自分が支持する変革、あるいはもっと言えば、自ら生み出した変革を率いるのは簡単です。自分のアイデアや取り組みであれば、前向きな意欲を持ち、変革を成功裏に実行することに100%集中できます。しかし、賛同できない変革の実行を任されたら、どうなるでしょうか。たとえば、次のような状況を考えてみてください。
部門を縮小し、優秀な従業員を何人か解雇しなければならない
上司が組織構造を変更し、それに伴って自分の責任も変わる
同僚が提案した解決策に賛同できない
上司から、チームの一員として力を尽くし、無能だと感じる人物、チームにいるべきではない人物を支援するよう言われる。
「 エグゼクティブコーチ」と一緒に取り組むよう求められるが、その推薦は、他者とコミュニケーションを取る際に真実を飾らず伝えようとしない自分への直接的な対応だと考えている
オフィスやキュービクルの移動を求められる
道徳的または倫理的な理由から、ある変革に反対している
自社が合併または買収に関与している
キャリアのある時点で、すべてのリーダーは賛同できない変革を支持し、実行するという課題に直面します。その変革に賛同できなくても、受け入れざるを得ないことがあります。優れたリーダーである皆さんは、できるだけ負担を抑え、効果的に変革を実行することに尽力しているはずです。乗り切るための8つのヒントを紹介します。
「なぜ」を明確にする。 賛同できない変革に関しては、提案された変革の背後にある「なぜ」を理解することが重要です。変革の「なぜ」、つまり提案された変革の具体的な目標を理解すれば、当初は反対していた変革の一部についても、より効果的に前へ進めるようになります。
自分や自分のチームにとって何が最善かではなく、組織にとって何が最善かに焦点を当てる。 理想的な世界では、あなたとチーム、そして組織の利害は完全に一致するでしょう。しかし、資源をめぐって競合する状況では、そうなることはほとんどありません。組織の最善の利益にかなう決定を実行する人として経営幹部があなたを信頼できれば、組織内で最も影響力のある人々は、あなたの強いリーダーシップと忠誠心を高く評価するでしょう。
「 賛同 」と「 支持」の違いを認識する。 リーダーが、これから実施される変革について懸念や反対意見を共有するのは、誠実なコミュニケーションです。誠実で率直なコミュニケーションは問題ありません。むしろ、素晴らしいことです。 問題なのは 、リーダーが自ら、あるいは直属の部下を通じて、変革を妨げることです。変革への自分の「 反対 」と、変革への自分の「 支持 」には、重要な違いがあると認識してください。誠実なコミュニケーションは良いことです。あからさまな反対や受け身の抵抗は非常に悪く、リーダーは解雇されることになります。
前向きな展望に焦点を当てる。 特定の変革を支持しないのは、その結果を否定的に見ているからです。否定的な展望を抱いていると、その変革によって明日は今日より悪くなると考えてしまいます。これまでの人生で変化を取り入れてきた実績を振り返れば、その99.9999%は成功だったと言ってよいでしょう。そう、これまで人生に取り入れた変化のほぼすべては、それが起きたときにどう感じたかにかかわらず、うまくいったのです。今回の変革だけが成功しない理由はありません。否定的な考えに貴重なエネルギーを浪費するのをやめ、代わりに前向きな展望と目標に集中しましょう。
柔軟に対応する。 パートナーや子どもがいる人なら、そのうちの誰かが自分の気に入らないことをしたり、したがったりする可能性が高いと分かるでしょう。それが頻繁に起こることさえあります。つい先日、妻のキャスリーンが、ある滝を見るために14マイルのハイキングに行こうと提案しました。体力には自信がありますが、私はこの変化が好きではなく、支持したいとも思いません。山の麓から滝はすでによく見えます。リーダーとして成功するには、たとえ気に入らない変化を示されても、柔軟でなければなりません。「その14マイルのハイキングはどうだったの、ピーター？」と自問していますか。素晴らしかったと喜んで報告します！
不平を言うのをやめる。 変革を求められていることについて、不満を言うために驚くほど多くの時間とエネルギーを浪費するリーダーもいます。それなら、変革を実行してしまったほうが、ずっとストレスは少なかったでしょう。あえて言えば、人口の80パーセントは、差し迫った変革についてあなたがどれほど惨めに感じているかなど気にしません。残りの20パーセントは、あなたが自分たちより惨めであることを実は喜んでいます。
行動を起こす。 不満を吐き出すことで誠実でいられると考える人もいれば、吐き出すことは優れたセラピーだと考える人もいます。誠実であることは良いことです。しかし、チームや上司が変革の実行を決定したら、直属の部下に話すすべての言葉と、取るすべての行動を、提案された変革に一致させる必要があります。
変革を実現する！
言葉と行動が変革に一致していなければ、チームや組織に忠実だとは見なされません。忠実だと見なされなければ、多くの場合、キャリアはそこで停滞します。組織によっては、変革を十分な速さで実行しないと解雇されます。
居心地の悪さに慣れる。 人生とはそういうものです。変化は居心地のよいものではありません。あなたが「 気に入らない 」変化は、さらに居心地の悪いものです。しかし、不快さを受け入れ、好まない変化でさえうまく実行できるという評判を築く強いリーダーには、今後、最も大きなキャリアの機会が開かれます。
全面的に支持する変革でさえ、実行するのは難しいことがあります。まして、完全に賛同できない変革ならなおさらです。しかし、強いリーダーはその課題を落ち着いて受け止め、自分のチームや組織に掲げる展望と目標の達成に集中し続けます。変革に対する自分の感情にかかわらず、変革を成功裏かつ効率的に実行できれば、リーダーとしての価値を証明し、組織が頼れるリーダーとしての評判を得られます。
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：CSPのピーター・B・スタークは、 Peter Barron Stark Companiesの社長です。
画像：ビジネスマンが東京国際フォーラムを歩く。REUTERS/Thomas Peter。
