自動車メーカーはAppleを恐れている。YouTube、Netflix、Amazonはテレビ業界を一変させつつある。Skype、Facebook、Twitter、Snapchatなどは、人々が互いにどのように、そしてどれほどの費用でコミュニケーションを取るかについて、消費者の認識を変えてきた。私たちが知るセクターや業界の区分は崩れ始めている。
かつて、そうした区分によって、かなり明確に線引きされた世界が成り立っていた。自動車会社は車を製造し、自動車業界に属していた。電話会社は遠く離れた人同士が会話できるようにし、通信セクターに属していた。放送会社はテレビ番組を制作し、メディアセクターに属していた。
すべては整然としていた。アナリストは企業を簡単に分類し、その価値を市場に伝えることができ、取締役会は株主の満足を念頭に企業を監督できた。世界はすべてうまくいっていた。そうでなくなるまでは。
企業が何をしているかを容易に分類できる、明確に定義されたセクターのある世界は、私たちの目の前から消えつつある。Appleはテクノロジー企業なのか、それとも高級時計メーカーなのか。Googleは検索エンジン企業なのか、それとも自動運転車を製造する新進の自動車会社なのか。
しかし、AppleやGoogleがある一方で、革新的に見えながら時代遅れになったり、後れを取ったりした企業もある。たとえばKodakとNokiaは、革新者として歩み始めた企業にとっての教訓となる。
とりわけNokiaは、企業再生の事例として長く引き合いに出され、絶え間ない全社的な変革の典型とされてきた。必要に応じて、紙、タイヤ、ゴム長靴、通信と、さまざまなセクターに参入し、撤退した企業だった。それにもかかわらず、同社は道を見失った。携帯電話事業をMicrosoftに売却したことで、再び立ち直り、自らを再生できると考える人は少ない。（もちろん、Nokiaが行き詰まったとしても、同社の高度な技能を持つ元従業員たちの発想からスタートアップが花開けば、長期的にはフィンランドにとって利益となるかもしれない。）
多くの伝統的企業もまた、従来の定義に固執しすぎたために後れを取った。Kodakと同様、Polaroid、Radio Shack、Borders、Aquascutum、Blockbusterなど、名の知れたブランドも革新を起こせなかった。経営陣は「中核事業」を見失わないことが正しいと考えていた。取締役たちは業界を熟知し、経営陣を監督するための適切な資格をすべて備えていた。
しかし、経営陣も取締役たちも視野を狭めていた。会社の運命は前方だけでなく、脇道にもあると見抜ける人々のために、彼らは会議の席を空けなかった。
戦略について厳しい話し合いをし、十分な強さと遠さをもって企業を前進させ、最も居心地よく感じる場所からは見えない景色を示してくれる人材がそろっているかを問うのに、あまりにも時間がかかる企業が多すぎる。現状への安住は、かつてから選択肢ではなかった。しかし、スタートアップが数年でセクター全体を覆しうる環境では、かつて堅実に見えた戦略が、今や過去の栄光にあぐらをかくことになりかねない。
伝統的企業は今になってようやく、創業間もない企業が自社に深刻な挑戦を突きつける可能性があるという現実を受け入れ始めている。たとえばスイスの時計メーカーTag Heuerは、世界の人々の手首をめぐる激しい競争に追いつくため、Googleと提携すると発表したばかりだ。
しかし、多くの伝統的企業は、新興企業に倒されるのは「テクノロジー」セクターだけで起こりうると、今なお考えている。テクノロジーに依存しないセクターなどあるだろうか。テクノロジー企業に分類できる企業のうち、別の業種にも分類できる企業はいくつあるだろうか。電子商取引サイトEtsyが新規株式公開（IPO）を準備するなか、アナリストは同社をテクノロジー企業と呼ぶべきか、小売企業と呼ぶべきか。バイオテクノロジー企業23andMeは、遺伝子検査のための唾液検体の採取を超え、競争が激しく費用もかさむ創薬の世界へと進出している。製薬会社がこの動きを無視すれば、重大な危険を招く。銀行・金融、石油・ガス、高等教育――免れるセクターはない。
おそらく避けられないことだが、セクター間の境界を曖昧にすることに最も大きく寄与してきた企業でさえ、その影響を免れない。Appleと、電気自動車用バッテリーのメーカーA123との訴訟で、A123は、同社のエンジニアが署名した競業避止契約にAppleが違反したと主張している。Appleが用いている抗弁戦略の一つは、異なる業界に属するため、契約には違反していないと主張することだ。
しかし、音楽業界と通信セクターにすでに革命を起こし、今では時計も製造するコンピューター会社が、近いうちに電気自動車の製造を始めるかもしれない世界では、「産業とは何か」と問わずにはいられない。
明らかに、Appleは何年も前からこの問いを投げかけてきた。伝統的企業も同じ問いを投げかけることを学ばなければならない。あるアイデアが広まり、資金が流れ込み、アナログ腕時計で時刻を確かめる間もなく、地盤は変わっている。
この記事は、 Project Syndicate との協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味しません。
Forum:Agendaの最新情報を受け取るには、 週刊ニュースレターにご登録ください。
著者：Lucy P. Marcusは、Marcus Venture Consulting, Ltd.の創設者兼CEOであり、IEビジネススクールのリーダーシップおよびガバナンス教授、ならびにAtlantia SpAの社外取締役です。
画像：作業員がマラカナン・スタジアムの外に設置された足場の上に立っている。REUTERS/Tont Gentile。
