自動化が職場にも押し寄せています。
数百万の仕事が失われる一方で、同時に多くの仕事も生み出されるでしょう。
働く人にとって、あるいは初めて労働市場に参入する人にとって、大きな問いは次のとおりです。経済のこの画期的な転換を乗り切るには、どのようなスキルが必要なのでしょうか。自動化がますます進む世界で、人間はどのように価値を生み出していくのでしょうか。
人間ならではの力
本日のインフォグラフィックは、Guthrie Jensenによるもので、2020年以降に、変化する仕事の状況を生かすために必要なスキルをまとめています。
要するに、キャリアの将来性を高めたい人にとって、機械が効果的に取り組むことが難しいと思われる分野(すなわち複雑な問題解決や創造性)でのコンピテンシーを養うことが、成功への最善の道である可能性が高いといえます。
将来における自動化の役割を考えると気が重くなるかもしれません。しかし、簿記係、法務秘書、保険引受人、与信アナリスト、その他自動化の可能性が高い職業に就いている場合は、自動化の可能性が高いといえるため、既存のスキルやコンピテンシーを超えて、自分が何を提供できるのかについて、じっくり真剣に考えておくことが賢明でしょう。
以下は、オックスフォード大学による研究に基づく、特定の職種における自動化の可能性の概要です。
では、不動産仲介業者ですら自動化される可能性が高い世界で、将来の成功に向けてどのように備えればよいのでしょうか。
まずはソフトスキルから
大きな変化の時代にキャリアで成功するためには、考慮すべき点が数多くあります。
しかし、スキル、特にソフトスキルこそが、その土台として最も重要であるという有力な見方があります。これには、他者とコミュニケーションを取り、円滑に協働する能力、問題を解決する能力、既成概念にとらわれずに考える能力などが含まれます。さらに、感情知能の他の側面も含まれます。
専門家が重視すべきだと指摘するスキルは次のとおりです。
1. 複雑な問題解決
確かに、AIは人間には解決できない問題を解決できます。しかし、その逆もまた真です。問題解決が複数の業界にまたがる場合や、問題が完全には定義されていない場合には、人間が逆算して解決策を導き出すことができます。
2. 批判的思考
機械は批判的思考の一部の側面において能力を高めつつありますが、人間は依然として、曖昧さやニュアンスに満ちた世界において概念を結び付け、解釈し、想像することができます。弁護士は依頼人の主張を支えるために正確な立論を見極めることができ、マーケターは消費者に響く包括的なメッセージを考え出すことができます。
3. 創造性
創造性には、AIがまだ模倣できない直感的な偶発性がある程度必要です。建築家がなぜ建物を特定の形で設計し、音楽家がなぜ調性から外れたコードを即興で演奏したのか。その理由をコンピュータに説明するのは困難です。それでもしっくりくるのです。
考慮すべきその他の重要なソフトスキルは何でしょうか。
人材管理、他者との連携、意思決定、交渉、そして他者への奉仕も、今後ますます重要になるでしょう。
