Tengaは、あなたの家庭環境や年齢、服装、話し方を気にすることはありません。気にするのは、その仕事をこなせるかどうかだけです。
Tengaはスウェーデン製のロボットで、偏りのない採用面接を行うよう設計されています。彼女は、Upplands-Bro自治体が差別のない採用を実現するという目標を支えています。
「私たちが知りたいのは、候補者がどのようなスキルを持っているかだけです」と、Upplands-Bro人事部副部長のHavva Ilhan氏は語ります。「趣味や家族関係、年齢、その他の無関係で、その人に先入観を抱かせかねない事柄には関心がありません。」
Ilhan氏は通信社TTに対し、これはUpplands-Bro自治体議会がこれまで取り組んできたことの自然な次の一歩だと語りました。同議会はこれまで、履歴書を求めない採用と、匿名化された応募手続きに取り組んできました。
仕組み
ストックホルムのスタートアップFurhat Roboticsと採用企業TNGの協業により生まれたTengaは、面接プロセスの初期段階で潜在的な候補者に質問を投げかけます。
彼女は年齢、容姿、性別、民族といった要素を無視し、声の調子や方言で人を判断することもありません。
質問は常に同じ方法で、同じ順序で行われるため、すべての候補者にとって面接が公平になります。さらにTengaは、うなずきや笑顔といった人間的なフィードバックを返し、候補者が回答をさらに詳しく述べるよう促します。
その後、採用担当者とマネージャーは面接の記録を受け取り、回答内容のみに基づいて、候補者を次の面接段階に進めるかどうかを判断します。
Tengaは面接の前後に雑談をしないため、得られた情報に基づいて思い込みが生じることはありません。
として、TNGの最高イノベーション責任者、Elin Öberg Mårtenzonは、次のように説明しています。「もし私が選考の初めに『ゴルフはされますか？』と質問し、あなたが『はい、ゴルフが大好きです』と答え、私もゴルフが好きだとしたら、何らかの形でそれを好意的に受け止めてしまうでしょう。」
多様性の重要性
2018年、Upplands-Bro自治体では、外国生まれの住民が27%をわずかに超えており、これはスウェーデンの全国平均を大きく上回る水準でした。
しかし、外国生まれの人の失業率は、スウェーデン生まれの人の3倍に上っており、外国人が就職にさらに苦労していることがうかがえます。
世界各地の企業が、採用プロセスから偏りを取り除くことを目指しています。
研究によると、多様性は企業に多くの利点をもたらします。収益性や創造性の向上、新たな視点、アイデア、経験、そして問題解決能力の向上などが含まれます。これにより、より効果的で回復力のある組織づくりに役立ちます。
現時点では、Upplands-Bro自治体が、デジタル・コーディネーターの新規採用において、Tengaを使用する予定です。
今のところ、将来の欠員補充に彼女を使う計画はありませんが、組織内、ひいては世界全体において、偏りのない採用プロセスに向けた一歩となりうるでしょう。
