を向けましょう。こうした立ち止まる時間には、静けさと心の平穏が必要です。そのためには、思考や計画が次々と押し寄せる状態を止める方法を学ぶ必要があります。
本記事は、 LinkedInとの協力のもと掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが本記事の見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Elad Levinsonは、4128Associatesの組織有効性担当シニアコンサルタントです。
画像：職場で過重労働を感じる男性。REUTERS/Kai Pfaffenbach
