先月の職場のハッピーアワーで15分間、愛想よく会話した相手に、次に会ったとき名前を思い出してもらえるようにしたいなら、初めて会う人には必ず笑顔を見せることです。
これは、イタリアのフィレンツェ大学のステファニア・リーギ博士が主導した最近の研究から得られた知見です。
この 研究では、参加者に笑顔または恐怖を表す顔を一連で提示し、パーティーのような楽しい場面や、自動車事故のような恐怖を引き起こす場面の画像を組み合わせました。（この研究では、無表情の顔や中立的な場面の影響は検証していません。）
その後、参加者には同じ顔を再び見せ、それを以前に見たことがあるかどうかを思い出すよう求めました。その結果、以前に見た笑顔の顔は、恐怖を表す顔よりもよく記憶されていました。ただし、最初に楽しい場面と組み合わせて提示された場合に限られました。
研究者たちは、楽しい状況で見た笑顔が最もよく記憶された理由として、2つの説を挙げています。第一に、2つの楽しい画像を組み合わせることで、人々の注意を向ける能力が高まる可能性があります。これは 先行研究 でも示唆されています。第二に、笑顔の顔は、恐怖を表す顔よりも、画像とその状況を結びつけて記憶するよう促すのかもしれません。
研究者たちは、笑顔を見せる人は「将来の友人候補」を示すため、その人を覚えておくことが後の出会いで役立つように、人間は進化した可能性があると記しています。
ネットワーキングは疲れることもありますが、何年も仕事ぶりを追ってきた相手に近づいて会う直前には、笑顔を作る価値があります。
ほかにも役立つコツがあります。マーケティング戦略家でデューク大学教授の ドリー・クラークによると、相手と共通する話題について話すと、相手から信頼され、親近感を持ってもらいやすくなります。
この記事は、 Business Insiderとの共同企画として公開されています。公開は、世界経済フォーラムがその見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：シャナ・レボウィッツはBusiness Insiderの戦略担当記者です。
画像：英国のトニー・ブレア首相（左）が、2005年7月7日、スコットランドのグレンイーグルズで開催されたG8サミットの会場、グレンイーグルズ・ホテルで、ドイツのゲアハルト・シュレーダー首相と握手する。REUTERS/Jim Young。
