テクノロジーは、経済をより競争力があり、回復力が高く、持続可能なものへと再構築する一助となります。
また、社会における信頼の再構築においても重要な役割を果たします。
信頼は、健全で、成長し、雇用を創出している経済においてより広く見られます。
私たちは通常、テクノロジーを信頼を築くための手段とは考えません。テクノロジーと信頼が同じ文の中で語られるとき、焦点は、私たちがテクノロジーを信頼できるかどうかに置かれがちです。これは特に人工知能（AI）について当てはまります。たとえば、AIに偏りのない情報を提供させることを信頼できるのか、AIに機械を制御させたり、自動車を運転させたりしても安全なのか、そして最大の問題として、AIは私たちの仕事を奪うのか、といった疑問が生じます。
テクノロジーが違いを生むことは否定できません。多くの場合、それは変革をもたらします。そして、人々が変化を恐れ、雇用の安定を心配するのは自然なことです。将来について、気候変動や社会的不平等について心配するのも自然なことです。これらは抽象的な問題ではありません。多くの人にとって切実な不安です。しかし、ここで意外な点があります。テクノロジーは、これらの問題に対処するための最良の手段にもなり得るのです。
テクノロジーは進歩の原動力であり、3つの方法で信頼の回復に役立つことができます。すなわち、より強固な経済を築くこと、より高い報酬を得られ、より充実した雇用を生み出すこと、そして持続可能性への効果を拡大することです。
より強固な経済を築く
強い経済は、雇用を創出し生活水準を向上させるため、繁栄し安定した社会の礎です。昨年の「エーデルマン・トラストバロメーター」では、インド、インドネシア、シンガポールといった急速に拡大する経済が信頼度ランキングの上位に位置する一方、アルゼンチン、南アフリカ、スペインなどの成長の鈍い経済は最下位に低迷しました。エーデルマン・トラストバロメーター、
経済がインフレ、高いエネルギーコスト、サプライチェーンの課題、労働力不足、気候変動の影響を受けるにつれ、不平等は拡大してきました。グローバル化により生産は低コスト国へ外部委託され、社会における信頼は損なわれてきました。
しかし、適切なテクノロジー、インフラ、支援によって、このバランスを正すことができます。デジタル化と自動化により、企業は、コストの高い国であっても生産拠点を地域市場の近くに置くことができ、競争力、回復力、持続可能性を高めることができます。私たちはこの動向を「グローカリゼーション」と呼んでいます。その一例がインテルで、ドイツに2つの半導体工場を建設しています。もう一つはシーメンスで、アジア、欧州、米国において新たな製造能力への投資を行っています。グローカリゼーション。その一例はインテルがドイツに2つの半導体工場を建設していることです。また、シーメンスはアジア、欧州、米国において新たな製造能力への投資を行っています。
スマートで持続可能なインフラへの投資は、状況を一変させるものです。エジプトは、技術的変化を受け入れることで、国がより良い未来に備えることができる例です。同国政府は、世界で最も近代的かつ6番目に大きい高速鉄道網への投資を行っています。それだけでなく、中東の主要経済国の一つを変革するためにテクノロジーを活用しており、特に送電網を近代化して効率性と安定性を高めています。
より良い雇用を創出する
人々がテクノロジーを恐れるのにはもっともな理由があります。テクノロジーは、人間が行う多くの仕事を、より速く、より少ないミスで遂行することができます。AIのような技術は、反復的で退屈な、労働集約的な作業を引き継ぐでしょう。一部の仕事はなくなり、多くの仕事は変化するでしょう。しかし、これにより、より刺激的で、満足度が高く、より高賃金の仕事の機会が生まれます。
もちろん、ここには落とし穴があります。これが実現するのは、政府と企業が、特にデジタル化と持続可能性の分野において、研修、再教育、スキルアップに投資した場合に限られます。誰一人取り残されないようにすることは、すべての人の利益になります。政府にとっては、市民の生涯にわたる雇用可能性と経済競争力を確保するため。産業界にとっては、事業が成功するために必要なスキルを確保するためです。
シーメンスは、市場の技術的変化に人材が適応できるよう、継続的な学習機会を提供しています。昨年は、研修およびスキル開発に4億1,600万ユーロを投資しました。また、メルセデス・ベンツなどの顧客を支援しており、テクノロジーを活用して従業員を置き換えるのではなく、スキルアップさせたいと考えている顧客を支援しています。
メルセデス・ベンツのベルリン工場は、1902年に初めて開設されたもので、現在は新技術のデジタル拠点であり、学びの場にもなっています。そこでは、従業員が拡張現実やシミュレーションなどの技術を使って新たなスキルを習得できます。これは、シーメンスも採用しているアプローチです。
持続可能性への効果を拡大する
持続可能性への取り組みがなければ、私たちの社会と地球の未来は危機に瀕します。幸いなことに、経済の脱炭素化を可能にする技術は既に存在しています。たとえば、AIは電力網をより賢くし、より多くの再生可能エネルギーに対応させることができます。また、エネルギー集約型産業をより環境に配慮したものにする助けにもなります。エストニアでは、Greenergyのデータセンターがaiを使って冷却を最適化し、それによりエネルギー消費を抑えています。また、インドは、鉄道網の電化を通じて、進歩を推進し生活の質を向上させる近代的なインフラを整備しています。地球温暖化を抑制するためには、これらの技術の導入を急速に拡大する必要があります。
また、将来を守るために、天然資源をより慎重に利用する必要があります。現在、私たちは地球上の資源のわずか9％しかリサイクルしていません。この数字は、デジタルツインや3Dプリンティングなどの技術が製品の製造方法を革新し、設計段階からリサイクル性を大幅に高めることで上昇するでしょう。
たとえば、スカンジナビアにあるシーメンスの顧客の一社は、世界で最も環境に優しいバッテリーを生産することを目指しています。同社の目標は、2030年までに原材料の半分をリサイクルされたバッテリーから調達することです。デジタル技術の活用は、単に環境にとって有益であるだけでなく、サプライチェーンにとっての戦略的な一手でもあります。このようなイノベーションは、持続可能な方法で私たちの産業を前進させるものです。
世界経済フォーラムは、人工知能のためのガードレールをどのように構築しているのでしょうか。
AI卓越性センターは、各分野のリーダーをつなぎ、急速に進化する人工知能と、それが経済や社会に与える影響を理解する取り組みを行っています。AIの導入に伴う機会、リスク、トレードオフに関する、情報に基づいた対話を支援しています。
信頼できる場と協働的な取り組みを通じて、センターはパートナーが共通の理解を深め、AIの革新と利用に関する責任あるアプローチに共同で取り組めるよう支援しています。
私たちが不確実な時代を乗り越えていく中で、テクノロジーは経済を再構築する役割を果たすことができます。単に競争力を高めるだけでなく、より公正で、回復力があり、持続可能なものにすることもできます。テクノロジーは、社会における信頼の回復と強化に役立つことができます。
テクノロジーは警戒すべきものではありません。むしろ、より良い企業、より強固な経済、より健全な地域社会を築き、世界に真の変化をもたらすために活用できるツールなのです。
