人工知能と仕事の自動化に関する世界各国の意見データは、教育、性別、居住地、年齢、所得がいずれも影響していることを示しています。
調査対象となったアジア諸国・地域では、全般的にAIに対する見方がより前向きで、若く教育水準の高い男性が最も自動化を支持しています。
人工知能（AI）が世界中の人々の日常生活で果たす役割が拡大するなか、最近のピュー・リサーチ・センターの調査によると、AIが社会に与える影響についての見方は、20の国・地域の人々の間で分かれています。
人工知能、すなわち人間の行動を模倣するように設計されたコンピュータシステムの開発が社会にとって良いことだったと答えた人は中央値で約半数（53％）にのぼり、悪いことだったと答えた人は33％でした。
ロボットを使って、人間が過去に行ってきた多くの仕事を自動化することについても、意見は分かれています。仕事の自動化が社会にとって良いことだったと答えた人は中央値で48％、社会に悪影響を与えたと答えた人は42％でした。
この調査は、2019年後半から2020年初めにかけて、欧州、アジア太平洋地域、そして米国、カナダ、ブラジル、ロシアの20の地域で実施されたもので、自動化によって世界各地の職場が作り替えられつつある中で行われました。AIは、ますます多くのものを動かしていますソーシャルメディアのアルゴリズムから、自動車や身の回りの家電の技術に至るまで。
調査対象となったアジア諸国・地域では、AIに対する見方が全般的に前向きです。シンガポール（72％）、韓国（69％）、インド（67％）、台湾（66％）、日本（65％）では、おおむね3分の2以上の人々がAIは社会にとって良いものだったと答えています。アジアの多くの地域は、AI分野の世界的リーダーとして台頭してきています。
調査対象となったその他の地域の多くでは、AIが社会にとって良いものだったと答える人は過半数に届いていません。例えばフランスでは見方が特に否定的で、AIが社会にとって良いものだったと答えた人はわずか37％であるのに対し、悪いものだったと答えた人は47％に上ります。米国と英国では、良いものだったと答える人と悪いものだったと答える人がほぼ同数です。一方、スウェーデンとスペインは、アジア太平洋地域以外で、過半数（60％）がAIを前向きに捉えているごく少数の地域に含まれています。
AIと同様に、調査対象となったアジアの人々は、仕事の自動化の影響について比較的前向きな見方をしていることで際立っています。多くのアジア諸国・地域は、ロボティクスとAIの開発で大きな進展を遂げてきました。例えば韓国とシンガポールの製造業は、世界で最も高い、そして2番目に高いロボット密度を誇ります。シンガポールはまた、世界初の「スマートネーション」になるという目標を追求しており、政府はその目標の達成に必要な多くの重点開発分野の一つとしてAIを特定しています。日本も長年にわたりロボット製造と開発で世界をリードしてきた国であり、ロボットとAIは日常生活にますます組み込まれており、家事から高齢者介護に至るまで、さまざまな作業を支援しています。
調査対象となった20の地域のうち15の地域では、男性は女性に比べて、人工知能が社会にとって良いものだったと答える傾向が有意に高くなっています。例えば日本では、男性の4分の3近く（73％）がAIに前向きな見方をしているのに対し、女性では56％です。米国では、AIが前向きなものだったと答える男性は53％で、女性の40％を上回っています。
教育水準が高い人ほど、AIに前向きな見方をする傾向もあります。この差が最も大きいのはオランダで、大学教育以上の教育を受けた人の過半数（61％）がAIを好意的に見ているのに対し、教育水準がそれより低い人では43％です。AIに対する見方において年齢が有意な要因となっている11の国・地域では、若い人のほうが年配の人よりもこの技術に対して前向きな見方をする傾向が通常見られます。
仕事の自動化に対する見方についても、同様の性別による傾向および教育水準による傾向が見られます。教育による差は、一部の国・地域で特に大きくなっています。例えばイタリアでは、少なくとも大学教育を受けた人々のおよそ3分の2（65％）が、仕事の自動化は社会にとって良いものだったと答えているのに対し、教育水準がそれより低い人では38％にとどまります。教育水準の高い成人のうち、科学の授業を3科目以上履修した人は、履修した科目数が少ない人に比べて、仕事の自動化をより前向きに捉える傾向があります。
