デジタル技術が世界の旅行を民主化しています。
より幅広く多様な旅行者が、世界中でますます拡大する多様な目的地を訪れています。
ソーシャルメディア、バーティカルAI、新興市場の台頭が、いずれも旅行の環境をより公平で包摂的なものへと導いています。
近年、旅行業界は大きな変革を遂げており、それが世界の旅行の民主化を後押ししています。この現象は、より幅広く多様な旅行者が、世界中でますます広がる目的地を訪れていることに特徴づけられます。この変化の中心にあるのが旅行テクノロジーの急速な進歩であり、例えば業界特化型AI（特定の業界向けに最適化された人工知能）は、世界中の旅行事業者の効率、リーチ、有効性を高めています。
この旅行ルネサンスを明らかにする主要な注目分野は、以下のとおりです：
新たな旅行者層の台頭
旅行の民主化は、旅行者の人口構成の変化に表れています。ミレニアル世代とZ世代がこの動きの最前線にあり、上の世代と比べて旅行の頻度が高く、収入に占める旅行費の割合も高くなっています。マッキンゼーの調査では、パンデミック後に旅行への関心が高まったと答えた旅行者は66%にのぼり、若い世代がこの急増を牽引しています。この変化は年齢だけでなく、経済的な多様性にも関係しています。手頃な価格の旅行オプションや、支出の効果を最大化する革新的なテクノロジーのおかげで、予算を意識する旅行者も世界を訪れられるようになっています。
世界経済フォーラムは、持続可能で包摂的なモビリティ・システムをどのように推進していますか？
世界経済フォーラムの「未来のモビリティを形づくるためのプラットフォーム」は、航空宇宙・ドローン、自動車・新しいモビリティ、航空旅行・観光、サプライチェーン・輸送の4つの産業にわたって活動しています。未来のモビリティが安全で、クリーンで、かつ包摂的なものとなるよう目指しています。
「明日の空のためのクリーン・スカイ連合」を通じ、100社以上の企業が協力して、世界の航空を持続可能な航空燃料10%で動かすことを2030年までに目指しています。
UNICEFと連携し、フォーラムは主要な海運、航空、物流企業とともに憲章を策定し、COVAXが10億回分以上のCOVID-19ワクチンを世界中の脆弱なコミュニティに届けられるよう支援しています。
「ロード・フレイト・ゼロ・プロジェクト」と「P4G-Getting to Zero連合」は成果を生み、ゼロエミッション貨物への移行を加速するための根拠、コスト、機会を実証しています。
「空からの医薬品」イニシアチブは、ドローンを活用してワクチンを届けており、インドの遠隔地へ医薬品も届けて、300回以上の成功した試験を完了しています。
フォーラムの「ターゲット・トゥルー・ゼロ」イニシアチブは、電気および水素による飛行技術を活用し、ゼロエミッション航空の導入と拡大を加速させることに取り組んでいます。
ロサンゼルス市、連邦航空局、NASAと連携し、フォーラムは「都市の空の原則」を策定し、世界中の都市で都市型航空モビリティ（Urban Air Mobility）の導入を支援しています。
フォーラムは「宇宙持続可能性レーティング（Space Sustainability Rating）」の開発を主導し、軌道上の宇宙ミッション管理およびデブリ低減について、より安全で持続可能なアプローチを促すことを目指しています。
サーキュラー・カーズ・イニシアチブは、自動車の循環性に関する政策課題に情報を提供しており、欧州委員会およびゼロエミッション車移行評議会の参加国からの支持を受けて、現在は中国の政策ロードマップを支援するよう招請されています。
「ムービング・インディア」ネットワークは、政策立案者と連携して、電気自動車の製造政策を推進し、ゼロエミッション路上貨物車両の導入を促進し、移行に必要な資金を確保しています。
「都市モビリティ・スコアカード」イニシアチブ――フォーラムの「グローバル・ニュー・モビリティ連合」が主導し、モビリティ事業者と都市を結集して、持続可能な都市モビリティ・システムへの移行をベンチマークしています。
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近くも遠くからも
近年で最も顕著な傾向の一つは国内旅行の増加です。国内旅行は今後、年率3%で成長し、2030年までに年間190億泊に達すると見込まれています。この傾向は中国で特に顕著で、同国の国内旅行市場は年率12%で成長すると予測されており、2030年までに米国を抜いて世界最大の国内旅行市場となる可能性があります。この地元志向の探索へのシフトは、身近な場所でのユニークで本物の体験への欲求によって後押しされています。バーティカルAIを支えるクラウドベースのソフトウェアとデータ・プラットフォームは、中小企業が予約テクノロジーをデジタル化し、国内旅行者へのサービス提供を容易にするのに役立っています。
しかし国内旅行の増加だけが変化の指標ではありません。旅行の民主化は、新興旅行市場の台頭にも表れています。インド、東南アジア、東欧は、アウトバウンド観光の重要な供給源になりつつあります。例えばインドの旅行支出は、2030年まで年9%増加すると見込まれています。
この成長は伝統的な人気観光地に限られるものではありません。あまり知られていない目的地も人気を集めており、旅行者は定番から外れた場所を探索したいと考えています。Expediaの「Unpack '25 」レポートによると、63%の旅行者が次の旅行で、あまり知られていない目的地を訪れたいという希望を示しています。
ソーシャルメディアとテクノロジーの力
旅行、特に新たな主要な層において、ソーシャルメディアとテクノロジーが重要な役割を果たしていることは驚くことではなく、92%の若い旅行者は、前回の旅行でソーシャルメディアから刺激を受けたと回答しています。InstagramやTikTokなどのソーシャルメディア・プラットフォーム、そしてYouTubeやNetflixなどのストリーミング・コンテンツ・チャネルは、旅行の判断に影響を与えるだけでなく、旅行者が新たな目的地を発見し、訪れることをより容易にしています。これにより旅行先の計画に変化が生じており、消費者はパリやニューヨークのような伝統的な人気スポットよりも、（例えばアフリカやカリブ海の）ユニークな目的地を重視し始めています。特にバーティカルAIは、パーソナライズされた推奨、旅程の最適化、顧客サービスの向上を通じて、旅行業界を変革しています。
経済効果、持続可能性、新興の目的地
この民主化の経済効果は大きいものです。米国では、テクノロジーが旅行の民主化で重要な役割を果たし、経済に対して潜在的に2023年に1,740万人を雇用し、GDPに2.2兆ドルを加えた可能性があります。さらに、持続可能な観光への注目は、環境と社会への責任を優先する目的地に機会をもたらしています。例えばルワンダは、マウンテンゴリラのトレッキングのようなユニークな体験で旅行者を惹きつけることに成功しており、持続可能な観光の取り組みを重視しています。
フランスのランス、イタリアのブレシア、メキシコのコスメル（Cozumel）などのあまり知られていない目的地も、冒険や新しい体験への欲求に後押しされ、世界の旅行者に発見されています。これらの目的地への旅行者の関心の高まりは、2023年9月から2024年8月までのExpediaのデータに示されています。同様に、Booking.comの「2025 Travel Predictions 」レポートでは、旅行者の67%がそれほど混雑していない目的地を探索したいと考えていることが示されました。中国の三亜、イタリアのトリエステ、ブラジルのジョアン・ペソアなどの新興目的地も注目を集めつつあります。
旅行テクノロジーにおけるバーティカルAIの役割
バーティカルAIの活用は、顧客の旅行体験の改善にも役立ちます。パリ五輪では、ホテルは苦戦し、最も競争力と収益性の高い料金で客室を埋めるため、空室状況を最適化することに苦労しました。機械学習ベースの予測と動的価格設定システムがあれば、これは回避でき、潜在的な市場規模を拡大できたはずです。
世界的な旅行テクノロジー企業であるYanoljaは、例えば、バーティカルAIを活用して、法人のお客様の効率、リーチ、有効性を高めています。当社のAI駆動型ソリューションにより、旅行会社はパーソナライズされた体験を提供し、業務を効率化し、より幅広いオーディエンスにリーチできます。膨大なデータを分析することで、当社のAIシステムは旅行トレンドを予測し、価格戦略を最適化し、顧客エンゲージメントを向上させることができます。
未来は新たな地平へ
上記の動向は世界の旅行環境を再構築し、より包摂的で多様なものにしてきました。高度な旅行テクノロジーとバーティカルAIの助けを借りて、より多くの人々が世界を探索し、新たな文化を発見し、かけがえのない思い出を作ることができる新時代を私たちは目の当たりにしています。旅行者の嗜好の変化に適応し、革新を続けていく中で、旅行の未来はこれまで以上に明るく、身近なものに見えます。
