心理学の専門家であるジェイ・ヴァン・バーベルとドミニク・パッカーは、'The Power of Us: Harnessing Our Shared Identities to Improve Performance, Increase Cooperation, and Promote Social Harmony' と題した新刊書を執筆しました。
本書は、共有されたアイデンティティの感覚が人々の行動に影響を与え、個人および社会の変化を促しうるかを探っています。
社会が世界中で急速に分極化しつつある今、このことを理解することは重要です。
以下のインタビューでは、著者のヴァン・バーベルが本書のテーマと執筆の着想について語っています。
行動変容による善のためのイニシアチブ（BCFG）が、新たなバーチャル・インタビューシリーズ「Authors@BCFG」を開始しました。司会はウォートン・スクールの教授であるケイティ・ミルクマンとアンジェラ・ダックワースの両名です。両氏はBCFGの共同ディレクターであり、本シリーズは行動科学について一般読者向けの著書を執筆した研究者を紹介することを目的としています。
この初回エピソードでは、ミルクマンがジェイ・ヴァン・バーベル氏にインタビューします。ヴァン・バーベル氏はニューヨーク大学の心理学・神経科学の准教授です。ヴァン・バーベル氏とドミニク・パッカー氏は、リーハイ大学の心理学教授であり、新刊書『The Power of Us: Harnessing Our Shared Identities to Improve Performance, Increase Cooperation, and Promote Social Harmony』。本書は、集団への所属が人々の行動にどう影響し、個人と社会の両面での変化を促すかを検討しています。
インタビューでは、ヴァン・バーベルが自身とパッカーが『The Power of Us』を執筆した理由、共有されたアイデンティティがどのように私たちをより良い人間にできるか、そして社会科学が、ますます分極化する社会が直面する課題への取り組みについて何を教えてくれるかなど、他の話題についても語っています。
以下のインタビュー動画をご覧いただけます。
ケイティ・ミルクマン：なぜこの本を書かれたのですか？
ジェイ・ヴァン・バーベル：本を書くことなど、まったく考えたことはありませんでした。きっかけは、ドミニクとの何気ない会話でした。私たちは大学院時代からの友人で、ポスドクとして一緒に研究をしていました。同じ時期に教授になり、同じ時期に親にもなりました。ある時、彼を訪ねたときに、彼が参加している読書会の話を聞きました。彼らが読んだのは社会科学の本でした。彼は『とても良い本だけれど、全体の流れがあまりうまくまとまっていない』と言いました。私はその著者を擁護し始めました。『少なくとも本を一冊書いたのだから。それはとても大変なことだし、非常に立派だよ』と言ったのです。
彼は『本を書けばいいじゃないか』と言いました。私は少し驚いて、『何について書けばいいんだ？』と尋ねました。すると彼は『君の集団におけるアイデンティティの研究についてだよ』と答えました。その言葉が帰り道でもずっと頭から離れませんでした。どんな章立てになるかを考え始め、家に着くと彼にメールを送り、『やろう』と書きました。
それから5、6年の間に、アイデンティティは、政治、人種、国籍など社会の多くのテーマにおいて非常に大きな問題になったように感じます。私たちの目標は、人々が集団がどのように機能しているのかを理解できるよう手助けすることです。現実世界の中で、また職場でも集団がどのように動いているのかを理解したいという強い欲求があり、またより賢く、より包摂的な集団を作るための道具を人々に提供したいと考えています。それが、本書の背後にある根本的な使命です。
ミルクマン：あなたと共著者がどのようにすぐに親友になったのか、その笑える話をぜひ皆さんに聞かせてください。そして、その話がアイデンティティについて何を教えてくれると思うかも聞かせてください。
ヴァン・バーベル：ドミニクは、トロント大学で私より1年早く博士課程を始めていました。私が大学に来たとき、研究室を選ばなければなりませんでした。彼はとても素敵な研究室にいたので、私はすぐにデスクの一つを取り、荷物を運び込み始めました。翌日、私はアイスホッケーの道具を持ってきました。ゴールキーパーの大きな道具袋を、中に運び込んでこう言いました。『嫌じゃないといいんだけど。ここに置かせてもらうだけだから。アパートがとても狭くて、置く場所がないんだ。』
彼は完全な軽蔑の目で私を見ましたが、何も言いませんでした。彼は礼儀正しく、伝統的なイギリス式の育ちなのですが、実は私のことを本当に嫌っていたのです。約6か月間、彼が椅子を回して私と話すことはほとんどなかったと思います。その数か月後、大学に招かれたゲスト・スピーカーの講演の後に、ワインとチーズを囲んだ懇談会があり、他の学生たちと一緒にアイデアについて話していました。当時、私は貧乏な大学院生だったので、オードブルをできるだけたくさん食べていて、無料のビールも一杯飲んだと思います。こんなにたくさんの無料の食べ物が手に入るなんて、私にとっては非常に贅沢な生活だと感じていました。
私は話をしながら飲んで食べていましたが、その組み合わせは良くありませんでした。チーズの角切りを数個食べたところ、1つが喉に詰まってしまいました。窒息しかけているのがわかりました。人目のない場所に行きたくなるものです。とても屈辱的で、人前で恥をかきたくないからです。しかし、窒息について一つだけ学んでいることがあります。それは、決して部屋から出てはいけないということです。そうしないと命を落とすからです。実は、部屋の中にはハイムリック法で命を救える人がほぼ必ずいるものですが、私たちの社会的本能は屈辱を避けようとするのです。
そこで、私は部屋に残りました。バーの後ろによろめきながら移動しました。バーテンダーが助けようとしてくれましたが、完全にはうまくいきませんでした。ドミニクの手をつかんで助けを求めましたが、そのときには脳に酸素が行かなくなり、ほとんど話すこともできませんでした。私は彼を、レセプション会場の向かいにある男性用トイレへ引っ張っていきました。彼はかなり愕然としていました。どうすればいいのかわからず、最初は私が窒息していることにも気づいていませんでした。しかし私は彼を後ろ向きにさせ、彼の手を私のお腹の上に置いて押すよう促しました。やがて彼は何をすべきかに気づきました。そして、チーズが出てきたのです。
彼は私を救ってくれました。彼が私を救った後、私は笑ったのを覚えています。これは最も滑稽なことだと思いました。ワインとチーズのレセプションで窒息死しかけたことで、私のキャリアはほとんど終わるところでした。ドミニクは愕然としていました。まるで幽霊でも見たかのような顔でした。彼は家に帰りたがり、とても動揺していました。
私は『いいえ、中に戻りましょう。まだ食べ物が残っていますから』と言いました。すると、そのときに私たちの関係が変わったのです。私たちの間には不思議な絆が生まれました。それ以降、オフィスで同室の研究者にアイデアを共有すると、ドミニクはゆっくりと振り返り、会話に加わるようになり、やがて私たちが多くの[共通の]関心を持っていることに気づきました。18年間、同じ場所に移り住み、よい友人となり、そして今では一緒に本を書きました。
人は、さまざまな経験を通じて絆を深めることができます。一部の部族社会では、まさにそれが行われています。コミュニティの正式な一員になるために、人々にあえて非常にストレスの多い激しい儀式を経験させるのです。私たちは偶然にこれに近いことをしましたが、それが私たちを結びつけた出来事の一つでした。
ミルクマン：本書では、アイデンティティが私たちをより良い人間にする一方で、互いに敵対させてしまう可能性についても論じています。まずは前向きな面から、アイデンティティがいつ、なぜ役立つのかについて話していただけますか？
ヴァン・バーベル：集団は非常に悪く言われがちです。私たちのDNAの一部は、小さな集団の中で進化してきたことにあります。人間は特別に強くも速くもありません。毒もありません。空を飛ぶこともできません。私たちの進化上の優位性は、地球上のほとんどの他の種とは異なり、協力し合い、互いにコミュニケーションを取れることにあります。私たちは驚くべき革新を生み出し、他の種を凌駕し、そのおかげで世界中に広がることができました。私たちの最大の恐怖は、社会から排除されることです。なぜなら、それを経験した祖先は死んでしまったからです。彼らはそれほど長く生きられませんでした。
私たちの本能は根本的に、他者とつながることです。パンデミックの間、私たちは皆家にいることを強いられ、多くの人がこのことを鋭く実感しました。私たちには向社会性とつながりへの本能があり、それは祖先が経験したこととはまったく異なるものです。私たちはインターネット、コンピューター、そして日常生活のあらゆることを行う能力を使っています。これは200年ほど前まで人類にはまったく知られていなかったことです。
集団が、さまざまな良いことをもたらしうることを示す研究は数多くあります。集団は、私たちが革新し、創造し、複雑な問題を解決することを可能にするだけでなく、身体と心の健康にも非常に良いことがわかっています。コミュニティに属している人は、健康に関するさまざまな指標がより良好です。これはしばしば社会的ケアと呼ばれるものです。
ミルクマン：アイデンティティに基づく集団は、私たちを互いに対立させ、有害なものになりえます。そしてそれは、今の分極化の時代において特に顕著です。このような対立に対抗し、集団が有害な亀裂を生むことを防ぐために、科学はどのような方法を示唆しているのか、話してください。
ヴァン・バーベル：今、ほとんどの人が集団をそのように考えているのだと思います。メディアでは「部族主義」という言葉をよく目にします。本書で私たちが挑みたいことの一つは、その考え方への挑戦です。確かに、それは人間に潜在する可能性だからです。人類には集団間の対立の長い歴史があります。地球上のどの文化を見ても、「集団的傾向」と、非常に危険になりうる集団間の対立の証拠を見出すことができます。
私たちが伝えようとしているのは、そうである必要はないということです。ある集団に強く同一化することが、必ずしも差別的、排他的、あるいは集団思考につながるような同調的な人間にするわけではありません。そうした影響を及ぼすこともありますが、私たちが論じているのは、自分が同一化する集団の規範が果たす決定的な役割です。ここで、その力がいかに強力であるかを示す三つの例を挙げます。
まず一つ目は、この力についての直感を呼び覚ますためのものですが、アメリカは個人の目標の追求で知られています。個人の自由の多くは修辞の一部であり、私たちの多くがそのように自己を認識しています。研究によれば、これ自体が一種の同調であることがわかっており、アメリカ人として自己を認識するほど、自分を個人主義者と見なすようになります。もし移民としてこの国に来た人が、アメリカへ適応し、アメリカと同一化するほど、その個人主義という価値観を受け入れやすくなります。また、それを利用して、より包摂的になり、違いを受け入れることもできます。違いを受け入れることや多様性を重んじることが規範となっている集団に加われば、その集団に強く同一化するほど、より包摂的になり、差別が少なくなることを示す優れた研究があります。
国境なき医師団のような集団に加わり、その規範や価値観を受け入れるようになると、自分とは非常に異なる人々を助けるために、自分の命を危険にさらし、他国へ行く費用を負担する意志が強まります。赤十字も、もう一つの例です。
本書の重要な部分として強調したいことの一つは、リーダーにはそうした規範を形作る重要な役割があり、個人にも同じ役割があるということです。たとえリーダーが、自社や自分たちの集団が何を大切にするかについてウェブサイトにビジョン・ステートメントを掲げていたとしても、人々は規範が何かを判断するために、周囲の人々を見ることが多いからです。それがその企業の掲げるビジョン・ステートメントや明示的な価値観と食い違っている場合、人々は周りの社会的規範に従うでしょう。
ここで、私たちは大きな影響力を行使します。リーダーとして、言葉や行動を通じて、あるいは自分たちが実際に大切だと言っていることを実践する人々に報いることによって。あるいは、隣の部屋のオフィスにいる同僚を見て、彼らが何をしているかを確かめることによって。こうした規範は、私たちを非常に良い方向にも、悪い方向にも導くことができます。だからこそ、アイデンティティがその一部だと考えますが、アイデンティティがどのように機能するのかを完全に理解する必要があるのです。人が集団に同一化するとき、実際に行動を動かしているのは、その集団の規範なのです。
ミルクマン：寄せられている質問のいくつかに移りましょう。[聴衆の一人] マリッサ・バルバラさんは、多様な集団においてどのように集団のアイデンティティを築けばよいか、また、分極化したサブグループがある場合にどのようにアイデンティティを築けるかについてアドバイスを求めています。
ヴァン・バーベル：多くの人が今では、多様な集団はしばしば、異なる視点を持つことで他の集団より優れたパフォーマンスを発揮できることを理解しています。それは集団思考や死角を避けることにもつながります。これらは非常に重要な点です。ただし、この点に関する私の好きな研究の一つでは、それが共有された目的意識やアイデンティティを感じている多様な集団に限って当てはまることがわかりました。多様な集団にいたとしても、メンバー同士が仲良くなれず、より高い目的のために協力しているとも感じられなければ、より良いパフォーマンスは発揮されません。だからこそ、包摂という要素がなければ、多様性の利点を本当に活かすことはできないのです。
また、人々が職場に持ち込む、より下位のアイデンティティを抑え込んだり、押さえつけたりしないことも重要です。例えば、偏見を減らすための戦略に関する研究では、より高いレベルで共通のアイデンティティを感じるとともに、自分の個人的あるいは少数派のアイデンティティを表現できると感じられるときに、最も効果的であることがわかっています。そうでなければ、多くの場合、多数派の集団が少数派のメンバーに自分たちのアイデンティティを押し付けてしまうことになります。非常に高次のアイデンティティを作ろうとするときには、そうしないよう注意しなければなりません。さもないと、人々の賛同を得られず、確実に人々を失うことになります。そして、自分が大切にされていないと感じれば、人々はそのような環境に留まらないでしょう。
Googleでは、最も効果的なチームの特徴を調べる研究が行われました。200以上のチームを調べました……その結果、チームの成功を予測し、チームを構成要素の総和以上の存在にする唯一の要因として、心理的安全性が見つかりました。この用語が何を意味するのか理解していない人は多いですが、それは、異なるかもしれない視点を共有でき、現状に異議を唱え、友人や同僚に対して建設的に批判でき、翌日もそのグループに呼び戻される、ということを意味します。言い換えれば、あなたは本質的に価値のある存在として扱われるのです。腫れ物に触るように振る舞う必要はなく、言いたいことを我慢する必要もありません。そうした集団では、パフォーマンスが優れ、構成要素の総和以上の成果を生み出します。これは多様性のもう一つの要素であり、誰もが自分の声があると感じられるような安心感を生み出すことなのです。
ミルクマン：人々が一つの役割から次の役割へどのように切り替えられるか、また、部下や指導・メンタリングをしている人々が複数のアイデンティティを持ち、それらが衝突する場合に、リーダーはどのように対応できるか、何かアドバイスはありますか？
ヴァン・バーベル：これは本書の中核的テーマの一つだと思います。私たちは詩人ウォルト・ホイットマンの「私は多くのものを内に含んでいる（contain multitudes）」という言葉を引用しました。私たちは皆、複数のアイデンティティを持っています。それらのアイデンティティはしばしば衝突します……パンデミックの間、子どもを学校から連れて帰る途中で足止めされた話があります。エレベーターで上がっていたとき、台所のテーブルから授業を教えようと急いでいました。するとエレベーターが止まってしまったのです。閉じ込められ、中間試験前の授業でした。かわいそうな学生たちがそれを心配して不安になるのはわかっていました。私は携帯電話から電話をかけて授業をしました。かわいそうな子どもたちは、エレベーターに閉じ込められ、修理の人が来るのを待つ間、私が授業する様子を見ていなければなりませんでした。私たちはこれらのアイデンティティを分けておこうとしますが、時に私たちがコントロールできない状況によって、それらが衝突してしまうのです。
少数派の個人にとってしばしば課題となるのは、コード・スイッチングです。職場で、自分の民族的または宗教的アイデンティティと合わない規範に合わせなければならないと感じ、それは非常にストレスが多く困難なことです。最初から理解すべき点の一つは、これらの異なるアイデンティティを支持していることを人々に示すことだと思います。リーダーがそれを示すことは非常に重要です。
ミルクマン：マイクを取り戻して、最後の気になる質問をさせてください。答えたいと切に願った未解決の問いは何か、ぜひ知りたいと思っています。すべての文献を検討し、本のためにまとめた後、どんなことを知りたくなりましたか？
ヴァン・バーベル： 今後5年か10年の研究でやりたいことの一つは、行動変容による善のためのイニシアチブが掲げ、あなたの研究に表れている理念を実践することです。あなたの本を読んでいて共鳴したことの一つは、これらのアイデアを実際の行動に基づき、大規模に応用することです。心理学の研究の多くは、人々の態度に関する自己申告に基づいていますが、それは確かに良い第一歩ですが、行動を観察し、大規模に実施できると、はるかに力強くなります。
世界経済フォーラムはメンタルヘルスについて何をしているのですか？
過去5年間、私は実際の行動へとますます移行してきました。特にオンラインや複数の国において大規模な行動を測定しています。しかし、次の波は、人々に影響を与え、測定可能な方法で善のための行動変容を生み出せるような形で、これらのアイデアを検証することだと思います。職場での有害な行動をどれだけ減らせるか。健全な異論を促すために規範をどれだけ変えられ、それによって集団思考を避けられるか、測定可能な方法で。
行動経済学や行動科学の分野も過去5年間その方向へ動いてきたと感じており、実際の行動に関する大規模な研究に感銘を受けています。それこそが最良の科学の未来だと思います。集団に関する研究も同じように進め、検証し、どこで前向きな変化をもたらすのか、またどこではもたらさないのかを確かめる必要があると思います。
