幸福で前向きな職場と、効果的で生産性の高い労働力との関係については、これまで多くのことが論じられてきた。しかし、幸福の定義は誤解されることがある。多くの場合、幸福とは肯定的な感情があり、否定的な感情がない状態だと見なされ、その結果、肯定的な感情を装うよう人々に圧力をかける職場文化につながりかねない。研究によると、こうした「取り繕い」は、長期にわたる身体的・精神的な病気を招く可能性がある。
幸福であることを、いつも陽気でいることと結び付けると、別の問題も生じる。たとえば学術機関では、幸福はそれほど深刻でなく、表面的で軽薄なものと見なされがちだ。そのため大学は、「幸福な」卒業生の育成や、学生の全人的な成長を目指す「幸福のアジェンダ」の採用について、議論を避けている。
うつ病と自殺が増加している現在、世界では3億人がうつ病を患っている。これは憂慮すべき状況だ。世界保健機関（WHO）の最近の報告書は、何も対策を講じなければ、2030年までにうつ病が世界で最も多い病気になると予測した。
幸福を実現する3つのステップ
幸福とは、肯定的な感情を育むことだけではない。目的意識とレジリエンスという、ほかの2つの構成要素もある。明確で意義のある目的を持つことは、長期的な幸福を保つうえで重要だ。また、否定的な感情も人生に欠かせない一部であるため、レジリエンスを育むことは幸福を支える3つ目の、きわめて重要な要素となる。否定的な感情が生じたときに、効果的に対処できるようになるからだ。
幸福な労働力を通じて効果と生産性を高めることに真剣に取り組む雇用主は、従業員が意欲をかき立てられる、意義深く目的に根差した仕事に取り組める機会を確保し、良好な人間関係を築き、達成感を得られるようにする必要がある。
多くの指標は、将来の仕事では、私たちが共に働く高度な機械を補完するため、より高い感情的知性が求められることを示している。大学などの学術機関は、学生の感情的知性とウェルビーイングの育成に、どのような役割を果たせるか真剣に検討する必要がある。物理・サイバー・生物の各システムの統合と、より多くの仕事の自動化が求められる第4次産業革命の時代にも、大学がその役割を保ち続けるためだ。社会が前例のない複雑さと変化に直面するなか、若者が職場に入った後に活躍し、潜在能力を最大限に発揮できるよう、教育制度がどう進化し、自己認識と社会認識を育めるかを探ることが重要である。
人と人とのつながりを育む場
人間は労働市場に、身体、認知、感情という3つの側面をもたらす。機械は身体面（手作業の必要性はますます低下している）と認知面の両方で、すでに人間を上回っている。認知面では、人工知能が、チェスや医療診断などの作業で人間を上回る力をますます高めている。こうして、今なお人間が優位に立つ感情の領域が残されている。ますます多くの仕事が自動化されるにつれて、人間が付加する価値の性質は変化し、創造性、他者とのつながり、自己実現が中心になっていくだろう。
米国の心理学者ダニエル・ゴールマンは、感情的知性を構成する4つの領域として、自己認識、社会認識、自己管理、関係管理を定義した。2013年、私は感情的知性に関するオンライン講座を開発し、150か国から6,000人を超える学生が受講した。この講座では、ダニエル・ゴールマンが示した4つの領域を伸ばすことを目的とする複数の演習を紹介した。
学生は毎日2つの演習に取り組んだ。1つは「脳の再配線」で、感謝していることを5つ挙げる。もう1つは「今日の感情」で、自分の気持ちを言葉にし、講座のほかの参加者とオンラインで共有する。感謝の気持ちと感情への気づきを促すこれらの演習は、感情的知性を育む土台となる習慣づくりに役立つ。
学生は瞑想も学び、SMART（具体的、測定可能、意欲的、関連性があり、期限が明確）な目標やミッションステートメント、個人のビジョンステートメントの作成を支援された。山に登る、吃音を抑える、事業を始める、さらには結婚する、自殺願望を克服するといった個人的な成功を報告した学生もいた。
社会のあらゆる層の若者について、感情的知性を育む最も効果的な方法を確立するには、さらに取り組みが必要だ。しかし、デジタル時代の要求や複雑さ、絶え間ない変化に向き合うには、それを受け入れる幸福で充実感があり、レジリエンスを備えた人々が必要となる。こうした不可欠なスキルを教えるうえで、大学には果たすべき役割がある。職場も同様だ。幸福で充実感のある従業員は、生産性や売上高の向上につながり得る。職場で幸福なふりをしても、誰の利益にもならない。
